关注315:农民买大众车遭“套路” 南阳威佳大众为啥换车型？

2月28日下午，来自镇平县的李先生向二三里资讯爆料称，南阳市建设路的“威佳大众”欺骗消费者，明明提的是2019款的途昂，交车的时候却给了2017款的车，疑似存在消费欺诈。

李先生告诉二三里资讯，2019年1月21日在南阳市建设路的威佳大众订了一辆2019款的途昂，当时交了1万的定金。

李先生表示，自己曾多次和销售顾问联系，问车什么情况，销售方一直说厂家在生产。

“2月17号销售顾问打电话说车到了，让我去提。去提的时候，发现车不是19款的，是17款的。”

对于车量款式的变化，李先生并不认可。

“17款是国5的排放，19款是国6的排放，排放标准不一样，内饰的导航不一样。还有牵扯卖二手车的时候，17款和19款的价格不一样，所以我当时就没提。”

李先生表示，当时他曾与“威佳大众”经理协商，经理表示车已经运至南阳，李先生可以正常提车，如果不提车押金不退。

“事情发生后，4S店给我扔着也不管了。2月26日，我就向南阳市的工商管理局315进行了投诉，我也给大众的总厂也投诉了。我感觉他们有点强买强卖，欺诈消费者。”

随后，二三里资讯联系了接待李先生的乔姓顾问。

乔姓顾问称他只是销售顾问，这个事现在由领导负责。

“我们多次给客户打电话让他来解决，客户都说没时间，既然这个事两边产生疑义了，你们给客户说说来店里，我们肯定会妥善解决。”

二三里资讯多次问客户当时订的是17款还是19款的车，销售顾问说现在没法给出解释。

但李先生认为“威佳大众”的态度过于傲慢，并且存在诈骗嫌疑。

“不是我不去，是他们一开始就是欺骗，以为我们是农村人，能骗就骗，等于他现在是把以前的库存车倒给我们，能多赚钱，他们没诚信。我就想他们把押金退给我。”

对于李先生的诉求，二三里多次拨打威佳大众经理电话，但均被挂断。

3月1日上午，二三里资讯致电河南威佳汽车集团客户服务热线。

“如果客户订的是19款的车，我们4S给客户的是17款的车，我们这边绝对是会对4S店进行处理的，绝对不会违背客户意愿。如果我们4S没有客户想要的车，不退钱的话，我们这边会联系南阳那边的负责人，协助客户处理。”

最后，客服专员登记了客户信息和需求，称会给客户一个合理的答复。

有结果后，会给媒体一个答复。

对此，二三里资讯将继续跟踪报道！

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