60多万打水漂？多名消费者疑似购车被骗，4S店称是员工个人行为，责任谁来担？

最近，

有十多位消费者反映，

他们在七八月份的时候，

在昆明一家大众4S店购车，

但疑似被一名销售骗了。

这是怎么回事呢？

疑似购车被骗60多万打水漂？

罗女士：“目前，我们了解到有14位车主，金额是60多万。”

当时，罗女士的车价加上保险、落户费、购置税等，一共需要十六万七百多元多元。8月2号，陈某以优先办理业务、尽快提车为由，让罗女士先向他私人微信转账四万一千多元的首付款，签订购车合同，由陈某代为办理。8月4号，罗女士来到了4S店，在陈某的引导下签订了六万九千元的车贷合同。可是没想到，过了两天，陈某突然打电话告知罗女士，说她目前只能贷款四万元，需要合同修改之后，再交七万多元的首付款补到公司账户。

罗女士：“定金交了十一万，我原本贷款是六万九千元，销售说贷不下来，只能贷四万，后面还给了我一个四万的合同，但是（后来发现）我实际贷款是六万九千。”

直到8月底，罗女士在大众汽车的公众号上查询才发现，她实际的贷款金额就是六万九千元，而销售陈某出示给她的贷款合同，虽然有签名和公章，却是假的。

罗女士：“四万的贷款合同是用我之前六万九千的那个合同伪造的。”

而另一名消费者李先生，在提车当天则被陈某告知财务下班了，让李先生直接将购置税、车险等费用微信转账给自己，由他代办。

李先生：“我前后给他转了将近五万元，四万九千多元，我给他转的这些钱，但是他没有给我落实该有的东西，车是正常提到了，但这是我车款是之前给店里的。”

消费者们说，大家在购车时，或购车完成后，销售陈某会以办理贷款、财务下班、间接转账等各种理由，要求消费者向他的个人账户进行转账。大家在觉察到不对劲后，联系陈某却联系不上，而陈某承诺代办的项目，也都没有落实完成。情急之下，消费者找到了4S店，大家认为，这是陈某在工作期间的职务行为，陈某目前联系不上，就应该由4S店为大家解决退款、提车或落户等问题。

之后记者也找到4S店的工作人员，工作人员承认，陈某确实为公司的员工。了解到这些情况后，公司也在协助消费者解决问题，9月初，公司曾联系上陈某，让陈某退还向消费者私自收取的款项，但是这几天他们也联系不上陈某了。

中致远上汽大众 总经理 周洁：“你看我们加粗黑字写在合同上，若买方将款项支付到其他账户，视为卖方未收到款项，后果为买方自行承担，只要在这个合同范畴以内，该我们履行的义务，我们不会推卸责任，但是如果超出合同范围之外了，那这个超出我们经营范畴，属于陈某个人行为。”

目前，4S店和消费者都已经报警处理。

案例当中涉及到哪些方面的

法律问题呢？

郭珍

北京德和衡（昆明）律师事务所高级合伙人、

刑事业务中心总监

为您解读！

擅长领域：刑事辩护、建设工程施工合同纠纷、借款合同纠纷。

律师解读：根据《民法典》第172条的规定，行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后，仍然实施代理行为，相对人有理由相信行为人有代理权的，代理行为有效。

来源： YNTV2都市条形码

车主投诉：上汽大众，制动问题，帮我把损坏的部件换好，其次把原因找出来

所在城市：云南怒江

投诉时间：2019-09-02 17:57:29

经销商名称：云南中致远上汽大众

投诉车型：质量问题,服务问题

投诉问题：制动系统

已行驶里程：20000

品牌车型：上汽大众

我于2019年2月份在云南昆明中致远上汽大众购买一辆途观L，2019年8月25日车子在云南怒江抛锚，原因是刹车片没有导致刹车盘损坏，由于怒江离昆明有六百多公里，我只能先在怒江换了一副刹车片，于8月29日到昆明中致远上汽大众4S店，当天接待的服务顾问说因为索赔员没有上班而且周末上海厂家也休息，叫我到9月2日再过去4S店，我把车停在4S店就走了，我在昆明等了4天，今天服务顾问打电话给我居然说索赔不了。我就想问问为什么质量问题会索赔不了？？？

已提交，处理中

帮我把损坏的部件换好，其次把原因找出来。

以上内容不代表自主汽车网观点

家用车价格“内卷”严重！记者探访昆明新能源车企……

掌上春城讯春节后，新能源汽车头部品牌比亚迪推出7.98万起售的秦PLUS荣耀版，近日又上市了11.98万起售的元PLUS荣耀版，直接将10万元级主力车型售价打了八折，此举被评论为“掀家用车市场的桌子，不让大家好好吃饭”，随后，吉利推出20.98万起售的极氪007，奇瑞推出10.98万起售的iCAR03等“超预期优惠”车型，将家用车市场卷到飞起。而记者通过走访问界、SMART、上汽大众、智己、江淮等汽车品牌经销商，了解到多数汽车品牌并未仓促应战，春季昆明车市价格走势稳定，部分燃油车、新能源车价格略有下调。优惠力度5000元至4万元不等。

江淮

车价和春节前基本一致

在经开区国际汽车城，记者走访了云南鹏盛汽车销售有限公司，“今年江淮汽车价格基本没变，主打销售的是 MPV 的一个商务车， SUV 的一个乘用车，还有一款轿车。”总经理江俊告诉记者，江淮汽车目前销量比较好的还是传统的燃油汽车。价格不变的主要原因是生产成本使然，价格降低会影响销售利润。汽车价格虽然没有太大变动，但购车还是和春节前一样有赠送礼品、价格优惠活动，部分车型有三四千元的价格优惠，也有少部分车型能优惠一两万元。

对于后续江淮汽车的市场竞争策略，江俊说，新出的智能电混MPV瑞风RF8强势来袭，瑞风RF8不仅是江淮瑞风首款用户共创战略车型，也是江汽集团智能化战略的落地成果，后续智能化、新能源化等关键词将会成为汽车市场上新的发展方向。

上汽大众

优惠力度小幅调整

记者在海埂路200号的昆明众合盛上汽大众4S店，遇到了专门从禄劝来昆购车的王铭波一家四口，王铭波告诉记者，一家人已经去了好几个汽车品牌4S店进行了比对，现在来上汽大众了解一下团购会的具体情况。作为家庭第一部用车，预算资金在12万左右。车型还没有想好，选择燃油车还是纯电车也很纠结。个人觉得春节后也是购车的好时机，经销商的优惠政策有一定吸引力。

昆明众合盛上汽大众4S店总经理李卫明介绍，该4S店销售上汽大众全系车型，囊括朗逸、途观L、帕萨特、凌渡等10个车系。有燃油车和电车，车价从7.09万—40万元不等。2月24日起，部分燃油车车型价格有所调整，例如朗逸系列中的三款新锐车型， 从优惠2万元调至每款车型优惠2.3万元。另外，帕萨特三款车型价格也做了调整，从每款车型优惠2.6万元调至优惠2.9万元。

关于价格调整，李卫明表示，为了巩固燃油车细分市场占有率，厂商做了一定的让利优惠。因为春节过后车市会相对清淡，3月5日—9日，4S店举办团购会，54辆特价车涵盖了全系车型，价格从8.19万—27万元不等，以此提升3月份的销量。

问界

仅一个车型有5000元补贴

位于前卫西路2号的昆明鸿蒙智行用户中心运营代表颜浩介绍说，现在公司主打销售华为问界M9、M7、M5、智界S7等几款车型，目前仅问界M5相较去年有5000元的补贴，其他车型价格稳定。

问界M5 售价24.98万起。有5000元的补贴主要是因为车型发布时间比较长，属于问界上市时间最长的一款车型，也属于一个正常的价格调整幅度。而其他车型价格没有调整是因为整体交付压力比较大，有一定的提车周期，整体销量也比较稳定。

“1月份问界M7销售量将近3万辆。”颜浩告诉记者，目前销量最好的是问界M9、M7 ，最吸引客户的就是智驾系统，华为也是整个智驾系统全站自研，并且是智驾感受最好的品牌。华为汽车在价格方面没做太大调整，主要将战略目标放在技能研发方向。“后续就是智驾功能的不断升级，目前正在逐步开放的全国无图NCA，会让智驾版本的客户能够有更好的智驾体验，做出服务与口碑，华为汽车销量才能不断提升。”

记者在店内随机采访了前来做车辆保养的刘灏先生，他告诉记者，一年半前以28.8万元价格购买了华为M5增程版。对于由华为赋能的新能源车，再结合华为设备，能丝滑地实现车机互联，并且强大的鸿蒙系统很好地提升了驾乘感受，能耗方面也比较适中，操控方面也很稳定可靠。

智己

各车型有1万—4万元优惠

记者在环城南路昆明大悦城购物中心走访了智己和smart两家车商。

IM智己作为新能源汽车领域的代表企业之一，在智能科技、创新设计、外观设计等方面拥有着广阔的市场前景。智己汽车昆明大悦城店店长关迈告诉记者，智己汽车目前主打销售智己LS6、智己LS7、智己L7，春季以来，选购该品牌汽车也有价格优惠。“LS6可以优惠1万元，LS7可以优惠4万元，L7有8000元的价格优惠。三款车型价格分别是：LS6 22.99万元起，LS7 32.98万元起，L7 29.99万元起。购车有1万—4万不等的价格优惠，不同车型优惠不同。”关迈说春节后属于传统销售淡季，销售了大概30辆车左右，其中智己LS6因为智能化、外观设计、价格等方面的优势，销售量比较好。后续也会通过调整价格等方法来促进销售。

“智己属于上汽集团这些大厂大企业创立的品牌，未来应该会做一些市场活动吸引顾客。”IM智己是由上汽集团、张江高科和阿里巴巴共同打造的用户型汽车科创公司，关迈说品牌实力也是它的一大竞争优势。

smart

优惠幅度5000元至2万元

smart汽车昆明大悦城店店长徐哲实介绍，smart精灵1和精灵3是他们店的主要销售车型，两款车型卖得都还不错，2月销售了5辆汽车，smart精灵1和精灵3两款车型的销量基本持平。“全部车型都有5000元到2万元之间的价格优惠，根据汽车库龄来评定，库龄越长，优惠力度越大。”徐哲实说，smart汽车属于小众车，而车身小巧、停车方便、耗油低、内外设计年轻时尚、属于奔驰旗下，品牌价值高等是smart汽车在市场上博弈竞争的强有力优势。

阿维塔

赠送高阶智能驾驶辅助系统

阿维塔（AVATR）是长安汽车、华为、宁德时代三方联合打造的高端智能电动汽车（SEV）全球品牌，在外观设计、智能驾驶、性价比等方面有着巨大优势。阿维塔体验中心昆明世博店店长洪涛告诉记者，阿维塔11和 阿维塔12是他们的主要销售车型，阿维塔汽车在2月份全国交付7000辆左右，其中阿维塔12占5000辆。主要是因为阿维塔12的整体科技感、做工及品控都是长安加持，品质极佳，再配合上华为的智能驾驶辅助系统，让客户体验感爆棚。

“运营模式严格按照直营模式的要求，不会有价格差异。”洪涛说，虽然价格没差异，但阿维塔12目前的权益相对2月份会大一些，会赠送价值2.6万的高阶智能驾驶辅助系统。阿维塔在今年会有新品车型陆续上市，为消费者提供更优秀的服务与体验。同时，洪涛也表示，智能电动汽车在未来竞争越发激烈的市场环境下，在产品技术上取得领先优势才能稳步向前。

都市时报全媒体记者：尹安达

实习生：刘培

责编：苏昊

编审：吴晨萍

终审：周健军