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车架号被打磨导致新买的一汽解放货车上不了牌 如何赔偿客户与经销商未达成一致

半岛全媒体记者 尹彦鑫

河北石家庄的郝先生年前订了一辆一汽解放的货车，在车管所上牌的时候警察发现车子的大架号有打磨的痕迹，不给上牌。一头雾水的郝先生非常纳闷，车架子号为什么会出现磨损？因耽误自己的生意，郝先生想要赔偿但经销商却无法接受。

郝先生介绍，自己是年前在石家庄晨阳汽车贸易有限公司4S店订的车，2月21日去提车，22日到车管所上牌。当时车管所检查大架号的时候，发现有打磨痕迹。郝先生说自己之前提车的时候并没发现有不对劲的地方，可能自己没什么经验，那个大架号表面也看不出有什么问题，但是车管所的人比较专业，“人家一眼就看出来了，说这个大架号被打磨过，用他们专门的漆一喷，就能看出来了。”根据郝先生提供的图片，在喷上专用漆后，大架号右侧的位置出现一片白色，特别亮，车管所告诉郝先生这意味着这个地方之前被打磨过，以前的漆都没有了。

据悉，郝先生买这辆一汽解放悍威货车时总价27.2万元，首付13万元。他本来准备用这辆车来拉货，已经联系好客户了，现在却没法挂牌上路，据他估计换一辆新的车大概还要十天左右。郝先生说自己花了2000元给货车加油，现在却没法出车，按照每天2000元的误工费，他希望汽贸在换车之外，再支付他两万元的赔偿。

记者向经销商了解情况，工作人员李先生表示，4S店已经在和青岛一汽厂家沟通此事。对于郝先生的诉求，他回应说：“目前这辆车还在交付阶段，所以出了什么问题我们是要负责的。我们是同意给郝先生换一辆新的车，但是他多要的这些赔偿费我们给不了，这个太多了。”李先生提到，郝先生之前要求五万元的赔偿费，他向领导汇报后没有批准。

“这个有打磨的情况在我们公司销售以来都没有出现过，这是第一次遇到。”李先生说，目前公司的技术人员已经出发到现场查看郝先生的货车，评估之后才能进一步确定出现大架号磨损的原因。

24日下午晨阳汽车贸易有限公司的负责人王女士表示，“目前是不是出现磨损、为什么磨损我们都还不清楚，需要派人员去现场落实一下，然后我们才能跟厂里确认赔偿方案。”她告诉记者，如果手续齐全，郝先生从退掉现在这辆车到提新车大概需要一周时间。

记者拨打了一汽解放青岛汽车有限公司服务热线，工作人员记录相关情况后表示将有专门的工作人员与记者联系，但截至发稿，记者并未收到相关回复。

记者在网上查询发现，2019年4月，安徽科教频道的“法治时空”栏目也报道过类似的事件。滁州的高先生承接了一项渣土清运的工程，为此买了一辆青岛一汽解放的环保自卸车。在滁州景祥汽贸有限公司，高先生和经销商定好32.8万元的价格，首付11万元。然而在过监测站的时候，刚买的车就被发现超重800公斤，两次都这样，也因此没能办理牌照。

高先生怀疑买的新车有问题，于是去滁州市车管所对车辆进行全面检测。“一个民警用手电筒照了一下车架号，就觉得不对劲，然后叫了另外一个民警过来，另外一个民警用起子，在上面捣了几下，就发现一个白点子。”民警随后发现这辆车的大架号被打磨，发动机号与合格证也不一致。最后青岛一汽的厂家承诺为他换一台新车，也赔偿了他因误工等各个方面造成的损失。

晨阳汽贸：频出问题的新车退了

接着来说张女士

在石家庄晨阳卓悦捷达体验店购车的事儿

新车还没出4S店

先是仪表盘莫名出现划痕

后来车机系统又出现故障

新车还没出4S店的门就连续出现问题

这让张女士无法接受

更让她气愤的是

当时销售顾问

刻意隐瞒了车辆的情况

诱导自己签字

车机系统卡死

凑巧发生在

张女士签字之后

那签字之前4S店方面

到底有没有带张女士

一起测试过车机系统

就成为了当时双方争执的焦点

当天面对帮忙记者

4S店方面并未同意

车主的退车要求

可第二天帮忙记者

却接到了张先生的电话

说事情解决了

最终4S店方面同意退车

但是4S店方面

是出于什么样的考虑同意退车

我们不得而知

张先生一直想让4S店提供的监控

最终也没能看到

通过张先生这件事

我们也想提醒大家

买车的时候一定要带一个

懂车的人同行

尽可能仔细检查一遍

避免遇到类似的情况