车主投诉：上海大众途观，天窗排水管未连接，致使电路板被烧坏，经销商承担维修及电路板费用
所在城市：陕西省西安市
投诉时间：2020-04-13 22:21:03
经销商名称：陕西富源汽车销售有限公司
投诉车型：综合问题
投诉问题：车身附件及电器
已行驶里程：60065
品牌车型：上海大众途观
投诉内容汽车出厂时，天窗排水管未连接。5年前发现雾灯自动亮起后，不能熄灭，到4S店检查后，没有检查出问题，强制断电后，让继续使用。2020年3月27日雨天，全部灯泡自动亮起，不能熄灭，再次到4S店检查，拆开方向盘下放电脑板的位置，才发现是天窗排水管未连接，水流将海绵、电路板、脚垫等全部渗湿。现4S店要求车主承担全部维修和电路板费用。原因是超过保修期了。
投诉进度已提交，处理中
期望结果经销商承担维修及电路板费用
以上内容不代表自主汽车网观点
大众车天窗排水管漏水 4S店已对部件进行更换
来源：青岛信网
信网9月18日讯(记者 赵宝辉)2019年9月份，市民黄先生曾购买一辆大众汽车，如今该车辆由于天窗漏水成了水泡车，“车子内部水泡以后若转手，价格将大打折扣，这中间的损失谁承担?”黄先生认为造成此次事件的直接原因还是汽车质量不过关。青岛元盛4S店告诉信网(0532-80889431)，目前已对车辆部件进行了更换。
2019年9月12日，黄先生在一汽大众元盛4S店购买一辆一汽大众探岳，车型为2019款330TSI两驱豪华型。根据购车三年及十万公里以先到者的三包规定，该车辆目前为在保状态。据黄先生所述，就在提车两年后，车子却因质量问题成为水泡车。
“今年9月份青岛频频下雨，由于车辆天窗存在质量问题，从而造成了积水渗漏，车辆内部都被水泡了。”黄先生表示，这件事并不是第一次发生，早在几天前车辆在同样的位置已经发生一次漏水，而4S店在检查过程当中并未发现问题所在。
为进一步了解情况，信网联系至青岛大栏4S店孙经理。对方表示，黄先生所反映的这款车是在迪生源4S店购买的，关于其反馈的天窗排水管漏水一事，元盛4S店已经为其进行了更换，消费者也接受这一处理方案。
山东元鼎律师事务所的单正国律师评析，若因产品质量问题造成部件故障，而且车辆是处于在保期内，那厂商肯定是要承担部分责任。如果说厂商最终的处理结果是修理，车主可作好修理记录，若屡修不好，车主可保存好相关维修证据，走司法途径请求更换处理。同时，单律师提醒道，若厂商同意更换零件，那更换过后的零件本身也会存在质保期，不管车辆是不是在保期，只要是该部件在其自身在保期内出现问题，都可找到厂商依法要求维修或更换。
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ID：jrtt
一场暴雨，途观的天窗又漏水了！（适用于其他带天窗车型）
昨天一场暴雨，很多路面都严重积水，排水系统备受压力。而接下来的黄梅天气，这种现象可能会越来越多。
进口途观（途欢），昨天漏水严重，今天来维修。
那些年自己也在大众做了多年的售后，所以途观很多方面都给我留下了深刻的印象，就比如：天窗漏水。
1.途观有4根天窗排水管，图中的16和18就是一侧的前后排水管。
2.去4S店保养，一开始很多4S店也没有重视：清洁并疏通天窗管道这一项目（因为不赚钱，且浪费技师时间），外面修理厂就更不会帮车主清洁疏通了。
3.车辆长时间停在树底下，天窗轨道就越容易堵塞灰尘，树叶等异物；包括长时间在颠簸路面行驶，途观的全景天窗的搭配间隙也会越来越大。
4.日积月累，天窗就会发生堵塞现象，如果遇到暴雨天气或者那种高压水枪清洗，就会出现漏水现象，从天窗开关，阅读灯，A柱不断开始渗水
5.没过质保期，4S店会免费处理，过了质保期，就要花费大钱了。拆装前后座椅，地毯，中午扶手，车顶内饰板，A柱等等，要放好几天进行晒干，更换排水管道，可能连下面的电脑板也要更换（少则大几千，多则万把）
后来，随着类似的情况越来越多，很多4S店都开始重视清洁并疏通天窗管道这一项目了，因为定期清洁，可以减少发生堵塞的机会，从而减少漏水的现象。
（建议配有天窗的车主，平时一定要注意清洁疏通天窗管道，无论你了在4S店保养还是在修理厂保养，因为最终受伤的是各位车主）
