上汽大众朴春旭一行人参观视察广甸集团，针对集团发展作详细汇报

4月18日上午,上汽集团总裁陈虹、上海大众销售与市场执行经理、上汽大众销售总经理贾鸣镝、上海大众大众品牌总监向东平、上海大众斯柯达品牌总监朴春旭等一行九人莅临江西广甸汽车集团视察,在广甸集团董事长马之宝、总裁马彦湦以及广甸各子公司总经理的陪同下,先后参观了广甸斯柯达宝达店和广甸上海大众宝晟店,并与江西各地上海大众经销商总经理一道进行了两个多小时的工作座谈。

陈虹总裁一行在参观广甸斯柯达宝达店时,总经理李文对广甸宝达的企业文化、销售模式、客户关爱、展厅布置做了详细的汇报,陈总裁在听取后充分肯定了宝达目前的工作,对宝达店在2011年度荣获厂家的白金奖,并喜获斯柯达汽车全国经销商销量排名前十一的好成绩表示祝贺,同时也对该店经营管理提出了更高的要求,希望在销量上能继续保持良好的上升趋势,在品牌经营方面做到更加出色。

随后,陈总裁一行来到了广甸上海大众宝晟店。宝晟店是全国唯一的双层豪华上海大众汽车4S旗舰店,陈总裁以及各领导在进门之初就对广甸上海大众宝晟店表现出了浓厚的兴趣。在宝晟总经理齐嫣的陪同下参观完双层车辆展示厅及双层大型售后维修保养区域之后,陈总裁对店内一流的设施、优质的服务和积极向上的员工精神表示赞赏,并指出,在新4S店的建设中非常重要的一部分就是人力资源的配备,优化人力资源配置是宝晟当前的一项紧要工作。

参观完宝晟销售和服务区域后,陈虹总裁一行来到宝晟的四楼会议室,参加了“上海大众江西经销商座谈会”。本次座谈会除上汽集团领导参会外,上海大众中南大区领导、斯柯达浙赣大区领导及上海大众江西各经销商总经理共20余人参加了本次会议。

会上陈总裁在听取各公司总经理报告后表示,江西省大众汽车的销售形势目前正处于一个鼎盛时期,这与大家的共同努力是分不开的,同时也体现了大众品牌在市场上良好的形象和口碑,希望在未来能够继续保持这一上升趋势。但是,任何一个4S店的生命都是有周期性的,在经历过波峰之后必定会面临到低谷期,在这个时候要如何去应对,经销商团队应该抓住服务这一核心理念。中国的未来是服务经济,服务是一种无形的价值,经销商要知道怎样进行品牌运营,如何与竞品进行竞争,在即将推出的产品上针对不同用户进行差异化销售,在精神上与客户产生共鸣。陈总裁从另一角度继续谈到,如何做好品牌、如何把握好客户的需求、如何开拓渠道、如何与客户做到最大范围的接触是每一个经销商需要着重思考的四个问题,提高4S店的服务水平才是解决以上四个问题的唯一途径。

会议快结束时,广甸汽车集团总裁马彦湦表示:感谢上汽集团领导们对广甸的支持与指导,未来,广甸汽车将紧紧依靠上汽集团,加大新设上海大众4S店的建设力度,不断扩大广甸汽车所销上海大众车辆在江西区域的份额,积极挖掘潜力,提高上海大众品牌客户满意度,在客户体验上下功夫,为实现上汽集团“建设成为品牌卓越、员工优秀,具有核心竞争力和国际经营能力的汽车集团”的企业愿景贡献广甸人的一份力量。