哪家大众4S店这么牛？质量问题不肯解决，车主维权反遭4S店报警

不知道为什么，大众汽车在中国人眼里的形象十分高大，甚至很多人称之他们的车型为“神车”，多年来，大众在中国的销量一直都是排在第一名，这一地位从未撼动，就连曾经闹的世人皆知的“断轴门”也没能影响到大众在中国的霸主地位，可能就是因为这样，大众的4S店也变的越来越牛气了。近日，一位车主爆料了自己在大众4S店所遭受的委屈和辛酸。连小编听完都为车主生气。以下都是车主的讲述：

我买的高尔夫7刚满两年，做保养才发现电瓶漏液，同事的迈腾也出现过同样的问题,找到附近4S店，因为电瓶漏液属于质量问题，4S店给同事换了全新的电瓶。

今天下午来到买车的苏州国懋找销售，销售推给售后，售后推给销售，我依然保持礼貌又不失礼貌的微笑，平和地要求总经理来协商，这个卢经理一边低头玩弄两部手机一边给我洗脑，抓着电瓶的质保期只有一年这个理论不放，声称我同事买车的那家4S店同意更换是违规操作，他经营的是正规公司，要严格按照条例办事。

什么?如果如他所说全国800多家大众一汽都是统一连通的，那么为什么别的4S店能够有权限为客户更换新电瓶，而他就不可以？甚至被视为属于违规操作？如果如他所说电瓶漏液和经销商毫无关系，那么消费者出现问题找谁？是不是只能认栽？如果如他所说哪家4S店能换电瓶就找哪家换，那么要你有何用？只负责进账，不负责售后？国懋4S店凭什么如此嚣张？还有人管得了吗？

这个总经理为自己拼命解脱，并且拒绝了我半价更换电瓶的退一步的做法，最后直接声称环保上有人来检查为由，把我和我妈晾在了销售大厅。

三个小时过去了，还是没有任何说法，苏州国懋以消极的服务态度无声招待了老顾客！我忍无可忍把小白停到了要道，终于把这个总经理逼了出来。他再次出现的时候是打着电话的姿势，原来是把妖妖铃叫了过来。叫妖妖灵强行拖车，要求我马上挪车，我呵呵一笑，如果说指正4S店质量问题需要用第三方检测才能解决问题，那么为何要和钱过不去？电瓶只需500，第三方检测至少2000。发展到这个地步已经不是因为几百块钱了，内心十分气愤，希望法律对这种欺诈行为的商家进行惩处！

后来这个卢经理说4S店免去人工费要求我580的原价更换电瓶，以送我一瓶价值330的机油作为补偿。我退了一万步提出500更换，还是被总经理当着妖妖灵的面驳回，他原话是“我一分钱都不会便宜的”意味着我此次协商毫无意义咯？

我挪了车，回来心里感觉特别委屈，一股酸涩涌上双眸。作为消费者完全处于被动之地，没有人可以为我们主持公道。质量问题又怎样，即使电瓶漏液漏到停在高速公路上，出了事故找到4S店他们也不会承担任何责任，消费者也不会得到任何支持。

最后的最后，我并没有更换电瓶，而他给我在所谓的保修卡里打了330，说这是机油！（还以为是一瓶实体机油）原来送我一瓶机油是叫我继续去他家保养，还要出机滤钱和工时费！这不是给他送钱吗！！请处理这种售前装孙子 售后当老子的4S店！希望法律对这种欺诈行为的商家进行惩处！给予汽车消费者正当的权益！

车神探总结：首先，对于以上案例，4S店从一开始就在推脱责任，不愿处理车主的问题。当车主的车辆出现问题后，车主第一个想到的当然是寻求4S店的帮助，并且车主一开始都是以和蔼的口气在和4S店交流，但没想到4S店从一开始就不愿积极与车主沟通，只是一味的在推脱，还说出了其他4S店为车主免费更换电瓶是违规操作这样骗小孩的笑话。

正是4S店这种完全不负责任的态度才激怒了车主，虽然车主在讲述中没有说明自己有堵门行为，但通过后面的讲述我们还是能够得知车主应该是有堵门行为的，但车主的这一行为完全是因为4S店不处理问题在先。

而后，4S店并不是在积极与车主沟通，消除车主的怨气，尽量解决问题，而是直接采取了报警的方式，这明显就是不愿与车主沟通，拒车主与千里之外的行为。

一个消费者购买的产品出现了问题，卖家不愿积极与消费者沟通，甚至采取了报警的方式，这放在任何一位消费者身上都是无法解决的。大众4S店的做法完全就是仗着他们的客户多，根本不把客户放在眼里，人说“顾客就是上帝”，但大众这种把自己当“上帝”的做法迟早会被消费者们抛弃。

天泉环保科技生态负氧离子新品发布会成功举办

天泉环保科技新品发布会在2019年10月13日下午13:30于美丽的苏州香格里拉大酒店顺利召开。

经过长达三年的研发,具有划时代技术突破的天泉生态负氧离子空气净化液耀世登场!

天泉生态负氧离子空气净化液是一种新型、高效、健康的黑科技级室内空气净化高分子材料产品,采用先进的负离子诱生技术及纳米除醛抑菌技术,精选优质环保原材料,赋予产品高效诱生空气负离子、去除除醛及抑菌性能,能捕捉并净化游离在空气中的雾霾颗粒、甲醛、苯及其它挥发性有机化合物(VOC),从而达到净化空气的作用,创造森林级绿色健康家居环境!

会上苏州天泉环保科技有限公司董事长乾庆元先生宣布了公司未来10年的规划蓝图和战略目标,计划在10年的时间企业产值达到100亿,产品线从目前的空气净化领域产品将转变为生命健康领域多层次的产品体系,企业从空气净化领域领导企业转变为生命健康领域领导企业,成为一家受人尊敬的世界级企业!

本次发布会上天泉环保发布了公司研发的最新科技成果,推出了针对家用市场的天泉生态负氧离子空气净化液(车用版)和天泉生态负氧离子空气净化液(家用版);针对工装市场,推出了天泉生态负氧离子空气净化液(工装版),来满足用户的不同需求,同时天泉环保也在紧张研发新的产品,满足用户的新需求。

本次发布会同时也发布了新产品的全国招商政策,同步对分销商和代理商的支持政策,经过前期合作伙伴对天泉环保的深入接触与了解,本次发布会上共有四家单位与天泉环保签订了合作协议,共同开展天泉环保系列产品的市场推广与销售,后续大规模的招商活动将在全国展开。

本次发布会得到了到江苏省室内环境净化行业协会、苏州市家庭装饰业商会、苏州金鼎装饰工程有限公司、苏州市国懋汽车销售服务有限公司(一汽大众4S店)、苏州市建科检测技术有限公司、苏州联辉营造工程有限公司、苏州万杨物业服务有限公司、上海千年城市规划工程设计股份有限公司、能量岛等多家单位的大力支持。