【一汽-大众】售后接待流程，你知道吗？

一汽-大众售后接待流程。

当客户车辆进店时，服务顾问会立即迎上前去。

·他会主动问候客户，为他们拉开车门，并放置预约标识牌。接着，他还会主动拉座椅，倒水，以示敬意。

·了解客户的业务需求后，服务顾问会引导他们前往休息室，并为车辆铺上五件套。

·随后，他会将施工车辆开到施工工位上，并在施工过程中向客户进行中间记录通报。

·保养结束后，服务顾问会带领客户检查保养结果，并通过企业微信管家向客户展示保养过程、新旧件对比等信息，提供结算单。

·客户核对无误后，服务顾问会让他们签字确认，并引导他们前往收银台结算。

·最后，服务顾问会向客户挥手告别，并鞠躬致意。

一汽-大众车主权益：app积分攻略之日常任务（一）

ALL 一汽-大众的车主，

几乎每日都会打开超级app使用，

无论是车联网查询车辆状态、预约保养、查询4s店经销商、ID充电、预约空调等操作；

还是签到打卡、发帖、看帖、点赞评论回帖、文创商城购物、观看用车视频、智乎学院了解用车用车技巧和养护知识等；

很多操作都会产生积分。

积分干啥用？

老李也接触过不少上汽大众的ID.X车主，

他们和她们都非常、极其、特别的羡慕一汽-大众app的文创商城，

无他，

商品和内容太丰富了!

实物礼品涵盖汽车周边、户外露营、衣食住行等等；

虚拟礼品包括充电卡、保养券和各种视频（爱奇艺、腾讯视频等）、音乐（酷狗、QQ音乐等）、购物（京东）、运动（keep）、读书（喜马拉雅等）卡券。

??

可以说，

有了一汽-大众app的积分，

可以做的事情太多了。

享受用车的同时还可以提高车主的生活质量，

一汽-大众这么做，

就对了！

那么问题来了，

如何获得更多积分，

石景山老李作为资深的十二年的一汽-大众车系车主（油车+电车），

今天开始跟大家开始分享积分攻略。

日常任务

app每日签到：一汽-大众app-我的-累计签到。1分/天，积少成多，慢慢来！ 微信小程序每日签到：大众微店-我的店铺-右上角签到。

7天一个循环，第1-6天是2分每天，第7天是15分，所以中间不要断，否则从新计算日期！

微信小程咨询文章转发：微店的资讯文章可以转发微信联系人或群里，每个用户打开1次浏览，可以加1分，这个没上线，观看越多，分越高。当然，重复阅读不算！

未完待续！

石景山老李

按时保养很重要，上汽大众id4x保养全攻略

开油车的时候，很多人都知道要按时保养，但是换到电车之后，有人就觉得没必要频繁去保养了，毕竟没有燃油发动机，也不用换机油。事实上，这种想法完全是错误的，要知道电动车更要按时保养。而就在上汽大众ID.家族上市一周年，id4x迎来升级之际，我的id4x也要保养了，今天就和大家分享一下上汽大众id4x保养全流程，仅供参考。

互联网时代，时间就是金钱，尤其是对于我们打工人来说，排队做保养等一天会哭的。所以，大家可以提前预约，相比过往打电话预约，在app里预约显然更靠谱。要知道我之前那部美系车，即便是预约也总被插队，但是用app就不一样了。

找到保养维修页面，随后在里面进行时间，以及希望前往保养的地点进行确认。提交订单后，大家就会收到上汽大众发来的保养预约成功通知，这点要注意啊，一定要确认预约成功了，不然可能会白跑一次。

之后按照自己的预约时间前往指定4S店进行保养就好。多说一点，尽可能不要选在周末，人真的超级多。另外，不要迟到哦。我提前在APP上预约的是周一，来了并没有太多人，在前台扫完行程码，看完48小时核酸就安排交车了。

实话实说，第一次买电车，第一次带电车来保养，怎么可能不好奇，商量半天，就带我一起去车间了。这里多说一句，进车间前一定要问清楚是否允许，别自己冒失进去。

上汽大众ID.4 X的保养项目跟燃油车完全不一样，没有什么换机油机滤等问题，纯电车需要保养的项目就是电池检测、用电脑排查故障、检查线路之类的，我顺便要求换了空调滤，毕竟有鼻炎的人都知道现在这天气有多可怕。

之后就是检测了，特别快，也特别简单。当时旁边还有一辆上汽大众ID.4 X，有两个故障码消掉就好了，我的啥也没有，前后40分钟就完事了，是不是觉得超级简单？