曝光!福州三家大众4S店强收准车主这笔费用!不给不卖车?
消费者
小侠,我被大众4S店强制收取了2000块综合服务费!
综合服务费?具体都啥费用
小侠
消费者
店里根本没注明!
不明不白被收取综合服务费,
不交钱就不卖车?
大众4S店的“潜规则”,你也遇到过吗
接到爆料后,记者对几家4S进行了暗访
01
4S店:服务费不能少,行情就这样
首先来到了位于福州闽侯上街的盈众一汽大众4S店,记者咨询了一款该店销售的主力车型,销售人员在给出了最低价格之后,果然在预算表里加上了这笔综合服务费!
销售人员表示综合服务费就是上牌费,不论全款还是分期,这两千元的服务费是不能免!
上牌费2000???
那我自己出去上牌总行了吧
这名销售更是直接的说,赚不到钱那还卖啥车...
面对记者的质疑,销售人员又称这笔综合服务费还包含了PDI检测费?
提供合格的产品本来就是应该的,现在收这笔钱显然不合理。但销售人员说,不管记者到哪家大众4S,这钱都必须交!
02
三家4S店对服务费的解释各不相同
按照盈众大众4S店销售人员的说法,要想买车就必须交这2000块服务费,不交就不卖车!
记者又来到了铜盘路大众4S店
这家店同样也有收综合服务费,不过该店把上牌费剔除了出来。相似的地方是,服务费到底服务什么,也没有仔细注明。
记者询问后,得到了这样的回答...
销售人员的讲解的这些费用几乎都是上牌才会产生的。如果我们不需4S店这些服务呢?该店表示只可以免除120元的上牌费。
之后,记者还前往了五四北路永力通一汽大众4S店,与前两家一样,该店也要收综合服务费,记者同样在该店提出,希望自己上牌免除这笔费用,但被告知,记者不能选择自己上牌。
三家大众4S店都提出要收费综合服务费,
这笔钱真的该消费者交吗?
福建八闽律师事务所的李卓律师表示,收取不明的服务费首先违反了消费者权益保护法,消费的知情权和公平交易权。存在强制消费的性质,并且车辆是可以自行挂牌的,车辆交付前的检查费用都应该由卖方承担!
面临这样的情况,消费者首先应该通过12315来进行投诉,维护自己的权益!
汽车销售环节,究竟还有哪些不合理的收费?
4S店还有哪些做法,侵犯消费者合法权益呢?
为帮助消费者维权、特策划“福建省首届问题车展”。请将您买到的问题车辆告诉我们:
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福州永力通于1998年成立,也是福州首家成立的一汽-大众4S店,2002年坐落在秀山村,直至今日因政府用地征用旧址,福州永力通全新建设了一栋一汽-大众楼,并于5月1日正式乔迁开业。
福州永力通所建设的一汽-大众楼,内含全新数字化维修车间,目前福州首个一汽-大众最新标准全新数字化展厅。
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一汽-大众全新数字化展厅是品牌焕新的重要一步,新标准体展厅全新设计和创新体验可以说让人耳目一新,用数字化人性化的体验能够为消费者提供非常难忘的购车经历,在体验层面极大程度加深与用户之间的联系,用全新的营销理念来提升客户体验,展现了一汽-大众对于未来的把握。相信先进概念的门店以及优秀的产品做基础,一汽-大众一定会在数字化与智能化时代继续保持领先。
曝光!不买保险就不让提车?福州又有三家4S店再爆违法现象!
昨天,我们曝光了汽车销售行业的强制收取综合服务费,不给就不卖车的“潜规则”
前情回顾?
后台留言也是各种爆料!
注意看这条...强制上保险??
今天就来说说那些年被强上的...保险
多家4S店将车子和保险捆绑销售
相信许多人在买车的过程中,都曾被4S店要求在他们那买过保险。
五四北路永力通一汽大众4S店的销售人员就要求记者购买第一年的保险。
销售人员更是直说,买新车捆绑销售保险是店里的惯例了...
随后,记者前往了福州华夏汽车城福特4S店进行咨询,销售人员直接在买车预算里写下了6000元的保险费用,并没有询问记者的意见。
这还是优惠价格了呢!
当记者提出自行购买保险时,依然得到这家店的拒绝...
这家4S店的人员也很明确表示他们就是从保险中赚到利润。
4S店:保险公司不受理新车保险
虽然某些4S店与保险公司的建立了这种合作关系,但他们给出的价格却一般要比保险公司报价高许多。这家4S店为了不让记者自己购买保险,甚至拿出了忽悠说法。
为什么说4S店存在忽悠呢?因为一名保险公司的业务员明确告诉记者,新车可以随时找保险公司购买保险。
新车全险,会有三成返现
强制新车购买保险到底是不是普遍现象?
记者还前往了福建世纪丰田4S店,裸车12万元左右的车辆,该店保险估价六千五左右。
不仅如此,该店还要求购买全险
在采访过程中一名保险人员透露了4S店赚取保险费的利润,其中全险利润更高!虽然发票体现的金额和消费者交的钱一样,但事实上保险公司会给再返现30%
以六千五的保费为例
我们的消费者就得多掏将近2000元!
律师:可向市场监督管理部门举报
消费者
买车和保险捆绑,我真的该出这个冤枉钱吗
这显然侵犯了消费者的选择权,违反了《消费者权益保护法》。可以向福州市场监督管理部门举报。
律师
保险本身是建立在投保人与保险者之间的合同,没有任何的法律规定一定要经过中介方才能进行投保,所以车行强制性的要求侵害了自主决定投保权力的购车方的权益!
先是压低车价,再通过别的违法途径来获利,消费者到最后都是被忽悠的对象。市场应该通过公平的竞争,来达到市场的占有,而不是通过一种违法的垄断来实现自己的利益!
究竟汽车行业里还有多少“潜规则”?
《帮帮团》为帮助消费者维权,特策划“福建省首届问题车展”!请将您买到的问题车辆告诉我们:
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