忘关天窗之后又遇大雨，这辆大众途观的维修过程让车主心疼

众所周知，天窗是个好东西，汽车配备了天窗不仅显现着汽车整体美观，更能体现天窗带给驾驶者的更多自信和魅力。除此之外天窗还有一个更重要的功能，那就是对车内起到更好的通风换气的作用。

天窗的作用当然好，但天窗打开了，一定记得关上。这不，今天这位大众途观的车主就忘记关了，结果就闯祸了。

这两天杭州真是雨雪连绵，大众途观的车主在这个天忘关天窗，也是倒霉。车内全部被雨水浸湿，想把车内的水全部吹干只有一个办法，就是拆掉所有被浸湿的东西。

上图就是车内进水的大众途观，车内进水跟水淹车不是一个感念，水淹车不仅是车内湿掉那么简单，还会连同发动机、线路、电脑板等原件损坏。车内进水虽然不会像水淹车那么严重，但是若进水量多，也是对车内线路和副驾驶座下面的安全气囊电脑板有所损伤。

这辆车生产与2013年，距今已经有5年之久。搭载着1.8升四缸发动机，最大功率为118千瓦。总体来说，比上不足比下有余吧。

从仪表台上来看，车子行驶4万多公里，车主说平常很爱惜，一直把它当新车养。不管从外观和没拆之前的室内来看，跟新车确实没啥差别。

拆之前，师傅先检查了仪表台上电子设备有没有进水造成损坏，值得庆幸的是仪表台上所有设备都正常。

随后师傅开始拆解，车内进水最难干的是地毯和隔音棉，所以师傅主要是拆隔音棉。从上图可以看到，主驾驶和副驾驶的座椅都被拆掉，就连中间的杂物箱都被拆掉，杂物箱下面的线路也裸露了出来，经过检查线路没有问题。

线路后面连接着车身模块，车身模块正常，没有进水现象。

检查完杂物箱下面的线路，随后师傅又检查了安全气囊电脑板。这块电脑板的位置处于副驾驶座位下方，也是离地胶最近的问题。由于从天窗进来的水最终都会堆积在地胶上面，所以针对这一原因安全气囊电脑板涉水的可能性很大，值得高兴的是，维修师傅拆下电脑板之后没有发现明显的进水痕迹，这就说明了电脑板很有可能没有进水，最后决定先放几天等水干了在装上去试试看。

安全带饰板也被拆掉，上图圆圈处中的安全带气体发生器也裸露在外面。

可以看到放水盖上面还有积水。

上图是已经拆下来的主驾驶和副驾驶的座椅。

上图圆圈处是拆下来的所有饰板，师傅把这些饰板都堆积在了后座。

地毯已经湿了大半。

上图是地毯下的隔音棉，这块隔音棉已经完全湿透，师傅拿出来时都还在滴水。如果隔音棉不能完全干透就装车，时间久了雨水变质很容易产生发出腐败的气味，格外难闻。从这隔音棉被水浸湿的程度来看，没有一个星期是干不透了。

最后车主看到自己的爱车被拆的那么惨，很是心疼。直怪自己当初只因为一个小疏忽造成了这样的后果。

轿车送进上汽大众4S店维修，消费者质疑：花3万多换的配件是瑕疵品？

来源｜都市现场原创

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4月25日，

南昌市民胡先生开车

在南昌市麻丘镇

撞上一个石墩

当时车子的前脸完全变形

车辆的安全气囊也弹出来了

胡先生当即联系了保险公司

来到现场

最终，胡先生选择了在自己买车的上汽大众4S店维修。当时，业务人员告诉胡先生，修车大约需要15天左右。

5月10日，胡先生收到了江西通达汽车销售服务有限公司整理的维修理赔单，上面显示，胡先生车辆更换的配件多达50种，胡先生在保险公司的微信公众号上查到，这次的维修理赔金额合计33460元。

车主 胡先生：提到车之后就发现好多问题，比如那个左右大灯都有划痕一样的东西，然后还有好多零部件，都有损坏磨损一样的东西，反正看上去就不像全新的东西，然后他跟我说这个可能是师傅施工的时候造成的。

不久，胡先生又收到了保险公司的结案通知。

车主 胡先生：我心想我这个字也没签，怎么就收到这个结案通知呢？因为我对这个零件也不懂，然后我就找那个修理厂，就那边上修理厂的师傅他随便看了一眼，他说你这个清单上面有好多没有换的，比如他一眼看到的有什么发电机、空调泵、节气门总成，这个4S店给了全新的钱给他，他为什么没有帮我装上去呢。

胡先生说，现在自己也不敢开这辆车了。

车主 胡先生：我担心这个车有质量问题，开的时候可能就是会出事嘛，这个看得见的东西好多都是有破损的，还有好多看不见的。

5月18号，记者陪同胡先生来到了位于南昌市北京东路399号的上汽大众4S店，与此同时，保险公司的定损员也来到了门店。对于胡先生车辆是否更换了新配件的问题，他是这么回答的。

保险公司车险定损员：他换确实是换了，至于换了配件它是不是新的，我怎么知道，我没有时间说一直看着，我只能说当时你的灯确实坏了，坏了我们公司更换，他们这边4s店换了灯。

至于胡先生发现有部分配件看上去比较陈旧，这家上汽大众4S店的工作人员表示，是安装师傅的问题。

江西通达汽车销售服务有限公司工作人员 廖先生：装得确实马虎，像这种脚印，这种划伤确实是有问题，师傅做事确实马虎，所以也是诚心诚意跟你谈。

胡先生指出，左大灯更换后，里面有两处黑色痕迹，对此，工作人员承认这是瑕疵。

江西通达汽车销售服务有限公司工作人员 廖先生：这个灯是好的，为什么会出现那个东西啊？这个东西也不是我们生产的，我们也要找厂家索赔呀。黑色的痕迹不是裂，只是说里面有瑕疵。

除了大灯有瑕疵，最让胡先生接受不了的是这个发电机，一打开引擎盖，胡先生就发现这个发电机不对劲。

江西通达汽车销售服务有限公司工作人员 廖先生：我现在实话告诉你吧，那个发电机那是库存比较久的，换了你们好久以前的货是吧？对，库存比较久的。

胡先生表示，自己完全接受不了花3万多块钱，装了这些有瑕疵的库存配件，经过协商，工作人员表示，可以为胡先生重新更换新的配件。

江西通达汽车销售服务有限公司工作人员 廖先生：我可以定全新的零部件过来，当你面装都可以，你现在同意换新是不是，我们全部给你换过新的，补偿3000块钱。

在现场，车主胡先生也对库存配件是否是原厂件提出了质疑。目前，双方对补偿金额还在协商中，胡先生也把问题反映给了上汽大众厂家。对于此事的最新进展，记者也将持续关注。

大众朗逸无法“远程”，因为开关太频繁？

陈先生有辆大众朗逸轿车，说是从5月开始，车辆的远程控制功能就时好时坏。4S店修了5次，问题没有解决。

视频：远程控制时好时坏，已经修过5次

陈先生这辆车，是去年1月在杭州萧山的浙江中汽实业买的，花了10万块钱出头。他介绍，车辆有个远程控制功能，在手机上下载一个上汽大众应用程序，注册账号关联好车辆，就能远程进行解锁、上锁和车辆定位等功能，今年5月，这个功能开始出现问题。

陈先生：就是不能正常使用，手机界面会出现您的请求被拒绝，请稍后再试（当时准备开车还是锁车）锁车吧，找4S店维修了，从5月21号到6月24号期间，维修了5次，配件也换了一次（换了什么配件）他是讲换了仪表盘后面的什么模块。

这段时间，陈先生把车开到了亚太路上的杭州萧山浦发大众4S店维修。销售部的陈总监回应，维修次数没有五次，不过工作人员确实反复在测试这辆车的远程控制功能。

杭州萧山浦发大众4S店销售部 陈总监：更换就是当时我们提交厂家，可能是那个CPU什么，就是那个接发器，接收器远程无法控制，（可能）用的频率比较高，门一开一关 一开一关（什么样的频率算高）早短时间内五次、十次地按了（多短时间内）这个多短时间内的技术数据，我还要再去确认。

陈先生告诉记者，这个功能只是帮助自己开关车门，寻找车辆，他不可能频繁操作。现场他站在车辆旁边，点击解锁，程序中显示车辆的右后车门开了，陈先生走到右后车门的位置拉动车门，车门还是锁上的。

杭州萧山浦发大众4S店销售部 陈总监：因为互联网这个东西也不能咬定，打比方你的手机和他的手机，现在手机好与手机差，可能信号的强弱也有一定地区别。

陈先生：我的是华为手机，他说的是安卓手机不一定匹配这个，我说要不然就是用你们的苹果手机，你们如果能正常解锁的话，我无话可说，我想用这个软件，这个功能，我就去配一部苹果手机，但是用他们的苹果手机，也是时好时坏。

4S店负责技术的丁总监用的是苹果手机，他登录陈先生的上汽大众账号，点击解锁，等了一会儿，没有反应。

杭州萧山浦发大众4S店技术部 丁总监：稍微等一下，因为还要经过网络（一般这样开锁要等多久）要看网络了。

程序上一直显示指令已发出，请等待，最终没能解锁成功，丁总监后来用钥匙打开了车门，检查了一下设置，表示不好说问题出在哪里。销售部的陈总监说，他们已经上报了厂家。

杭州萧山浦发大众4S店销售部 陈总监：系统存在的问题我们已经汇报厂家了，厂家就是互联网的升级方案，我们已经也跟他说过的，然后等新的方案出来， 我们马上打电话给他。