在同鑫一汽大众4S店买的迈腾 快半年了还没提到车

来源：青岛信网

信网10月26日讯 (记者 岳祥)因芯片短缺，不少4s店都遇到车辆现货少、订货周期延长的问题。市民王女士在青岛市城阳区同鑫汽车销售服务有限公司订车后，就遇到了上述情况，5月份订的车至今都没提到，“商家给出三个解决方案，分别是退车、无限期等车、换车，我都不接受，只想提车。”对此，信网(0532-80889431)从青岛同鑫汽车销售服务有限公司处获悉，因芯片短缺，造成厂家产能降低。现在已经与王女士协商好了解决方案，哪个配置先到就提哪个。

提车时间一变再变

5月份，王女士按照城阳区青岛同鑫汽车销售服务有限公司的要求，交了8000元的定金，约定购买一辆迈腾330领先型轿车。销售人员表示，6月20日即可提车，“我们当时要求销售把提车日期落实到购车协议中，但是被他们拒绝了，说大众不可能缺车。” 王女士觉得销售的说法也有道理，就没有再纠结这件事。

令王女士没有想到的是，正是因为没将时间落实到协议中，后面给自己造成了一系列的麻烦，导致提车时间一拖再拖。“到了6月20日，销售说芯片短缺，厂家没给他们配车，让我再等等，然后就从7月等到9月，等再问的时候，得到答复依然是再等等。”王女士说。

王女士觉得这么等下去不是个办法，开始拨打一汽大众的投诉电话，厂家依然将问题交由青岛同鑫汽车销售服务有限公司解决，其负责人表示，9月份一定让王女士提到车。然而，这一承诺并未兑现。

“同鑫汽车销售服务有限公司说有三种解决方案，分别为退车、无限期等车、换车。”可这些解决方案，王女士均无法接受，只要求提车。

现在，10月份马上结束了，王女士仍未等到提车通知，这一情况令她很是无奈。“在他们的车库里，我曾经看到过好几辆330领先型的现车，但是4s店说是其他公司的车。迈腾330领先型已经涨价了，我觉得这才是他们不给我车的原因。”

据王女士介绍，与自己有相同情况的购车者有5个人，均是在青岛同鑫汽车销售服务有限公司订车后长时间提不了车。

同鑫汽车销售公司：芯片短缺造成产能降低

为了解此事具体情况，信网先是以购车者的身份联系到了青岛同鑫汽车销售服务有限公司，其工作人员称，由于限电问题，再加上国外疫情，导致很多配件生产不出来，造成车辆短缺。如果想要订购迈腾的话，需要等车，周期在2个月左右。

随后，信网又联系到了青岛同鑫汽车销售服务有限公司的相关负责人孟经理，据其介绍，王女士长时间提不到车，是因芯片短缺造成厂家产能降低。

目前，公司为王女士提供的解决方案为，哪个配置先到就提哪个，这一方案也得到了王女士的认同。“我们已经把车的编号给她了，现在车什么状态她都能看见。”

一汽大众客服人员证实，迈腾确实出现缺车的情况，是生产线调整导致的，芯片短缺也是其中的原因之一。如果订车的话，需要等待大概1-4个月，也有可能会提前或者延后，要根据实际情况来定。

其他B级车型受芯片短缺影响较小

作为一款畅销的B级车型，迈腾凭借稳重且大气造型设计，加上强大的品牌影响力，销量一直居高不下。如今出现缺车的情况，引得消费者纷纷表示不满。那么，同样作为畅销车的雅阁、凯美瑞、天籁等B级轿车是否也存在提车难的问题呢?信网就此事分别咨询了青岛的相关4s店。

其中，广汽本田瑞冠4s店的工作人员表示，雅阁只有豪华版有现车，其他配置需要等车，若是现在订车的话，大约12月份可以到车。缺车的主要原因还是客户订的多了，分不过来，芯片只是其中一个影响因素。

而广汽丰田青岛中升重庆路店工作人员则称，凯迈瑞的标准配置均是有现车的，如果是顶配的话，由于下单的人较少，所以店内平时都没有现车，但是如果下单的话，基本一个月也可以到车。

东风日产中升智通专营店方面告诉信网，天籁除涡轮版本外，自吸版本均有现车。涡轮版本缺车的原因与凯迈瑞顶配车型相同，也是因为购买的人数较少，店内不存现车。“芯片也是短缺，只是量稍微有些减少，要是订的话，基本一个月就到车了。”工作人员说。

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在一汽大众同鑫4S店买新车出现异响 维修怎么那么难

据青岛电视台生活在线栏目报道，近日接到了市民苏先生的求助，说他刚买了一辆新车，就出现了异响的问题，想要4S店退换车辆，却被告知并不符合三包政策。

据苏先生介绍，苏先生今年8月10号在城阳一汽大众同鑫4S店买了一辆宝来，刚提车苏先生就发现了新车存在异响的问题。于是苏先生将此情况反映给了一汽大众同鑫4S店，4S店也对车辆进行了维修。苏先生表示当初买车就是为了干营运，现在车刚提就出现了问题，“车辆异响虽然不影响行驶，但是很影响驾驶体验，特别还是营运车辆，后排的乘客肯定也会受到影响。”苏先生疑惑，这辆白色宝来是2020年7月15号制造的，而新车刚交付就出现问题，那么车辆交付的时候到底合不合格，各项检测又达没达标呢？

记者来到一汽大众同鑫4S店，4S店的工作人员表示，车辆出厂的时候都会经过相关检测，上牌的时候也有合格证。随后，苏先生又找到了一汽大众同鑫4S店的维修部，维修部的工作人员表示，由于苏先生购买的是营运车辆，所以不享受汽车三包政策，而且即便是私家车，想要退换车辆也要符合相应的规定，他会将这个问题上报，看看有什么解决方案。

最后苏先生表示会继续等待一汽大众以及同鑫4S店的答复，直到车辆修复为止。

整理自青岛电视台生活在线栏目

[来源：信网编辑：三人目]