神州租车聚焦创新,为提升大众租车体验添动力
现在,越来越多的年轻人开始租车出行,他们认为开车的过程本身就是一种旅行,不仅能带着家人朋友、宠物一起出行,在车里也能享受回家过年的氛围。神州租车作为国内租车界的领军企业,积极调整战略,持续提升大众租车体验。
作为中国领先的汽车租赁品牌,神州租车服务网点遍布全国众多城市,车队规模15万辆,用户规模超1.6亿。自2021年来,神州租车持续在全国范围内投放新车11万辆,涵盖经济型、商务型、豪华型、SUV、新能源等百余种主流消费车型,助力更多用户选择心仪车辆,自由出发、自在神州。同时,神州租车推出多项在业内具有创新和引领价值的运营举措,包括无接触自助取还、芝麻免押、上门送取车、24小时门店、24小时客服热线、道路救援等,提升运营效率、升级用户体验。
此外,神州租车还通过全直营的经营模式,实现了标准统一、服务规范、价格透明的领先优势。在运营层面,神州租车还利用先进的数智化技术不断提升运营效率,打造智能调度系统,根据预订情况对不同区域的车辆库存进行实时调度,精确预测各个网点不同时段的租车供需情况,实现车辆调配与用户需求的高效对接。
不仅如此,神州租车对应不同时期的用车需求和场景,为消费者带来了更多高性价比的福利。例如,神州租车敏锐把握文旅出行新趋势,持续推出“滑雪随心租”、“暖冬随心租”、“神州滑雪季”、“冬日自驾节”、“9.9租两天”等活动,提供暖心服务为冰雪经济蓬勃发展注入出行活力。
在发展中,神州租车牢牢把握住了行业增长的发展机遇,积极释放品牌影响力。面对新一年的新征程,神州租车会继续扩大优势,从提升服务质量入手赢得消费者信任,提供更便捷、更高效、更舒心的租车服务。
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一汽大众牵手悟空租车,探索传统4S店转型智慧出行服务商
随着传统车企纷纷转型智慧出行服务商,整个出行服务市场也有了更大的想象空间。
11月9日,一汽-大众华北区联合悟空租车召开“用车无忧”产品发布会,探索传统4S店向现代智慧出行服务商转型。据悉,“用车无忧”项目在8个试点城市上线首月,实现近9000单代步车险销售,配车入店需求超300台。
在该项目中,双方认为,4S店可改变以卖车、修车为主的传统业务,从而成为智慧出行服务主体,为用户出行需求提供服务。
与传统4S店代步车服务不同的是,此次悟空租车与一汽-大众华北区合作推出的全新代步车产品,以汽车租赁的服务标准与流程,可让所有回店修车的用户均享受到代步车服务。
此外,用户可通过此产品,在投保时间内无限次免费使用代步车、芝麻信用押金双免、送取车上门、全流程手机线上操作的服务。
事实上,具有店面与辐射周边服务能力的4S店,涵盖了新车、二手车、试驾车、替换车等车源,既有现成的潜在用户,也能实现较为完整的产业链支持,如:车辆采购及融资、车辆保险、保养维修、二手车处置等问题。
但与此同时,4S店布局出行用车服务也面临不少考验,如:外部市场用户获取能力不足、车辆运营管理经验欠缺、业务管理系统不完善、风控能力薄弱等。
对此,悟空租车创始人兼CEO胡显河表示,“用车无忧”实现了代步车和短租的自由切换,平台可在代步车闲置时段导流短租订单,提高车辆使用效率。
他向亿欧进一步解释道,悟空租车通过聚合平台的方式,已建立起一整套赋能汽车租赁公司的体系。如:引入全品类预约出行用车产品线,为租车公司实现全国导流用户,提供整合的供应链服务能力,以及较为完善的风控体系支持等。
据悉,未来,悟空租车将助力一汽-大众4S店开展租赁业务,并在华北区的多个核心城市建立自营运营中心,共同助力4S店向出行服务主体转型,为4S店开辟新的盈利来源。