23日，警方将公布来女士失踪案最新进展。真相到底是什么？
我们这里曾经发生过多起小孩子丢失的案件，到现在都没有破案。建厂初期，我们这里还是一片野草生长茂盛的荒芜之地。随着，参加建设的工人进驻工地，这里才算是有了人烟。由于工厂的建设工期很长，当工厂建设有了一定的规模后，就有许多工人把家属也带来了。于是，在工地的周围就有了简易的幼儿园、小学等设施。那时的条件非常艰苦，几乎都是体力活，所以人们干了一整天的活后回来，常常是累得一动也不想动。那时的幼儿园也不是正规的幼儿园，就是有几个没有正式工作的家属帮忙看孩子。碰到家长加班或者是上夜班，孩子就留在幼儿园里过夜，这在当时是很普遍的事，而且，那时候也没有电话之类的通迅工具，有的家长临时碰到事，就让人捎话给幼儿园，说是今天不接孩子了。或者家长干脆连话也没有，幼儿园阿姨一看天晚了，孩子还没有人来接，就知道家长可能有事，也不会多问，就带着孩子吃饭睡觉。当然，也有一种情况，那就是有的家长把孩子接走了，忘记了给阿姨说，但过了一段时间又把孩子送来了。所以说，那时的幼儿园在管理上还是比较混乱的。然而，有一天，有个下班的女工来接自己的孩子，突然发现孩子不见了。幼儿园的阿姨也稀里糊涂的，说是当天下午她还看见这个孩子在园子里玩，阿姨说，是不是孩子的爸爸或邻居把孩子接走了。女工一想也有可能，就跑回家找孩子，可是找了大半夜，也没有找到孩子。丢孩子的消息惊动了工地上所有的人，许多人自发地组织起来，打着手电，把工地和工地周围仔细找了一遍，也没有发现孩子的踪影。第二天，单位也行动起来，有组织地又进行了地毯式搜查，也没有发现孩子的踪迹。最后，人们把目光对准了幼儿园，发现了幼儿园确实是太简陋了，就是几间简易搭起的铁皮房，房前用几个木棍围成了一个四面透的园子，阿姨们一不小心，小孩子都能从这里钻出去。于是，就有人提议为孩子们建造一个好一点的幼儿园，上级也立即同意了。然而，还没有等新幼儿园建好，这里又接连丢失了两个孩子。这下，大人们才真正意识到，孩子们放在幼儿园有危险。于是，许多家长就把孩子带回家，宁愿请假带孩子也不敢再把孩子送到幼儿园了。后来，经过公安人员侦察也没有找到失踪的孩子。这时，就有些说法在人群中传说开来。有人说，我们这里原来是古代放牧的地方，附近的山上有一种小型的象狼又不是狼的动物（确实有），专门偷小孩子的。但还有一种说法更靠谱，说是在我们工地周围有许多以捡废品为生的人，当公安人员查到一个老头时，在他捡的废品里发现了一个孩子的鞋子，但这个老头是个瞎子，他收养了一个流浪儿帮助他捡垃圾，那只鞋子就是那个流浪儿捡到的。但那个流浪儿是个弱智者，不仅话说不清，连路都走不直。他也说不清那只鞋子是从哪里捡的。公安人员曾经一度怀疑过这爷俩，但最后还是放弃了，因为他俩一个没有正常人的思维能力，一个没有正常人的行动能力。随着公安人员的调查结束，丢孩子的事也就石沉大海了。
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某大学投毒（铊）案
车销量很好，但服务一般！一汽大众西安经销商捆绑销售普遍
日前，参谋长说车、《华商报》、新浪西安汽车、爱卡汽车、车驰神往、网易新闻陕西、汽车之友V联盟、买车高参、汽车消费投诉、硬核茬车等多家媒体对西安市各汽车品牌4S店的售前服务进行走访调研,从停车、进店、试驾及其他几个方面对各店服务水平进行考量打分，以供消费者在选车、购车时参考，并希望能够促进行业规范，监督行业良性发展。
在中国汽车市场，一汽大众以耐用的产品和可靠的技术，通过近30年的积累，受到了大量消费者的信赖。今年10月份的销量更是蝉联乘用车市场销量冠军，可谓风光无二。但通过对一汽大众西安现有8家4S店的售前服务进行走访调研后得出的分数来看，其售前服务成绩并不是很理想，平均得分仅有62.6分（总分为100分），处于刚及格的水平。
>>走访
一汽大众陕西百佳4S店：
一汽大众陕西百佳4S店停车较难，店门口的路边已被临时停放车辆占据。展厅内客流虽然不多，但进店客户还是需自己去找销售顾问咨询，并未见销售顾问主动服务。销售顾问对竞品车型较为了解，但未能清晰讲解本品牌车辆特点及优势。并且展厅内展车脚垫较脏，明显未及时清理。店内有禁止吸烟提示，但客户吸烟却未见工作人员提醒制止。试驾专员对试驾车型较为了解，能讲述相关动力参数，但试驾存在违反道路标志标线（禁止左转丁字路口进行左转驾驶）。
店内贷款购车必须在店内购买保险，贷款购车时涉嫌存在“移花接木”以赠送盗抢险、GPS费用及相关装潢等冲抵金融服务费。此外，还需缴纳公证抵押费1000元、挂牌费800元。
一汽大众陕西东明4S店：
一汽大众陕西东明4S店停车场有工作人员指引停车，由工作人员指引进店，有专人一对一服务。展厅内多人吸烟，店内空气质量差。
在主动提出试驾后，有专门的试驾专员陪伴试驾，上车时试驾专员仅言语提醒系安全带，后排乘客未系安全带，也并没有提示。试驾过程中对车型进行讲解，并能够对比其他竞品车型进行对比分析。贷款购车沟通金融方案时，销售直言贷款不需要金融服务费，但是要强制购买5000元装潢或无忧礼包；贷款购车需强制店内购买保险，贷款购车不允许车主自己挂牌。
一汽大众西安唐都4S店：
一汽大众西安唐都4S店停车位较少，停车无人指引，很难找到车位。进店后销售顾问能及时接待，展厅光线有些昏暗，洽谈区之前客户留下的纸杯和垃圾没有清理。在洽谈过程中也没有工作人员清理，洽谈区桌面垃圾越堆越多。
全款买车必须在店内购买保险，贷款购车在支付正常的利息和手续费后，还需缴纳1000元抵押金+5800元金融费（装潢大礼包），保险也是必须从店里购买。
一汽大众陕西天一4S店：
一汽大众陕西天一店与沃尔沃4S店共用一个出入口，门口保安问明来意后指引停车位，停好车后无人引导至展厅。进入展厅后无人接待，即使坐进展车也没见销售顾问主动前来接待，最后只得反过来找销售顾问咨询。销售顾问对车辆的介绍非常少，基本上属于“挤牙膏”式的问答，对于竞品车型也不够熟悉。
销售顾问没有主动安排试驾，由客户提出后才进行安排。试乘过程中销售顾问为了展示车辆性能，在只有两条车道的狭窄路面上多次进行急加速和急刹车等动作，增加了发生交通事故的风险，期间还有试驾超速违法行为，最高时速达到了80km/h，而此路段最高限速50km/h。
贷款购车不收取手续费，但却需要交纳950元的公证抵押费用，强制购买的保险、强制购买6900元的套餐，其中包含三年的盗抢险、延保以及车联网服务。销售顾问表示：如果不购买这个套餐，贷款将不享受厂家贴息，需要额外多出六七千元利息。
一汽大众西安新丰泰骏美4S店：
一汽大众西安新丰泰骏美店无门卫值守引导停车。停车后，工作人员接待及时，服务态度很好。店内总体整洁，座椅上有客户留下的垃圾，也被保洁人员及时发现处理。店内多处张贴严禁抽烟，展厅空气质量好。销售顾问对车辆的性能介绍较少，多次强调优惠信息，会主动询问选择车型的哪个配置。
试驾时，因试驾专员有事，由销售顾问带领试驾，试驾车卫生较差。试驾场地为开放路段，为了测试加速，存在超速的现象。在洽谈室沟通金融方案时，强调没有金融服务费，但必须强制店内购买保险。
一汽大众西安新白云4S店：
一汽大众西安新白云4S店停车非常不便，店内有车位，但已被本品牌车辆停满，保安让客户在店外找地方随便停。进店后，销售顾问在店门口抽烟闲聊，无人询问，无人接待。在店内转悠近10分钟，无人接待。前台人员在低头玩手机，并不关注客户进店。
店内洽谈桌收拾不及时，茶壶、用过的杯子随意堆积在桌面上，也无人员提供饮品，需要自己拿杯子自己倒水。卫生间清洁度一般，烟灰可见。在店内购车须强制购买保险、贷款必须收取“车贷礼包”费用，销售顾问对于相关变相收取的费用毫不避讳。
一汽大众陕西鹰之杰4S店：
一汽大众陕西鹰之杰4S店门前车辆比较多，但工作人员能协调停车，虽然展厅人流较多，但销售顾问对来访客户能做到及时接待。销售顾问对竞品车型较为了解，对客户咨询到的问题也能详细解答。
进行试驾时，试驾专员对车型较为了解。贷款购车必须在店内购买保险，还需缴纳挂牌费用500元，公证抵押费用1500元。贷款金融服务费5000元通过赠送机油、GPS费用及相关装潢冲抵。
一汽大众陕西尊荣致诚4S店：
一汽大众陕西尊荣致诚4S店门卫会主动询问来访顾客，并指引停车。店内停车位紧张，很多车只能停在路边。进入展厅，销售人员能及时来接待。销售人员对车辆讲解不是很细致，只能说出大概的配置，对竞品了解有限。试乘试驾环节，试驾专员特别强调前后排都需要系安全带，在试驾过程中，试驾专员加速至100km/h演示了紧急制动，但建章路限速只有60km/h。
洽谈环节，销售顾问表示可以做分期，没有手续费，但分期需要额外缴纳960元公正抵押，并购买4300多元的“礼包”，内含全车贴膜、轮胎险以及车联网，第一年必须在店内购买保险。展厅环境卫生不错，但喝过的杯子无人收拾，也没有专人负责给客户提供茶水，此项工作交由销售顾问代行。卫生间比较脏，地面上布满了脚印，与展厅地面相比差距明显。
>>总结
一汽大众的8家店都要求客户在店内强制购买保险，甚至连挂牌也需要在店内强制办理。同时贷款购车还需要购买几千元不等的“金融礼包”“车贷礼包”“延保服务”，更有销售直言不讳所谓的“金融礼包”“车贷礼包”等就是变相的金融服务费。
在试乘试驾环节上，一汽大众的8家店再次体现了专业程度上的差异。比如在百佳店试驾时，试驾专员对车有详细讲解，但存在违反道路标志标线行为；在天一、新丰泰骏美、尊荣致诚店试驾的过程中均有超速现象。
一汽大众8家经销商在“纯服务性”考评项上全部失分。消费者到店停车后，东明、新丰泰骏美、鹰之杰三家4S店有销售顾问引导进店；在走访人员到店后的3日内，东明、唐都、新丰泰骏美和鹰之杰4家4S店有电话回访，其余4家店均无跟踪回访客户。
视频音频请见微信公众号谝车。
4S店售前服务走访调研组
车卖的很好，但服务太一般了！一汽大众西安经销商捆绑销售普遍存
为真实反映西安各4S店的服务水平，方便消费者选择购车，日前参谋长说车、《华商报》、新浪西安汽车、爱卡汽车、车驰神往、网易新闻陕西、汽车之友V联盟、买车高参、汽车消费投诉、硬核茬车等多家媒体对西安市各汽车品牌4S店的售前服务进行走访调研。根据实际体验从停车、进店、试驾及其他几个方面对各店服务水平进行考量打分，以供消费者在选车、购车时参考，并希望能够促进行业规范，监督行业良性发展。
在一汽大众西安各4S店的售前服务走访调研过程中，不同的体验环节被赋予不同的分值，其中关于车辆讲解、购车政策讲解、试乘试驾等购车专业项分值较高，而停车、休息区等配套设施的“纯服务性”考评项分值较低。
在中国汽车市场，一汽大众以耐用的产品和可靠的技术，通过近30年的积累，受到了大量消费者的信赖。今年10月份的销量更是蝉联乘用车市场销量冠军，可谓风光无二。但通过对一汽大众西安现有8家4S店的售前服务进行走访调研后得出的分数来看，其售前服务成绩并不是很理想，平均得分仅有62.6分（总分为100分），处于刚及格的水平。
虽然总体评分不高，但也有成绩尚可的经销商，其中鹰之杰店以72分的成绩排名一；新丰泰骏美、东明、尊荣致诚、百佳、新白云紧随其后，得分依次68分、67分、64分、61分、61分；唐都和天一两家则在这次走访中表现较差，分别只得到了53分和55分。
一汽大众陕西百佳4S店：
一汽大众陕西百佳4S店停车较难，店门口的路边已经被临时停放车辆占据。展厅内客流虽然不多，但进店客户还是需自己去找销售顾问咨询，并未见销售顾问主动服务。销售顾问对竞品车型较为了解，但未能清晰讲解本品牌车辆特点及优势。并且展厅内展车脚垫较脏，明显未及时清理。店内有禁止吸烟提示，但客户吸烟却未见工作人员提醒制止。试驾专员对试驾车型较为了解，能讲述相关动力参数，但试驾存在违反道路标志标线（禁止左转丁字路口进行驾驶左转）。
店内贷款购车必须在店内购买保险，贷款购车时涉嫌存在移花接木以赠送盗抢险、GPS费用及相关装潢等冲抵金融服务费。此外，还需缴纳公证抵押费1000元、挂牌费800元。
一汽大众陕西东明4S店：
一汽大众陕西东明4S店停车场有工作人员指引停车，由工作人员指引进店，有专人一对一服务。展厅内多人吸烟，店内空气质量差。 销售人员主动介绍车型配置，阐述本店的价格优势。在主动提出试驾后，有专门的试驾专员陪伴试驾，上车时试驾专员仅言语提醒系安全带，后排乘客未系安全带，也并没有提示。试驾过程中对车型进行讲解，并能够对比其他竞品车型进行对比分析。贷款购车沟通金融方案时，销售直言贷款不需要金融服务费，但是要强制购买5000元装潢或无忧礼包；贷款购车需强制店内购买保险，贷款购车不允许车主自己挂牌。
一汽大众西安唐都4S店：
一汽大众西安唐都4S店停车位较少，停车无人指引，很难找到车位。进店后销售顾问能及时接待，展厅光线有些昏暗，洽谈区之前客户留下的纸杯和垃圾没有清理。在洽谈过程中也没有工作人员清理，洽谈区桌面垃圾越堆越多。
全款买车必须在店内购买保险，贷款购车在支付正常的利息和手续费后，还需缴纳1000抵押金+5800金融费（装潢大礼包），保险也是必须从店里购买。
一汽大众陕西天一4S店：
一汽大众陕西天一店与沃尔沃4S店共用一个出入口，不熟悉的消费者可能产生混淆。门口保安问明来意后指引停车位，停好车后无人引导至展厅。进入展厅后也无人接待，即使坐进展车也没见销售顾问主动前来接待，最后只得反过来找销售顾问咨询。销售顾问对车辆的介绍非常少，基本上属于“挤牙膏”式的问答，对于竞品车型也不够熟悉。
销售顾问没有主动安排试驾，由客户提出后才进行安排。试乘过程中销售顾问为了展示车辆性能，在只有两条车道的狭窄路面上多次进行急加速和急刹车等动作，增加了发生交通事故的风险，期间还有试驾超速违法行为，最高时速达到了80km/h，而此路段最高限速50km/h。
贷款购车不收取手续费，但却需要交纳950元的公证抵押费用，强制购买的保险、强制购买6900元的套餐，其中包含三年的盗抢险、延保以及车联网服务。销售顾问表示：如果不购买这个套餐，贷款将不享受厂家贴息，需要额外多出六七千元利息。
一汽大众西安新丰泰骏美4S店：
一汽大众西安新丰泰骏美店无门卫值守引导停车。停车后，工作人员接待及时，服务态度很好。店内总体整洁，座椅上有客户留下的垃圾，也被保洁人员及时发现处理。店内多处张贴严禁抽烟，展厅空气质量好。销售顾问对车辆的性能介绍较少，多次强调优惠信息，会主动询问选择车型的哪个配置。
试驾时，因试驾专员有事，由销售顾问带领试驾，试驾车卫生较差。试驾场地为开放路段，为了测试加速，存在超速的现象。在洽谈室沟通金融方案时，销售顾问非常专业的用IPAD计算各项费用，强调没有金融服务费，但必须强制店内购买保险。
一汽大众西安新白云4S店：
一汽大众西安新白云4S店停车非常不便，店内有车位，但已被本品牌车辆停满，保安让客户在店外找地方随便停。进店后，销售顾问在店门口抽烟闲聊，无人询问，无人接待。在店内转悠近10分钟，无人接待。前台人员在低头玩手机，并不关注客户进店。
店内洽谈桌收拾不及时，茶壶、用过的杯子随意堆积在桌面上，也无人员提供饮品，需要自己拿杯子自己倒水。卫生间清洁度一般，烟灰可见。在店内购车须强制购买保险、贷款必须收取“车贷礼包”费用，销售顾问对于相关变相收取的费用毫不避讳。
一汽大众陕西鹰之杰4S店：
一汽大众陕西鹰之杰4S店门前车辆比较多，但工作人员能协调停车，虽然展厅人流较多，但销售顾问对来访客户能做到及时接待。销售顾问对竞品车型较为了解，对客户咨询到的问题也能详细解答。
进行试驾时，试驾专员对车型较为了解。贷款购车必须在店内购买保险，还需缴纳挂牌费用500元，公证抵押费用1500元。贷款金融服务费5000元通过赠送机油、GPS费用及相关装潢冲抵。
一汽大众陕西尊荣致诚店：
一汽大众陕西尊荣致诚4S店门卫会主动询问来访顾客，并指引停车。店内停车位紧张，很多车只能停在路边。进入展厅，门口没有服务人员，等待十几秒之后就有销售人员来接待。销售人员对车辆讲解不是很细致，只能说出大概的配置，对竞品了解有限。试乘试驾环节，试驾专员特别强调前后排都需要系安全带，在试驾过程中，试驾专员加速至100km/h演示了紧急制动，但建章路限速只有60km/h，除此之外，试驾专员对竞品也不够熟悉，甚至说卡罗拉是三缸发动机。
展厅环境卫生不错，但喝过的杯子无人收拾，也没有专人负责给客户提供茶水，此项工作交由销售顾问代行。卫生间比较脏，地面上布满了脚印，与展厅地面相比差距明显。
捆绑销售普遍存在
在专业服务项目中，专业程度和服务态度让8家一汽大众4S店拉开了分值。
客户进店后，新丰泰骏美、东明、尊荣致诚、新白云，鹰之杰店的销售顾问都能够及时接待来访客户，但百佳、天一店销售顾问相对比较被动，客户需要自己主动联系销售顾问。
销售汽车时强制捆绑保险是汽车销售中消费者常常遇见的现象。一汽大众的8家店无一例外的都要求客户在店内强制购买保险，甚至连挂牌也需要在店内强制办理。同时贷款购车还需要购买几千元不等的“金融礼包”、“车贷礼包” 、“延保服务”，更有销售直言不讳所谓的 “金融礼包”、“车贷礼包”等就是变相的金融服务费。
4家店未跟踪回访客户
此次走访的一汽大众8家经销商，在“纯服务性”考评项上全部大面积失分。这些单纯服务的项目，与汽车销售的专业程度无关，但与消费者的体验满意度有很大关系。在消费者到店停车后，东明、新丰泰骏美、鹰之杰三家4S店有销售顾问引导进店；8家4S店中天一和百佳店内设置儿童游乐区域；在走访人员到店后的3日内，东明、唐都、新丰泰骏美和鹰之杰4家4S店有电话回访，其余4家店均无跟踪回访客户。
总结：
2019年下半年以来，在国内市场消费需求不足、国六标准带来的技术升级压力、新能源补贴大幅下降等因素的影响下，汽车的销量比上年同期下降9.7%。尽管车市遇冷，但一汽-大众大众品牌1-10月仍以终端累计销售111.8万辆、同比增长0.2%、市场份额扩大至6.5%，逆势反超上年度冠军上汽大众，成为国内销量最高的汽车品牌。 与其第一的销量相比，一汽大众西安的8家4S店从进店前后的服务接待、到沟通过程中的专业解答、试乘试驾过程中的安全交通以及离店后回访的表现却是差强人意。都说一汽大众的车型是“套娃”，但在销售中却是满满的“套路”。诸如捆绑销售、服务意识欠缺、部分销售顾问专业知识低下等问题仍需不断改善。对于汽车品牌而言，在认真做好产品的同时，规范行业管理、夯实业务基础，提高服务水平，才能让品牌走的更长久。
西安95128叫车热线5天派车4000多起 多为送市民就医出行
1月4日早上6点，西安大众出租汽车公司陕AD04717驾驶员何晓兵开始了繁忙的一天。
因为本轮疫情来势凶猛，西安各小区采取了封控措施，路面上营运出租汽车非常少，但需要去医院就诊的患者用车需求量很大，因此，西安市出租汽车管理处开通了95128叫车热线，的哥何晓兵作为一名普通出租汽车驾驶员，也参加了本次就医保障用车活动。
一边给车辆消毒通风，何晓兵一边在心理盘算着今天的行程：7：00第一趟，御锦城的一位孕妇求助需要用车，到交大二附院进行产检；8:00第二趟，兴善寺西街接一位患者继续到高新医院化疗，等待治疗完毕在送回居住地；11:00第三趟，电子五路接昨天的一位患者到西京医院，继续第二次诊疗；12:30第四趟，交大二附院接第一趟的孕妇，检查完后返回御锦城小区；14:30第五趟，交大三村接一位患者到交大二附院透析，何晓兵一边给车辆消毒，一边在脑海中规划着行车路线，要避免红绿灯太多的路段，毕竟都是去看病的，路上时间越短越好。
车辆消毒好了，何晓兵戴好口罩、护目镜、手套等防护用具，开车出了小区，和门口的值班员打了个招呼，“师傅，麻烦开下门，有就医保障任务”，“来，看下你的核酸”，查验完毕后，何晓兵驾车向第一位患者的约定地点驶去。
同一时刻，很多个保障车队驾驶员和何晓兵一样，开始了一天的保障工作，他们坚信，只要我们努力，就一定能战胜疫情。
据悉，从2022年1月2日凌晨至6日下午5点，西安出租车95128叫车热线共给有就医需要的市民派单出车4251起，为特殊时期市民出行提供了便利。与此同时，从2021年12月29日至今，西安出租汽车行业累计为全市各个区支援核酸检测样本转运出租车和网约车12122车次，累计运送趟次47439次。
华商报记者 李琳
来源：华商网-华商报
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