邯郸女子购豪华轿车，结果 “喜提”变“杯具”

“当时我不选择店里送的免费贴膜就好了，现在‘新提’变‘杯具’，这事可咋办呀！”花费二十多万元购买的豪华版迈腾不能上路，只能默默地停在4S店的维修车间里，邯郸消费者李女士遭遇一件“堵心”事儿。

▲李女士购车的4S店

李女士讲述，其在邯郸市主城区从事商贸工作，考虑到工作和生活的需要，李女士决定购买家庭“第二辆车”。经多方选择，2019年1月26日，李女士在邯郸华锦汽车销售服务有限公司一汽大众4S店（以下简称邯郸华锦4S店）购买了一辆豪华版迈腾轿车，加上装具、保险等配件和服务，总价达23万余元。

“购买时对方赠送了免费贴膜，但由于正值春节假期，我们就没有马上选择贴膜，可谁想就是这项服务让人闹心。”李女士说道。

2月13日（正月初九），正在等待贴膜服务的李女士突然被通知，车辆出现“异常状况”，多处功能键出现失灵和紊乱：中央控制屏难以关机，收音机音量自动增加到最大；更让其心悸的是，方向盘两侧的按键功能紊乱，左侧定速巡航、音量控制键，右侧的车辆信息、语音控制键居然功能互换，并伴有电源短路状况。

▲李女士的问题车

“当时技术人员把发动机关闭了，一些设备仍在通电工作，幸亏是在停车状态下，要是行驶中出现这些故障，后果不堪设想。”李女士表弟孙先生对记者说。

孙先生回忆，新车开回家后曾出现两次小故障，一次是后备厢自动感应无法打开，一次是启动自动折叠后后视镜未回正位。但当时大家只以为是对新车的功能熟悉程度不够，操作上没有完全到位，这次多处功能的完全失控让人目瞪口呆。

李女士当场向邯郸华锦4S店工作人员提出查明异常原因、退还购车款或置换一辆新车的要求，但未能如愿。经4S店技术人员初步检测，认为车辆异常的原因为贴膜工人操作时，不慎使水漏入车内，造成车辆电路短路。

2月15日，记者跟随李女士一行来到邯郸华锦4S店，双方就赔偿问题进行协商。李女士坚持认为车辆存在质量问题，要求店方以退款或换车方式予以解决，店方则表示可以为李女士维修，甚至更换损坏的车辆中控系统部件，但不能满足其退款、换车的请求。最终，双方未达成一致。

邯郸华锦4S店副总经理张女士表示，车辆异常原因，经初步检测是由于贴膜工人操作不慎，车辆进水所致，具体的原因还需要做进一步的检测，检测的费用由店方承担。但无论怎样也无法满足消费者退款或换车的要求，作为店方可以对车辆进行全面维修，并附送一些保养服务。如果消费者仍然不满意，可以选择投诉至消协或采取起诉的方式解决。

对于4S店的解决方案，李女士表示难以接受，花费巨资购买的新车，瞬间变得浑身是毛病，并且还存有安全隐患，且该问题完全由店方工作人员操作失误所致，李女士表示将维权到底。

邯郸市阳光公益法律服务与研究中心主任、河北天汉律师事务所律师李水全认为，消费者主张退款或换车，要看其是否符合更换、退货的法定条件。汽车三包规定：家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。

李水全解释，如果经检测消费者的车辆具备转向系统失效、自动系统失效、车身开裂或燃油泄漏4种情况之一，是可以要求退款和换车的。如果不属于上述4种情况，可以要求4S店进行维修。

因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的，消费者有权选择更换或退货；在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换；在家用汽车产品保修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。

“双方如果无法达成和解协议，可以向消协或者质量技术监督部门投诉，也可以直接向人民法院起诉要求进行赔偿。”李水全说道。

（燕赵都市报记者陈正）

@邯郸人，今日起这两条定制公交线路恢复运营

邯郸市公共交通总公司

关于永年、成安至高铁站定制公交恢复运营的公示

为加快推进公交运营线路逐步常态化，进一步方便永年、成安两地及沿途居民乘坐高铁，市公交公司决定自5月16日起，永年、成安至高铁站定制公交恢复运营，具体公示如下：

永年 — 高铁定制

线路走向：高铁站（南）—丛台路—秦皇大街—人民路—中华大街—迎宾路—新洺路—永年建材市场

停靠站点：高铁站（南）、汉成华都、文化艺术中心、市交通局、新世纪、市博物馆、丛台公园、万达商厦、刘二庄、北湖·中央公园、永年杜留固、招贤桃园居·中心医院永年分院、苗庄路口、永年政府街口、太极广场汽车站、永年建材市场

发车时刻：

高铁站：8:00、10:00、12:20、14:30、16:20、18:30；

永年：8:00、9:30、12:20、14:30、16:20、18:30。

成安 — 高铁定制

线路走向：高铁站（南）—丛台路—秦皇大街—人民路—滏东大街—邯大路—凤凰路—成安成肥路口

停靠站点：高铁站（南）、历史之桥、仁泰体检东区、汉成华都、东环桥西口、邯郸银行总行、东柳林、文化艺术中心、城建小区、中柳林、河北银行、滏东大街和平路口、阳光实验小学、滏东大街陵园路口、东小屯雪山彩印厂、邯大路口、小北堡·领创电脑学校、大北堡、北堡小学、农贸市场、华信进贤一汽大众、农业科贸城、南堡、运力模具公司、宇泰驾校、远东物流、京珠高速南口、沙口、茶棚、南泊家具城、锐通二手车市场、澳凌铁柜办公家具、朱冀庄、河沙镇、七岔道西、七岔道、东里堡、邢东里堡、邢东里堡东、成安北漳村西、升华机械公司、成安北漳村、漳东村、聚良大道、启源阀业、慕鑫轴承公司、凤凰路平安街口、凤凰路富康街口、凤凰路迎宾街口、范耳庄、凤凰路青云街口、凤凰路向阳街口、成肥路口

发车时刻：

高铁站：6:30、8:20、9:50、11:40、13:10、15:00、16:30、18:30；

成肥路口：6:30、8:20、9:50、11:40、13:10、15:00、16:30、18:30

温馨提示：

以上2条线路均为无人售票，请您自备零钱或是使用“坐公交”APP扫码付费乘车。同时为了方便广大乘客安全乘车，请乘车时佩戴口罩、主动配合体温检测、出示“河北健康码”进行健康认证。

公交客服热线

0310-5602015、5602016

不用换乘！这个县公交直达高铁邯郸东站

邯郸市公共交通总公司

关于增加成安至高铁定制公交班次并延长

运营时间的公示

自成安至高铁定制公交试运营以来广受沿途居民好评，为了进一步方便广大居民乘坐，市公交公司决定自9月26日起，将成安至高铁站定制公交由原4个班次增至6个班次。运营时间延长至首班成安6:30、高铁7:00，末班成安18:00、高铁19:00，具体公示如下：

线路走向：始发站成安成肥路口，凤凰路—邯大路—滏东大街—人民路—秦皇大街—丛台路，终点站高铁站（南）。

停靠站点：成肥路口、凤凰路向阳街口、凤凰路青云街口、范耳庄、凤凰路迎宾街口、凤凰路富康街口、凤凰路平安街口、慕鑫轴承公司、启源阀业、聚良大道、漳东村、成安北漳村、升华机械公司、成安北漳村西、邢东里堡东、邢东里堡、东里堡、七岔道、七岔道西 、河沙镇、朱冀庄、澳凌铁柜办公家具、锐通二手车市场、南泊家具城、茶棚、沙口、京珠高速南口、远东物流、宇泰驾校、运力模具公司、南堡科贸城、农业科贸城、华信进贤一汽大众、农贸市场、北堡小学、大北堡、小北堡 领创电脑学校、邯大路口、东小屯雪山彩印厂、滏东大街陵园路口、阳光实验小学、滏东大街和平路口、河北银行、中柳林、城建小区、文化艺术中心、东柳林、邯郸银行总行、东环桥西口、汉成华都、仁泰体检东区、历史之桥、高铁站（南）。

运行时间：

首班成安6:30，高铁站（南）7:00；

末班成安18:00，高铁站（南）19:00。

发车时刻：

成安成肥路口：6:30、7:10、7:50、8:20、8:50、9:20、9:50、10:20、10:50、11:30、12:00、12:30、13:00、13:30、14:00、14:40、15:10、15:50、16:20、17:00、17:30、18:00；

高铁站（南）：7:00、7:30、8:00、8:35、9:20、9:50、10:20、10:40、11:10、11:50、12:20、13:00、13:30、14:10、14:40、15:10、15:50、16:20、16:50、17:45、18:15、19:00。

邯郸市公共交通总公司

2019年9月25日

? “同心圆梦”——庆祝新中国暨政协成立70周年文艺演出举行

?

共话壮阔七十载 邯郸追梦新时代 | V视：守正创新推动邯郸文化繁荣发展

? 公职人员使用微信，这些事项要格外注意！

来源：邯郸巴士