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本田优悦125价格图片

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追踪丨平台推荐跑8000公里实则4万公里 优信二手车已退还全款

华商报讯(记者 卿荣波)看上的是只跑了不到8000公里二手车,优信二手车平台给他的,却是一辆接近4万里程的车。

今年2月,何先生在优信二手车平台看上一辆本田雅阁,平台上介绍该车2017年上牌,表显里程近8000公里,车价16.8万元。何先生前往优信二手车门店,缴纳了19603元钱首付款,剩下的月供。2月17日,他验车时,发现车辆实际上跑了近4万公里,“我认为平台涉嫌欺诈,要求退车退款,但平台称要扣除总车款的10%,也就是1.68万元,明显不合理。”

2月20日,华商报A03版对此事报道之后,优信二手车平台就联系何先生,称可以办理退款。2月22日,何先生前往优信二手车网上商城西安线下实体店,签署了合同解除协议,协议上说,会在10个工作日内,将何先生支付的款项19603元给予退还。

昨日,何先生才拿到了全部退款,“2月底退了18000元左右,剩下的1000多元钱才到账,优信方面说是因为涉及不同的部门。总算退回来了,非常感谢华商报的报道。”

作者:王翠萍

号称跑了不到8千公里实则近4万 西安市民拿到优信二手车退款

看上的是只跑了不到8000公里二手车,优信二手车平台给他的,却是一辆接近4万里程的车。

今年2月,何先生在优信二手车平台看上一辆本田雅阁,平台上对该车的介绍是,2017年上牌,表显里程近8000公里,车价是16.8万元。觉得性价比还可以,何先生前往优信二手车门店,缴纳了19603元钱首付款,剩下的月供。2月17日,他验车时,发现车辆实际上跑了近4万公里,“我认为平台涉嫌欺诈,要求退车退款,但平台称要扣除总车款的10%,也就是1.68万元,明显不合理,是平台的问题,不是我的问题。”

2月19日,华商报记者前往优信二手车网上商城西安线下实体店,一马姓工作人员称,在和何先生签订的委托购车协议上,有免责条款,其中一条就是,二手车是特殊商品,车辆的真实里程数平台无法精准获知,故平台不对车辆的真实里程负责。但律师认为,优信二手车平台涉嫌欺诈合同,可撤销。

2月20日,华商报A3版对此事报道了之后,优信二手车平台就联系何先生,称可以办理退款。22日上午,何先生前往优信二手车网上商城西安线下实体店,签署了合同解除协议,协议上说,会在10个工作日内,将何先生支付的款项19603给予退还。

但直到3月20日,何先生才拿到了全部退款,“2月底退了18000元左右,剩下的1000多元钱才到账,优信方面说是因为涉及不同的部门,总算退回来了,非常感谢《华商报》的报道。”

华商报记者 卿荣波

作者:华商报供稿

西安一车主在优信二手车买到“调表车” 多出5万公里该如何赔偿?

在车里偶然发现原车主的一张汽车保养清单,莫先生才发现自己买了一辆“调表车”,“实际公里数与购车协议不一致,多出5万多公里。”

2018年9月,莫先生通过优信二手车平台花费7.8万元分期购买一辆二手车,“当时在网上看中的是一辆本田,到现场后销售人员刘某告诉我没这辆车了,经推荐后我就看中了这辆福特福克斯两厢车,然后就交了首付办理了分期。”

今年4月10日,驾驶途中莫先生发觉车辆的变速箱有问题,于是他停车翻看车辆的使用说明书,“说明书里夹了一张2018年6月原车主送车去4S店的保养结算单,上面显示车辆里程数已经85470公里。”

买车协议上车辆里程数为3.86万公里,为什么在2018年6月的里程数已经达到85470公里?莫先生通过保养结算单上的联系方式,询问原车主胡某和4S店工作人员,“胡某说车是他2018年6月送去4S店保养,车辆里程数是85470公里,而车辆卖出时公里数已经超过9万公里,4S店的工作人员也承认了这一点。”

莫先生联系优信二手车平台销售人员刘某,发现电话已关机,“我去当时提车的鱼化汽车产业园公诚二手车交易市场的优信二手车店面,发现已经关门停业。随后我又去到另一家优信二手车线下店,工作人员称他们不负责,让我联系总部。”

莫先生先后多次拨打优信二手车总部投诉电话,都没有得到解决方案,“客服人员总说一个工作日回复我,可是迟迟没有回复,4月22日,工作人员回复我,可赔偿2000元,我不同意,我认为优信二手车将车辆信息故意隐瞒,诱导我做出错误选择购买‘调表车’,这属于欺诈。我希望得到合理的解释和解决方案。”

4月23日下午,华商报记者拨打莫先生提供的优信二手车销售人员刘某电话,电话接通后对方称他不是刘某,“这个电话是优信二手车工作人员的虚拟号码,号码已转交给我,不认识姓莫的客户。”

记者联系优信二手车售后工作人员,其称已将莫先生的问题进行了记录,会在一个工作日内进行回复。昨日下午4时,优信二手车公关工作人员回复称,会联系西安分公司,对莫先生车辆情况进行调查。

华商报记者 尤洁

来源:华商网

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