西安三桥车城都有那些4S店

只是4s店，不包括销售门店正门前：奇瑞，东南，标志，jeep，路虎，斯柯达，福特附近：捷达，宝莱，本田内：吉利，比亚迪，起亚，现代（进口），长城

西安三桥车城有那些4S店

只是4S店，不包括销售门店正门前：奇瑞，东南，标志，jeep，路虎，斯柯达，福特附近：捷达，宝莱，本田内：吉利，比亚迪，起亚，现代（进口），长城

男子在西安一4S店买车 交了5000元定金得知全款购车要加价

前一天下午交了5000元定金，“第二天发才知道全款购车要加价，所以提出退车，定金就不给退了。”马先生对此很糟心。

12月26日，马先生在西安市造字台路陕西幸福汽车销售有限公司看了辆福特福睿斯轿车，“我当天下午五六点去店里看车，谈付款方式的时候，4S店推荐了一个分期付款的金融服务，我没有同意，定的全款购车，交了5000元定金。第二天又去4S店，4S店非得让我分期付款，我不同意，说车不要了，4S店就不给我退定金。”

马先生说，12月27日，他和店方沟通，要30日付全款购车，“我还有辆旧车，这几天卖掉，钱就能用来付全款了。本来说好价格7.1万元，店里说如果我全款支付，现在要加一万元。”他说，购车期间，他询问店员才知这款车从四缸变成了三缸，而在交定金之前，店员并没有主动告知他。

在马先生提供的微信聊天记录截图上记者看到，12月27日，店方业务员称双方还没谈分期全款，首付款也还没交，无法开票。对此，马先生询问，不开票是不全款吗?并称26日晚已交定金，自己没说要分期付款，店方也未拿出方案来。

支付记录显示，马先生12月26日下午6时49分向陕西幸福福特4S店罗姓工作人员支付了5000元定金。同时，陕西幸福汽车销售有限公司给马先生开了销售定单，但定单上并未注明付款方式和具体车价。

12月29日上午，华商报记者联系陕西幸福汽车销售有限公司罗姓工作人员，该工作人员说，12月26日下午马先生来店里看车，定了一辆福特福睿斯，“马先生要价低，我们当时给他说这个价格全款卖不了，参加分期的活动才能做到这么低的价格，因为当时时间较晚，财务下班了，5000元定金马先生就扫给我了，我第二天(27日)一大早交到店里的。马先生本来说把旧车卖掉，用这个钱付首付，是他提出要分期，我们也跟他谈好了具体价格7.1万元。”罗姓工作人员说，马先生不愿意要车是因为付了定金后了解到这款车从四缸变成了三缸，所以12月27日又提出要以7.1万元的价格全款买车。

“这款车改成三缸车已经好几年了，而且市场价在10万元左右，我昨天(12月28日)跟店里也上报了这一情况，如果要全款购车，可以给他优惠到8万元左右。”罗姓工作人员称，这期间也一直跟马先生说，有事可以来店里面对面沟通。至于定金，因为不是店方的原因，所以马先生如果要退车定金无法退还。

华商报记者 佘欣

车在西安 咋广东有个理赔记录？安盛天平保险：信息登记错误致系统错误匹配

疫情被隔离期间，他的车莫名出现了次出险记录。尽管保险公司给他开具了“未实际报案、赔付”的声明，但他的碰撞记录却消不掉。

准备卖车时

发现有过一次广东出险记录

去年11月底，西咸新区的许先生因疫情被隔离。许先生说，去年12月15日，小区解封后，他计划将名下的一辆宝马3系出售。今年2月初，二手车行进行了验车、估价，“对方说我的车出过两次事故，但我实际只出过一次事故。”2月13日，他通过“汽修宝”App查询，发现“2021年12月6日”有一次出险记录且完成了交强险赔付，但那时他正在居家隔离。他的交强险是在安盛天平保险公司购买的，于是，他联系了安盛天平保险公司客服，工作人员详细与他核对所有信息，包括车架号、车牌号、身份证号码等信息后，称“12月6日上午10时许，许先生的车在广东某市三车连撞”，“这是不可能的，当时我已经居家隔离了，而且车当时压根儿没离开西安。”

“经过沟通，工作人员说会尽快上报处理。”许先生说，后续有多名保险公司工作人员称出事的都是白色宝马车，车型一样，导致他们搞错了，但记录却消不掉。2月16日，安盛天平保险公司何姓负责人添加了他的微信，回复称“联系过汽修宝，但对方表示更新信息需3至6个月。并开具了“未实际报案、赔付”的声明，让许先生拿着这个卖车。这份《声明》显示，许先生的车，截至2022年2月15日未发生过实际报案和赔款。下方有“安盛天平财产保险有限公司陕西分公司理赔专用章”。

3月7日，许先生说，近日，他在多个平台上进行了车况查询，每个平台都能看到2021年12月6日的碰撞记录。根据许先生在“车300”App上的查询结果显示，“2021年12月；描述：右前；核算金额0（含）-1000元；项目：无数据；材料：无数据。”根据许先生与安盛天平保险公司3月7日的通话录音显示，客服称，许先生此前多次与工作人员有过沟通，相关信息已被注销，无法查看详细内容。

安盛天平保险：信息登记错误致系统错误匹配

许先生说，安盛天平保险公司在未向本人核实、电话通知的情况下，给别的车出险并进行了理赔。事发后，保险公司无法告知详细的情况，也无法删除各平台相关的理赔信息，影响了他的车在二手市场的估值，“碰撞记录就像个人征信记录一样，我要求安盛天平保险公司必须删除或进行理赔。”

3月8日上午，华商报记者联系到安盛天平保险公司何姓负责人。他说，去年12月6日上午10时许，广东某市的一辆白色宝马与周围车发生了碰撞，刮坏了车漆。工作人员在登记时错误地将发动机号登记为发动机型号，导致系统进行了相关的匹配，“那辆宝马也是白色的二手车，系统错误将许先生的车匹配上了。我们发现后多次想和许先生协商解决，但他的要价致使我们无法达成一致。”

何姓负责人说，许先生要求删除相关记录，他们曾联系过各个第三方平台，但他们均表示信息是根据中保信系统同步的，“该记录是无法删除的，因此我们也没有办法。”如果许先生需要赔偿相应损失，他们希望由许先生或由他们邀请第三方二手车交易公司参与，三方就损失问题进行协商，“二手车公司认定许先生车存在多少损失，保险公司愿意进行相应理赔。” 华商报记者 张鹏康

新车行驶中频繁出现抖动

车主疑发动机质量问题想退车

陕西福腾福特4S店：情况已上报厂方，达不到退换车条件

新车4个月内频繁出现行驶中抖动的情况，两次更换配件仍未解决，车主很是郁闷。

去年11月16日，宋先生28万元在西安市三桥陕西福腾福特4S店购买了辆福特SUV锐界PLUS顶配版。然而新车开了不到两个星期，就发现车辆在行驶过程中常常出现发动机抖动的情况，尤其是在踩油门加速过程中，“而且情况越来越严重，车抖动严重时就像拖拉机。”宋先生说，因为疫情原因，直到1月底他才前往4S店反映这一情况，当时工作人员说车辆并未显示故障码，可能是油品问题导致，让他更换油品试一试。

宋先生说，更换油品后这一情况并未解决，2月11日，车辆在行驶过程中再次出现抖动，同时仪表盘中的故障灯也亮了，“2月18日我前往4S店，工作人员查询问题为‘第三缸失火’，但导致这一情况的因素有很多，只能先进行排查。”宋先生说，2月18日、26日，4S店分别更换了一处火花塞和喷油嘴，但发动机抖动的问题依然存在，车辆目前行驶仅3000余公里，仍在4S店放着……

“新车就出现发动机的问题，维修两次还无法解决，我怀疑是发动机本身就存在质量问题。”宋先生说，目前4S店给出的解决方案是继续排查原因，他希望商家能够给出承诺，如果无法及时排查出抖动原因并将车辆彻底维修好，他的诉求是退车，但商家则没有给出明确答复。

3月8日，华商报记者联系到4S店负责处理这一事情的沈姓负责人，对方表示，客户反映车辆行驶过程中出现抖动的情况，初步排查是喷油嘴的问题，客户要求维修不好就退车，这些情况已经上报给厂方，正等待回复。对于车主退车的想法，对方表示，按照三包规定目前车辆还达不到退换车条件，如果客户不放心，也可以让厂方的技术人员来现场进行检查，目前正在和厂家、客户进行沟通。

“4S店想继续修车，我担心如果还是迟迟修不好怎么办？对方也不愿意给我一个可以退车的承诺。”宋先生说，已在12315平台进行了投诉。 华商报记者 于震

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西安男子买新车发动机疑有质量问题想退车 4S店：达不到退换车条件

新车4个月内频繁出现行驶中抖动的情况，更换两次配件仍未解决，车主很是郁闷。

去年11月16日，宋先生在西安市三桥陕西福腾福特4S店购买了一辆福特SUV锐界PLUS顶配版，价格为28万元。然而新车开了不到两个星期，宋先生就发现，车辆在行驶过程中常常出现发动机抖动的情况，尤其是在踩油门加速过程中，“而且情况越来越严重，车抖动严重时就像拖拉机。”宋先生说，因为疫情原因，直到1月底他才前往4S店反映这一情况，当时工作人员说车辆并未显示故障码，可能是油品问题导致，让他更换油品试一试。

宋先生说，更换油品后这一情况并未解决，2月11日，车辆在行驶过程中再次出现抖动，同时仪表盘中的故障灯也亮了，“2月18日我前往4S店，工作人员查询问题为‘第三缸失火’，但导致这一情况的因素有很多，只能先进行排查。”宋先生说，2月18日、26日，4S店分别更换了一处火花塞和喷油嘴，但是经过试车，发现抖动的问题依然存在，车辆目前行驶里程仅3000余公里，仍在4S店放着……

“新车就出现发动机的问题，维修两次还无法解决，我怀疑是发动机本身就存在质量问题。”宋先生说，目前4S店给出的解决方案是继续排查原因，但是他希望商家能够给出承诺，如果在无法及时排查出抖动原因并将车辆彻底维修好，他的诉求是退车，而商家则没有给出明确答复。

3月8日，华商报记者联系到4S店负责处理这一事情的沈姓负责人，对方表示，客户反映车辆行驶过程中出现抖动的情况，初步排查是喷油嘴的问题，客户要求维修不好就退车，这些情况已经上报给厂方，正等待回复。对于车主退车的想法，对方表示，按照三包法目前车辆还达不到退换车，如果客户不放心，也可以让厂方的技术人员来现场进行检查，目前正在和厂家、客户沟通此事。

“4S店想继续修车，我不是不同意，我担心如果还是迟迟修不好怎么办？对方也不愿意给我一个可以退车的承诺，毕竟是刚买的新车。”宋先生说，已经在12315平台对此事进行了投诉。

华商报记者 于震

来源：华商网-华商报

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