满足市民出行应急，大众出租累计服务45000多车次，运送乘客超七万人次

今天（5月26日）上午10:00，上海市政府新闻办公室组织召开上海市新冠肺炎疫情防控工作第195场新闻发布会。市卫生健康委副主任赵丹丹、市教委副主任杨振峰、松江区副区长顾洁燕、大众交通集团副总裁董继缘出席，介绍有关情况。

疫情期间，大众出租车在满足市民出行、应急等方面做了哪些工作？怎么保障乘客的出行安全？

为了满足市民朋友出行及就医等应急需求，疫情期间，大众出租成立交通保障指挥中心，通过96822热线为市民提供服务。同时还组建了多支保障车队，投入保障任务，累计服务45000多车次，运送乘客超过70000人次。

一是做好居民就医等交通保障。服务各区街镇居民就医等交通保障，陆续覆盖浦东新区、徐汇、虹口、黄浦四个区，合计52个街镇。根据各区要求，分配至各街镇，由街镇按需调配调度。根据市民就医后夜间返家等特殊需求，我们还配备了夜间保障车队，来满足夜间紧急用车需求。

二是参与了虹桥高铁站接站保障。疫情期间，为虹桥高铁站到站旅客提供接站服务，根据高铁到达班次，每天有现场专人驻守并调配运力，到站旅客可从出租车候客区排队上车。

三是向本市单位和个人的复工复产开通预约服务，提供点对点班车及出租车。

随着当前本市公共交通逐步恢复，大众出租也在增加运能，5月24日、25日两天，我们新增了645辆符合营运条件的车辆投入保障，目前整体运力达到了1072辆。目前，如果市民有就医或前往交通枢纽乘机乘车的需求，可拨打96822（大众出租）呼叫中心电话来预约用车。

为了保障市民出行安全，尤其是防疫方面，大众出租在人员、车辆、管理等多方面采取多项措施。一是人员方面：驾驶员在恢复营运前须接受复工培训，并签订安全服务责任书；在营运过程中，驾驶员须全程佩戴N95口罩，按照“2+1”的模式完成核酸检测和抗原检测，并通过企业公众号大众司机端上传核酸检测报告。

二是车辆方面：所有车辆投入营运须做好车辆安全检查、检修和车辆清洁消毒；做好车载设备的升级调试；配齐车辆防疫物品，包括口罩、抗原、消毒壶等。在营运中执行“一差一消毒”。

三是防疫管理：大众出租利用科技手段加强每日的防疫管控，通过智能后视镜系统的AI检测来实时检查驾驶员口罩佩戴情况，对不规范行为即时提醒纠正。对无核酸报告或报告超过48小时的，系统对车辆计价器进行锁卡并禁止驾驶员接单营运，驾驶员在上传有效核酸报告后方可解锁接单。

按市交通委统一部署，每辆大众出租车按规定张贴场所码。在此也提醒各位乘客，乘坐出租车时需持有48小时内的核酸阴性报告，并且要扫描场所码显示为绿码才能乘坐。

最后，要向市民朋友们的理解、支持和配合表示由衷的感谢，大众出租将根据本市公共交通恢复运营的具体安排，逐步积极恢复巡游出租车的运营，努力为市民提供更加便捷、安全的出行服务。

来源：作者：顾泳

服务乘客约744万人次 大众出租全力保障春运平安顺畅

大众出租租赁公司供图（下同）

新民晚报讯（记者 曹刚）今天是春节假期过后的第一个工作日，春运返程客流高峰仍在持续。为了保障春运平安顺畅，以大众出租为代表的交通人全力以赴。

从春运开始到昨天，大众出租共服务乘客约744万人次，大众调度中心共调派38343车次，客服热线共为86142位市民提供订车、咨询或售后服务。每逢佳节，96822大众服务热线和62580780大众监督热线的客服人员总是在坚守岗位。监督热线值班长王丽萍已有连续三个除夕没能与家人一起吃团圆饭了，她说，能在众多交通人共同参与的春运工作中为市民答疑解惑，心里很踏实，也感到很光荣。

为做好春运应急保障工作，大众出租成立了一支突击队，由班组长及优秀驾驶员组成，共932辆营运车、1640名司机。从节前养老院义务送老人、新春接产妇，到节中疏散保障陆家嘴游客，再到节后返程高峰时疏散保障枢纽客流，突击队出色完成了应急疏散任务。

今年春运，大众出租在每月1500个“巡视质检、乘车暗访”样本的基础上，要求所有管理人员每周乘车暗访，实时掌握司机服务状态。目前已出动质检人员156人次，质检车91辆次，至虹桥枢纽、浦东机场、上海火车站、龙阳路、广兰路等区域自查自纠，确保行车安全与服务质量。

大众交通（无人出租+上海数据中心+低空通信融合无人机调度）

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