新车没出店门就被“剐蹭”，购车人想换车遭大众4S店拒绝

一个蝴蝶在巴西轻拍翅膀，可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。西安奔驰事件后，“蝴蝶”已经飞走，“飓风”却骤然到来。人们不禁频频发问：汽车消费究竟怎么了？到底还存在多少的坑？维权为何“难于上青天”？?

看苏州重磅策划《盘车行动》，为您揭开汽车市场背后的乱象，寻找和探讨维权难的有效解决之道。

满心欢喜购买了一辆新车，不料还未等到出4S店就发现车辆外侧有刮痕。

向4S店提出更换车辆或赔偿时，竟遭到4S店踢皮球不予以解决。

5月28日，苏州的王女士就遇到了这样一件糟心事。当天，她在塔园路上的元通一汽大众4S店看中了一款价值17万多的2019新速腾L，于是办好贷款手续购买了车辆。

第二天，王女士满心欢喜的去4S店准备提车上牌，结果却由于打临时车牌的工作人员不在，导致车辆未能成功上牌。 “5月30日，我们直接去车管所上牌了，没有开车，走路过去的。” 结果，又因为读不出车牌等原因，上牌、提车再一次失败。

6月1日，王女士终于在4S店见到了自己准备提的爱车。 正当自己准备开车去车管所上牌时，却发现车辆左前门下方有三道刮痕。 于是，王女士向4S店提出了赔偿或换车的请求，但4S店却不闻不问，拒绝了王女士的请求，只表示可以送王女士两次保养。

6月5日，王女士将此情况反映至大众总部；6月6日，大众4S店工作人员说可以多送两次保养，但退款或换车不可以，王女士如果有异议的话可以报警或走司法途径。

6月10日，看苏州记者带着王女士的诉求来到了位于塔园路的这家大众4S店。在销售人员的引导下，看苏州记者见到了王女士的这辆被刮蹭车辆，车辆如今正停在4S店内，左前门下方的确有如王女士所说的三道刮痕。

该销售人员称，如果在还未上牌前发现车辆受损，4S店可以从仓库重新调一辆车进行交付；但王女士的车已经上好牌、贴好膜了，产权证、行驶证都已经拿到手，再提出换车时，他们是不能接受的。 “目前我们提出的解决方案是 免费将王女士所购车辆的刮痕进行补漆维修，后续还会送她四次保养。”销售人员告诉看苏州记者。

看苏州记者也将4S店提出的解决方案反馈至王女士，王女士表示并不同意，目前唯一的诉求就是希望退车。随后， 看苏州记者致电一汽大众汽车有限公司官方热线，截止发稿前，暂未得到官方准确答复。

对此，看苏州记者咨询了江苏大名大律师事务所律师刘学松。刘律师说，车主将车辆放在4S店，那么4S店就应该起到相应的管理义务，车辆损毁如果是第三方造成的，那么就由第三方进行赔偿；如果找不到第三人的话，4S店基于管理义务应该进行赔偿。

“具体的赔偿金额以弥补财产损失为准，4S店如果能通过自身把车辆修复好的话，那么就完成了赔付的过程。”刘律师介绍，由于王女士所购车辆是一辆新车，还涉及到固有价值减损，所以这部分的赔偿也要考虑进去。

目前，就车辆的赔偿事宜，双方仍在进一步协商，看苏州记者也将持续关注。

蹭到车没人发现直接开溜 后果很严重

蹭到车没人发现直接开溜？后果很严重

前段时间，市民王先生的朋友开车时在停车场内刮碰到了一辆小轿车，随后并没有报警也没有找到车主报保险。但王先生得知此事后，马上找到小轿车主，并与其协调，办理了保险理赔手续。（这里要手动点赞了~）

这件事儿看起来不算大，王先生也没在意。但是，在一次查车时，交警表示其车辆有肇事逃逸的记录，还把王先生的车给扣了！港真，蹭车这件事儿不少人都遇到过！

调查发现：大多数车主均表示，开车难免遇到刮擦等事件，如果双方车主都在的情况，双方有争议或者处于其他考虑就选择报警走保险程序，如果实在觉得麻烦，且轻微刮擦，双方没有赔偿争议的前提下，也就协商解决了。

而如果遇到车辆刮蹭后，对方车主不在的情况，不少车主都说问题不大，直接开车走，反正没人会为这点小刮擦再去费力寻找的。（哥你可千万别这么做）

但是被剐蹭车主表示如果看到自己的车被刮擦，而对方车主不见踪影，的确很生气，但是也不知道如何寻找“肇事者”，一般自认倒霉，走保险或自己花钱修车。

那么刮擦后该怎么办？没人发现走掉算犯法吗？

小刮蹭如认定为逃逸要承担法律后果

交警蜀黍表示，随着私家车保有量逐年剧增，不少“小白”新手司机也越来越多，很多车主对交通法规知之甚少。

轻微刮蹭逃逸会拘留吗?（此处敲黑板划重点）

发生交通事故后，即使只是轻微刮蹭，如果在发生事故后逃逸的，就属于肇事逃逸，根据《道路交通安全法》第九十条的规定，应处二百元以上二千元以下罚款，可以并处十五日以下拘留。

所以哪怕是在停车场里蹭到车，也不要抱有侥幸的心理，因为这也属于“交通事故”，悄悄离开就属于“肇事逃逸”的范畴了。

那么如果出现车辆出现王先生这样的情况该如何消除案底？

在警方已经立案的情况下，交通事故无法销案，但可以办理结案手续。交通部门出具责任认定书3-5个工作日，对方不起诉，申请财产保全，查封车辆，就可以提车了。

其实遇到小剐蹭的问题并不麻烦，如何从容应对最关键。

1.对方没有逃逸

对于金额较小的事故，建议选择私了，毕竟如果出险对来年保费影响还是比较大的，得不偿失。值得注意的是，小刮蹭事故发生后记得拍照留存证据，然后把车辆移动至不影响交通的地方，否则造成的交通堵塞，双方要承担相应责任的，交管部门可能会做出处罚。

2.事故方逃离现场

可以报警，根据交通法造成交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的；由公安机关交通管理部门处200元以上2000元以下罚款，视情节处以15日以下拘留。

如果很不幸，你的车没有行车记录仪，该路段又没有监控，自己又没有记对方车牌号，那么只能走自己解决了，如果金额不高，可以自己选择修理。

所以，安装行车记录仪很重要！

车辆驾驶人撞到或刮擦他人车辆后，不要随便离开现场，应及时报警，或者用纸条等方式告知对方车主，以避免涉嫌逃逸。如果出了事故后选择逃逸，保险不但不理赔，还会加重肇事者在民事赔偿、行政责任、刑事处罚等三方面的责任。

现在的交通事故都是联网的，并且录入了公安交警的网络，记录你的事故及违章信息，并且锁档。只有事故处理了及交纳了罚款，网上才可以解锁，之后你才能可以正常办理年审、换证等业务。如果没有及时销案的后果，除了像王先生被扣证，还有可能带来更多不可预估的后果！