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蔚县是个好地方

好物推荐：一汽-大众文创 非遗主题迎宾灯

一汽-大众携手蔚县剪纸传承人周广，

创造了一款独具匠心的投影图案。

一幅蔚县剪纸，

图案上的一个小小人像，

也就只有黄豆这么大。

但需要刻画出人像的头、鼻子、耳朵和嘴，

甚至连眼睛中的瞳孔，

都要清晰可见。

人物微笑的表情，

似乎是在对话，

这就是对剪纸艺术致敬。

这就是蔚县剪纸，

让人惊叹不已的技艺。

周广

蔚县剪纸的传承者，

中国民间工艺美术家，

国家级非物质文化遗产代表性传承人，

现为中国民间剪纸研究会会员、中国民间文艺家协会会员、中国工商业联合会会员。

蔚县剪纸独树一帜，

千年来不仅传承着老祖宗的剪纸手艺，

还做出来很多改良和创新，

比如这次，

剪纸民间艺术图案，

变成汽车的迎宾投影灯，

有一汽大众助力，

从文创用品发力，

帮助这门技艺能够一直流传下去。

??一汽-大众文创非遗主题迎宾灯介绍：

致敬中国非遗传承投影图案，高档、高清、高亮，每一次开门都在享受！

智能感应，高清透镜组件。

透光性强，保障画面明亮稳定，准确还原菲林的生动色彩。

安装方法：

装上3节7号电池，

用随包装带的3M两面胶，

粘贴在车门内测，

无损安装。

智能省电：

在白天，

光线亮的时候，

红外感应器开关会识别不打开投影灯，

在晚上或者光线暗的时候，

红外感应器开关会识别并打开投影灯。

自动亮灯打开后，

在车门下面的地面，

将会投影上这款非遗主题的迎宾灯图案，

古色古香的图案中，

左、右各一辆汽车的驶入，

像是中国上下五千年的穿越和历史！

于是，打开车门，就多了一刹那的满满的仪式感，

给出行带来更多乐趣。

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石景山老李

#一汽大众文创#

消费维权周报｜上周预付充值卡投诉增多，涉健身、教育等领域

实习生 刘欣宇 澎湃新闻记者 吕新文

上周澎湃质量报告接到多起关于“预付充值卡退款难”的投诉，其中一兆伟德东方伟业店被投诉预付款后拒绝按承诺退款退课、金吉鸟健身房被投诉终止运营却不退款、户小二保洁被投诉预付服务套餐后无法预约服务等。

除此之外，澎湃质量报告还接到维修乱收费、网约车平台服务态度差、房产公司拒还房款、遇疫情台风退票难等问题。经澎湃质量报告介入后，部分消费者已与经营者达成一致，仍有部分投诉尚未解决。

健身、教育等行业“预付款、充值卡退款难”屡遭投诉

上周，澎湃质量报告投诉平台中，健身、教育等行业关于预付充值的消费纠纷投诉增多，涉16起投诉。其中，一兆韦德多次被消费者投诉预付款购卡后无法按约定退款退课；金吉鸟健身房被投诉终止运营却不退款；上海一消费者投诉称，万柳海玫文化体育投资管理有限公司网球培训课与承诺服务水平不符，其要求退课遭拒；另有消费者投诉上海鼎泉健身隐瞒退课退款规则。雅睿口腔被投诉建立就诊账号需预交费且无法退还余款等。

经澎湃质量报告介入后，部分经营者已经将余款退还至消费者账户，亦有部分经营者表示已启动退费流程，仍有多位消费者尚未与经营者达成一致，尚在协调处理中。

上周企业处理消费者投诉情况：

已解决：

上周，澎湃质量报告接到针对中国移动、上海万柳海玫文化体育投资管理有限公司、哔哩哔哩、中智关爱通（上海）科技股份有限公司、上海追秀商务管理有限公司、鼎泉健身、中国电信、心动网络、上海华裕启迪汽车销售有限公司、不凡帝范梅勒糖果中国有限公司上海闵行分公司、康宝莱、星巴克、去哪儿网、上海恒隆LV、唯品会、雅睿口腔、林内热水器、哒哒英语、长城宽带、山姆会员商店、上海本德健身服务有限公司、选师无忧、户小二保洁、上海精思锐教育培训有限公司等24家企业的数十起相关投诉，经调解、报道后消费者与企业已经达成一致，问题顺利解决。

其中，一游客因台风退订上海玩具总动员酒店未果，经澎湃质量报告报道，已全额退款至消费者账户。

未回应：

上周，浙江欢乐颂酒店管理有限公司、凤之星旗舰店、松下冰箱京东自营旗舰店、长沙联通、小米、中通快递、上海金吉鸟企业投资管理公司、扬州五星电器有限公司、嘀嘀旗下花小猪平台、京东商城、天津航空有限责任公司、智行App、保利物业、支付宝、马荣凯瑞幼儿园、六盘水联通营业厅等企业的相关投诉尚未得到回应。

其中，伴鱼少儿英语、好分数、启跃教育机构、北京中宇博学教育科技有限公司等教育机构因“双减政策”未开课、退款难多次上榜，相关投诉未得到妥善解决。

未与消费者达成一致：

1、中通快递股份有限公司：消费者投诉快递网点200多单货物部分被揽收部分未发货、没有物流信息更新。中通快递回应，针对客户反映快件延误问题，经核实其中50单有延误，该部分可退运费125元；因客户还有部分单号不愿意提供，200多单快递共可赔付1000元并致歉。消费者未接受处理结果，要求赔付25000元。目前，双方未达成一致。

2、东莞莞城美汇名家美得丽：消费者投诉该店销售全屋定制衣柜橱柜时，订货合同中明确规定可以解除合同，现需解除合同却拒绝退款。该店负责人表示，经核实经营过程不存在违规行为，一直与消费者确认过设计方案，消费者行为系单方面违约，故消费者退款无法满足。目前，双方未达成一致。

3、光明乳业：消费者投诉称从光明乳业畅优酸奶中吸出一截类似吸管的异物，非配送吸管，要求按食安法148条相关规定赔偿1000元。光明乳业表示，经上门核实，异物是一个吸管包装袋，是正常吸管包装袋的三分之一。因为吸管是直接配送至物流仓，不进入工厂车间，故在生产环节无法进入产品包装内部，公司认为不符合食安法148条相关规定。目前，双方未达成一致。

4、施华洛世奇环球港店：消费者投诉此前在该店购买一款水晶笔需要重新包装，服务过程中因没有保修卡，店员服务水平较差。施华洛世奇（上海）表示，经营者需消费者提供该商品的保修卡，菜可提供包装服务。目前，双方未达成一致。

5、易学羽毛球培训：消费者投诉，该机构在大众点评上开通付款通道，付费后商家不提供承诺的服务且无法退款。杨浦区消保委经协商，平台方表示需扣除场地费和已上过的课时费，再将其余款项退回，消费者表示只愿扣除已上过的课时费。目前，双方未达成一致。

6、上海移动：消费者投诉手机号码停机后被上海移动告知每月最低消费需达200元，不满200元也扣掉200，时限为10年。上海移动表示，该“优选号码”服务在购买页面均有提示需达到每月最低消费，再消费者支付每月最低消费款后，可协助其办理销户。目前，双方未达成一致。

7、衡南县自来水公司：消费者投诉该公司将漏水价格按特种行业用水收取。衡南县自来水公司表示，属于表后漏水，消费者需自行负责或者找开发商解决，特种行业收费符合国家标准。目前，双方未达成一致。

一周消费维权报道回顾：

1、河北蔚县金韦房地产开发有限公司拖欠退款，涉诉多起

河北蔚县金韦房地产开发有限公司多次因房屋买卖合同被起诉至法院，根据张家口中院出具的执行裁定文书，该公司被“公示冻结期权、其他投资收益”，冻结期限自2021年7月21日至2024年7月20日。今年9月13日，河北的黄女士投诉该公司拖欠房款一年未还，目前尚未妥善解决。

2、哈啰出行被投诉司机临时取消订单造成数百元损失仅赔10元

9月13日，消费者张先生向澎湃质量报告投诉平台反映，因哈啰顺风车司机临时取消订单，为他造成数百元损失，平台却只赔付10元。9月13日至15日，澎湃新闻多次致电哈啰出行，未得到回应。

3、58同城“雨宏本地防水”被投诉花费3000元维修后漏水更严重

9月13日，消费者逄先生向澎湃质量报告投诉平台反映，58同城上一家名为“雨宏本地防水”的防水补漏公司在收取他3000元维修费后，并没有解决家中漏水问题，反而更加严重，他希望能退还维修费。58同城表示，因逄先生提供证据不足，仍在与逄先生沟通。

4、百度贴吧、腾讯QQ、闲鱼等平台出现精神药品“黑市”，“互联网+物流寄递”非法销售链需斩断

2021年8月下旬至9月上旬，澎湃新闻暗访调查发现，被严格列管、具有镇静催眠效果的一、二类精神药品在百度贴吧、腾讯QQ、闲鱼等平台大肆加价数倍违法售出，或成为犯罪“帮凶”。多位专家学者就如何加强管理上述被严格列管的精神药品提出建设性意见。

5、贵阳“中天·未来方舟”小区被疑隐瞒周边不利因素虚假宣传，“公园房”变“坟景房”

2020年4月17日，贵阳市云岩区市场监督管理局就此事作出《信访事项处理意见书》：经核实，未发现该小区虚假宣传的证据，不予立案。2021年9月9日，澎湃新闻联系中天贵阳公司负责人，该负责人表示，已不清楚是否明确告知购房者存在坟墓群。目前，该小区业主正重新考虑是否起诉开发商。

6、美团、饿了么出现“影子蛋糕店”，平台回应：管理疏失，发现即查处

近日，澎湃新闻记者接消费者投诉后调查发现，知名外卖平台美团、饿了么上存在多家“影子蛋糕店”涉嫌伪造证件或盗用真实商户实体店地址、营业执照和食品经营许可证，以“转单”牟取差价。9月16日，澎湃新闻报道后，涉事外卖平台回应：发现即查处。目前，“影子蛋糕店”已下架。

7、天猫超市回应“网购矿泉水箱中现2只老鼠”：已致歉，正排查

9月16日，针对“杭州一女子网购矿泉水，箱中出现两只活老鼠”一事，浙江天猫技术有限公司认证微博“天猫超市”发文回应：已上门致歉并获得消费者谅解，目前已同步展开仓储体系全面排查。

8、阿卡索在线英语被投诉定制课无课可约且退款难

9月16日，广东的黄先生向澎湃质量报告投诉平台反映，他购买259节阿方索在线英语外教定制课只上了十几节后就无课可约，申请退款未果。阿方索客服表示，受“双减政策”影响，公司需时间缓解资金压力，短期内难以退款，需排队等待。

8、北京京霖食品有限公司被投诉“下单牛肉实送猪肉”

9月18日，北京顺义区胡先生向澎湃新闻反映，他以共计2000元的价格分两次在美菜网购买“去骨牛前腿肉”，后经检测这批肉实际为猪肉。涉事供应商北京京霖食品有限公司回应，此事件系一个配货工人贴错标签。目前，双方协商过赔偿问题，但尚未达成一致。

一周消费预警：中消协发布“双节”提示，防范消费陷阱

近日，随中秋假期、国庆长假到来，外出旅游、购买礼盒的消费者增多。中消协提示：享受“双节”假期，消费者要多一分理性，经营者要多一分担当。

9月14日，为消费者更好享受假期生活，中消协发布消费提示：中秋国庆“双节”临近，疫情防控依然不容忽视，外出游玩注意提前预约，警惕明显低于合理价格的揽客行为，理性看待商家打折促销，警惕“0元旅游团”和“螃蟹券”套路，购买保健食品认准“蓝帽子”（保健食品专属标志）。

中消协提醒消费者在消费过程中要注意保留发票、收据等消费凭证。通过电商平台或者“直播带货”购物的，还应注意保留聊天记录、交易记录等关键信息，尽量选择正规线下实体商家或是信誉较高的电商消费。

责任编辑：戴越

校对：栾梦

携手共赴冰雪之约

2022北京冬奥会赛事正酣，精彩场面吸引了全世界的目光。赛场上，运动员们跃动的身影诠释着奥运精神。赛场外，万千人们也在用实际行动践行着奥运精神。人大代表来自人民，他们或用剪纸表达祝愿，或用技术创新支持奥运，或为发展冰雪文化建言献策，让奥运精神闪耀着中国之光。

“非遗”剪纸迎冬奥

全国人大代表

国家级非物质文化遗产传承人

周淑英

说起我与北京冬奥会结缘，是在平昌冬奥会闭幕式上，“北京8分钟”最后画面定格的7米长卷剪纸，是我和家人用七个日夜精心创作完成的。

作为土生土长的张家口蔚县人，得知2022北京冬奥会举办场地除了北京赛区，还有张家口赛区，在家门口举办冬奥体育赛事，我难掩内心的激动与喜悦，于是以刻刀为笔，创作了16米长卷作品《冰嬉图》，还将蔚县戏剧脸谱、戏剧人物与冰雪运动项目元素相结合创作了系列剪纸作品，希望借此让更多人了解冬奥会、了解河北，助力北京-张家口冬奥会办出特色、办出精彩，该系列剪纸作品荣获全国剪纸大赛金奖。

近日，我专门为此次冬奥会创作了一幅蔚县剪纸作品《雪如意》。画面中的金山岭长城、大境门代表历史悠久的中华文明。如意的造型寓意吉祥，又像一把精美的如意古琴，滑雪跳台好比琴弦，琴弦上跃动着三名滑雪运动员，演绎运动的旋律。古琴是中国传统拨弦乐器，有三千年以上历史，最适宜畅想和讴歌我们伟大的祖国，诠释我们一定要实现中华民族伟大复兴的深刻寓意。参加跳台滑雪竞赛的运动员，仿佛是在滑雪，又仿佛在欢呼跳跃，代表中国人民欢迎世界各国的运动员参加北京冬奥会。运动员头戴具有中国元素的虎头帽，虎头帽代表虎虎有生气，又代表中国农历虎年。《雪如意》的雪是散发出来的，主色调是绿色，在环绕“如意”的周边山上镶嵌着金色，寓意“绿水青山就是金山银山”。鲜明的“五环”，画面中围绕的朵朵祥云，是祝福北京冬奥会吉祥如意，圆满成功。

《雪如意》用国家非遗蔚县剪纸做载体，是对理解、友谊、团结和公平竞争的奥运精神的讴歌，是对我们伟大祖国未来的畅想，也是对世界和平与发展的美好祝愿。这幅剪纸已入选北京冬奥会宣传画，通过冬奥会平台向世界来宾介绍宣传奥运精神。

绿色食品走进冬奥村

全国人大代表

“杂交谷子之父”、张家口市农业科学院

学术委员会主任 赵治海

当下，冬奥会赛事正酣，充满速度与激情的赛事点燃了人们的运动热情，全球的目光聚焦在北京、张家口两大赛区。作为一名张家口人，我感到无比的骄傲和自豪，冬奥会的举办必将给张家口带来新的发展机遇。

河北省第十次党代会将张家口定位为河北发展的新引擎，将张家口在发展全局中的地位和影响力提升到前所未有的新高度。

身处农业科研院校，我们要立足发展农业服务冬奥，紧密结合当地水土资源优势，将诸多农产品的生产加工和宣扬推广融入冰雪经济、冰雪文化，做优做强绿色优质农业产业这篇大文章，让全中国更熟悉张家口，让全世界更了解张家口，为谱写新时代全面建设经济强省、美丽河北的张家口篇章贡献农业智慧力量。

具体地讲，一方面，我们要抓住冬奥会筹办举办契机，用力深化强化谷子杂交种应用技术推广普及。谷子杂交种应用技术是我国继杂交水稻之后又一项关键性技术突破，保障了粮食安全，填补了世界空白。众所周知，杂交谷子具有抗旱节水、高产优质、适应性强等优势，为我国北方乃至世界许多缺水地区旱作粮食高产增收创造了条件。杂交谷子仅靠天然降水就可以增产粮食，减少了地下水开采，对粮食安全和水安全意义非凡而重大。换句话讲，对世界贫困地区脱贫致富、打造并筑牢人类绿色生态屏障具有划时代意义。

另一方面，我们可以抓住冬奥会筹办举办契机，更好地发展绿色农业，带动经济增长。冬奥会举办期间，作为主办地，张家口的很多农产品端上奥运餐桌，如牛羊肉、米醋等。小米营养价值高，我们采取固态发酵不添加添加剂的方式，把当地优质小米做成米醋，氨基酸含量高。另外，谷草是优质饲草，最近研究发现，食用后牛羊生病少，抗病性强，就可以减少或不用抗生素，因此，谷草饲养的牛羊肉成为冬奥会运动员的不二选择，也是未来提高肉类品质的方向。

在孩子心中埋下“冰雪”的种子

全国人大代表

河北省张家口市第一中学教师

尤立增

随着北京冬奥会的热闹开赛，“冰雪”成为张家口又一张“叫得响”的新名片。

走进张家口市宣化区第二中学奥体楼，走廊墙壁上悬挂着一幅放大的运动健将证书。对于冰雪班的学生而言，这张证书的主人田雅晓就是他们学习、追赶的榜样。作为全国唯一一所体教结合的冰雪学校——张家口市青少年冬季奥林匹克运动学校，经过几年发展壮大，目前该校有32人入选国家滑雪集训队，34人入选河北省滑雪队，在省级及以上级别赛事斩获192金177银153铜，已成为向市队、省队乃至国家队输送冰雪运动人才的基地。

不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。作为这些“未来之星”的佼佼者，田雅晓的每一步成长，也是张家口大力发展冰雪运动的一个缩影。

除此之外，张家口以冰雪学校和专业建设为突破口，积极打造了从小学、初中、高中，各年龄段起点相衔接，专门人才培养和大众冰雪普及相结合的培养体系，取得明显成效。大力培养冰雪人才，我认为一是可以直接服务冬奥会的筹办，二是保障后冬奥时代，为张家口的发展提供人才的支持和储备，三是还有利于巩固脱贫攻坚的成果。

冬奥会的平台作用很大。眼下，如何让来之不易的冰雪运动理念固化下来，在孩子们心中埋下“冰雪”的种子，挖掘具有本地认同感的冰雪文化无疑是一种好的解题思路。

这就需要我们尽快打造形成富有张家口特色的冰雪文化，大力发展冰雪文化软实力，着力在全市中小学校普及冰雪运动，培植冰雪文化沃土，通过开展“冰雪大篷车”进校园巡回系列活动，把课堂教学与形式多样的冰雪实践体验、丰富多彩的冰雪赛事活动相结合，让孩子们从“无感”到“爱上”，进一步提升青少年冰雪运动水平，在他们心里播撒热爱冰雪运动的种子。

运动是一种很好的教育模式。相信在冰雪运动覆盖四季的情景下，在本地冰雪文化认同不断增强的氛围里，一座尽享冬奥红利的冰雪运动文化强市将建成，助力实现孩子们心中的“冰雪梦”。

建议设立冰雪运动日

北京市人大代表

91科技集团董事长 许泽玮

我的家乡延庆因其地理优势，成为2022年北京冬奥会赛区之一。

冬奥会的筹办带动了场馆周边基础设施的建设，京张高铁、京礼高速的开通，方便了大家的出行，也带动延庆、张家口地区的经济发展。

在北京冬奥会进入倒计时100天之际，我参加了北京市“如期成功举办北京冬奥会冬残奥会”议政会，并在会上提出了“将2月4日设立成冰雪运动日”的建议。在今年北京两会期间，我将完善优化后的建议正式提交北京人大。

北京冬奥会将带动中国3亿多人参与冰雪运动，这将是对国际奥林匹克运动发展的巨大贡献。为让群众积极参与冰雪运动，我建议成立全国性冰雪运动协会，并在北京各区大力发展“冰蹴球”“冰龙舟”“冰嬉”等具有中国特色和广泛群众基础的中国特色冰雪运动，完善中国特色冰雪运动的竞赛标准和场地标准，积极推动中国特色冰雪运动入选冬奥会的正式比赛项目。

2008年北京夏季奥运会过后，其开幕日8月8日已经确定为全民健身日。我建议将北京冬奥会开幕日2月4日设立成冰雪运动日，继续加大财政投入力度，引入市场机制，盘活群众场馆资源，常态化推广冰雪运动，避免群众体育运动出现“会前热、会后冷”现象，让冰雪运动成为大众心中的“时尚之选”，促进冰雪消费。大力开发和推广观赏型、休闲型、节庆型、民俗型等多型融合、因地制宜的冰雪旅游产品，注重冰雪上下游产业联动，像“马拉松热”一样，在全国形成“冰雪热”，让冰雪运动成为新年俗。

后冬奥时代，冰雪旅游如何持续热下去？我还建议，要关注后冬奥时代的场馆利用，比如延庆赛区的冰上项目、雪上项目场地都建在山上，冬奥会结束后可打造成居家旅行目的地。成年人有地方滑雪，老人能泡温泉，孩子也有玩乐项目，周边酒店和村庄能实现一站式休闲购物，拉动消费。冰雪产业是朝阳产业、绿色产业，未来冰雪旅游也将成为我国冬季旅游和冰雪经济的核心引擎，只有将“冰雪+运动”逐渐升级成为“冰雪+旅游”，才能带动冰雪产业向更广和更深的方向发展。

此外，作为北京市人大代表，我受邀参加北京市检察院征求市人大代表意见建议座谈会和延庆区检察院聚焦服务保障冬奥会召开的“真心听意见 齐心促发展 同心保冬奥”年度部门工作述职会、听取审议《北京市人民检察院工作报告》时了解到，北京市检察机关以服务保障冬奥会为契机，积极主动融入社会治理，助推“四大检察”全面协调充分发展，用行动诠释检察人的使命和担当。以高质量的检察履职为北京冬奥护航，赢得广泛赞誉。（检察日报 肖俊林 简洁 冯建东）