大众售后怎么样？有了解的吗？

一汽-大众的第四季媒体沙龙在12月1日如约而至，在经历了前三季在视觉(车身设计)、嗅觉(车内气温)和听觉(音响)三个维度的分享和体验后，一汽-大众将最后一季的收官活动将主题定为售后服务领域。一汽-大众合资公司从1991年成立，在最初建设的经销商体系中不免存在一些弊端，一汽-大众怎样结合市场形势和客户需求变化，在售后服务体系中对现有的的售后服能力进行升级和优化，成为2016年IACS售后服务满意度继续保持量产品牌排名第一的企业，网通社下面会从四方面来跟大家分享。一、提升客户满意度如何在售后领域提升客户满意度方面，一汽-大众将从五个维度进行优化，首先稳固竞争优势，一汽-大众将从服务流程和标准进一步优化进行创新；强化规范化维修保养；开展备件追溯业务。第二拓展服务产品，建立备件第二品牌，进一步丰富车主对配件需求的选择；服务产品开发(钣喷快修、代驾保养)；建立覆盖全生命周期的客户担保政策。第三优化服务价格车，龄Ⅱ&Ⅲ备件价格策略；工时费建议价格优化与更新；备件再制造业务。第四强化服务营销，服务品牌的包装与传播(品牌10周年)；四季客户关爱活动；针对性的服务促销第五完善评测管理，新型测评手段引入；提升案例处理效率；TOP S (客户满意度评估促进)；区域走访促进效果跟踪机制建设

一汽大众速腾的售后服务电话

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二〇一九年八月九日

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二〇一九年八月八日

来源：胖东来官网