「访谈」花都人熟悉的南菱汽车城，TA的发展史你知多少？
说起南菱汽车城
想必花都人都很熟悉
作为花都汽车消费市场的探索者和先行者
目前
广州南菱汽车股份有限公司
（以下简称“南菱汽车”）
旗下已有四十余家子公司及分公司
2017年营业规模已超过70亿元
年纳税额达1亿多元
提供就业岗位近3000个
该企业还于2014年成功挂牌“新三板”
并成为当年度该系统中年营业额第一的公司
马春欣
作为“南菱汽车集团”
的缔造者之一
一手将一个名不见经传的
汽车经销商企业
在短短20年间
打造成一个
全国知名的汽车集团
马春欣表示，与现在投入“大众创业万众创新”大潮中的年轻人一样，自己也曾是创业一族。而谈及创业经验时，她表示秘诀无它，主要是“人才培养”和“诚信服务”，“这是一个企业想要做强、树立品牌的关键所在。”
扎根花都精耕细作汽车产业
上世纪90年代初期，广东经济扬帆起航，马春欣瞅准这一政策发展优势，只身从老家哈尔滨来到广州“下海”经商，而此时她不过是一位刚从北方交通大学（现为北京交通大学）电子工程电力牵引与传动控制系毕业不久的年轻姑娘。
当时的创业环境与目前迥异——信息不对称，一些市场稀缺的物品难以及时被捕捉到。胆大心细、科班出身的马春欣瞅准“汽车零配件”这一市场机遇后，为全国各地配件商提供咨询、待办服务，从稚气未脱的女大学生蜕变成为了一位汽车零部件销售商。
南菱
在花都起步，也扎根花都
1999年，马春欣和她的南菱汽车来到花都。当时的花都，不要说购买汽车、汽车消费，就是买件衬衣都要到城里。那时候，花都还没有“招商引资”的概念，当时的提法是“欢迎企业来花都投资”。在马春欣刚到花都创业的时候，广本4S店在全国刚出现不久，“4S店”在当时来说还是一个新鲜事物。就在这个时候，马春欣来到花都，创办起了南菱汽车城。
随着事业的逐步发展
从一开始只有大众一个品牌
到后来丰田、别克、雪佛兰等等
也陆续进驻
目前，已有15个汽车品牌进驻南菱汽车城
花都的汽车零售市场，南菱汽车份额占比达四分之一，到目前，南菱汽车每年在花都缴纳税收三千多万元。目前南菱汽车的主营业务除了整车销售和售后维修服务外，还涵盖零配件供应、汽车金融和保险、二手交易平台、汽车按揭、汽车租赁和汽车上牌等一整套汽车产业链综合解决方案。
对于花都的汽车市场
马春欣表示非常看好
“
花都有东风日产汽车生产基地，这对我们来说是一个机遇，能够形成一个汽车生产销售的氛围。
”
主动学习为企业注入发展动力
随着事业的发展
单纯的汽车零部件销售
已经不能满足马春欣了
她通过个人的不断学习
逐步为企业发展注入新动力
在每一次市场变动的关键节点
马春欣似乎都能够通过学习提前预判
并敏锐地嗅到商机
细数马春欣的学习履历
不难发现一个个巧合：
2000年前后是汽车行业的起步期，而这一时期的马春欣着重储备汽车技术领域的前沿知识；而之后的经历，马春欣则将“充电”重心转移到了资本运作、如何与政府合作用足政策等。有同行这样评价她：“她的每一次学习都为企业下一步的发展做铺垫，无论什么时候都充满着工作的激情，充满了勃勃生机。”
事实上
这种学习的迅猛势头
还被她在企业文化中发扬光大
1
近年来，沿着她的“人才培养”规划，南菱汽车先后与中山大学、华南理工大学合作，有50多名员工被送至这些高校深造学习。
2
与此同时，该企业还于2012年创办了自己的“南菱学院”，成为专门面向公司内部的人才培训机构，为企业的快速发展提供了不竭动力。得益于这样的人才培养机制，南菱汽车已远非昔日汽车经销的单体公司。
正因如此
南菱汽车的发展得到了社会各界的认可
先后获得：
●“中国企业诚信经营示范单位”
●“全国汽车维修行业诚信企业”
●“广东省名牌产品（服务业类）称号”
●广东省守合同重信用企业（连续4年）
●“诚信经销商集团”
●“广州市著名商标”
●“广州市总部企业”
●“广州市经济社会贡献优秀民营企业”
●“广州市非公有制经济组织先进党组织”
●“广州最具社会责任感企业”
●“广州市劳动关系和谐AAA级企业”
●“白云区总部企业上市奖”
●“中山大学优秀学习型企业”
●2010-2018年中国汽车经销商集团百强企业
●2018中国汽车流通行业“互联网+”实践先锋
●2017年度全国工商联上规模民营企业
●2015-2017年度广东省汽车经销商集团十强
●2017年度汽车售后服务质量标杆十佳4S店
●2017年度广东省汽车流通行业百强企业评选社会公益慈善奖
●“广州市白云区十佳诚信商贸流通单位”等荣誉称号
南菱服务，提升客户的消费体验
对于马春欣来说
诚信服务是立业之本
这也是南菱核心价值观之一
秉承“南菱服务，让您感动”的服务理念
为客户省心、省时、省钱
1
该企业已成为数百家企业事业单位等定点维修单位，是经相关主管部门认定的大型一级汽车销售维修企业。
2
未来，南菱汽车将运用信息化，对服务系统进行升级，对客户数据进行分析，将服务流程信息化。
“南菱服务，让您感动”无处不在
可以跟大家分享两个小故事：
1
在2014年，有一位女性客户刚生完宝宝，车子需要做保养。南菱工作人员接到需求后就带着宝宝礼物拜访，刚好楼层电梯坏了，工作人员便爬了26层楼梯将礼物送至客户；
2
还有一位客户把压在车下的打火机引爆了，南菱工作人员第一时间赶到现场进行处理。
不以物小而不为
每一个细节和服务都围绕着客户需求出发
用真心对待
正因为这样，才赢得了更大的市场
责任意识，做到经营公益两不误
企业做大做强了
一直保持积极向上姿态的马春欣
却越发感到身上的“责任”重担
翻开企业的成长史，在着力发展实业、在汽车行业开疆拓土的同时，20多年的公益行动也成为其发展履历中浓墨重彩的一笔。
一直以来，南菱汽车积极参与各项社会事务。
此外，马春欣还将“感恩”纳入企业核心价值观，要求企业时刻对社会、企业、合作伙伴、客户、员工怀有感恩之心。
马春欣表示：
“
诚信服务、感恩意识，这些传统的东西永远都不会过时，它是南菱一直走到今天的重要支撑，让南菱在激烈的市场竞争中逐步站稳了脚跟，并一步步发展壮大。
”
广州花都发布编辑部
图文 | 日文 黄柱
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AITO在广东大动作！白云南菱AITO用户中心正式开业
驭行无界，智享千里。5月27日，白云区千亿级汽车产业带上未来的璀璨明珠、由华为深度赋能——AITO授权用户中心·白云南菱汽车城 盛大开业！在广州市工商联党组成员专职副主席熊鹰、广州市白云区永平街党工委书记王亮、以华为技术有限公司华为终端BG大中华区副总裁 终端BG大中华广东终端业务部总经理万飞为代表的华为厂家领导们、以赛力斯汽车销售公司网络发展部部长李文隽为代表的赛力斯厂家领导们、各商协会、各合作伙伴、各媒体朋友、车主朋友、南菱汽车董事长、总经理马春欣，董事、董事长助理、副总经理、AITO品牌总监邓奥申以及店总团队们的见证下，共启智慧出行新时代！
开业盛典上，赛力斯汽车销售公司网络发展部部长李文隽先生为开业致辞，李部长表示，此次与南菱汽车达成合作建成的目前全国规模最大AITO授权用户中心，是应运而生，机遇所在；未来双方将持续深耕新能源乘用车市场，为用户提供优质的服务；继续成长，迎接更具可能性、挑战性的智慧未来。
华为技术有限公司华为终端BG大中华广东终端业务部智选车业务部负责人张丛晖先生为开业致辞，张总表示AITO问界系列作为华为生态汽车品牌，由华为深度赋能，旨在为用户提供更加高效便捷的智慧出行体验，引领汽车产业智能化新时代。而白云南菱AITO用户中心就是联接本地用户的品牌桥梁，提供更优质的AITO 问界汽车产品、更贴心的品质服务，让更多广州用户享受一站式的购车新空间、新服务、新体验！
广州市白云区永平街党工委书记王亮先生为开业致辞，向白云南菱AITO用户中心的正式营业予以祝贺，王书记表示，白云南菱AITO用户中心的开业不仅丰富了白云汽车产业的品类和档次，也为永平街建设新型“汽车廊道”增添了一处亮点；相信白云南菱AITO用户中心一定能以一流的服务创造出一流的效益，为白云区的经济高质量发展锦上添花。
广州市工商联党组成员专职副主席熊鹰女士为开业致辞，熊主席表示，南菱汽车作为广州市工商联副会长单位，一直以来积极响应工商联的号召，拥抱新型科技革命和产业变革变化，坚持走创新驱动发展道路，培育汽车产业发展新动能，打造本地特色服务品牌，为汽车产业发展做出了积极的贡献。
南菱汽车董事长、总经理马春欣女士为开业致辞，马总首先向所有来到开业现场的领导嘉宾们表示了热烈的欢迎，对南菱汽车第5家AITO授权用户中心的正式开业，马总强调，将致力于把白云南菱AITO用户中心打造成千亿级汽车产业带上最璀璨的明珠，以新势力品牌的活力智慧，为区域发展注入新动能、培育新名片，助推白云区汽车产业高质量发展！同时紧跟主机厂步伐，与华为、赛力斯同心共创、集聚势能，辐射整个白云乃至广州，用专心、专注、专业的服务给每一位车主带来全新的智慧汽车驾乘体验。
剪彩仪式上，广州市工商联党组成员专职副主席熊鹰，广州市白云区永平街党工委书记王亮，华为技术有限公司华为终端BG大中华区副总裁、终端BG大中华广东终端业务部总经理万飞，赛力斯汽车销售公司网络发展部部长李文隽，赛力斯汽车销售公司南区总经理张哲，华为技术有限公司华为终端BG大中华广东终端业务部智选车业务部负责人张丛晖，南菱汽车董事长、总经理马春欣，南菱汽车白云南菱AITO用户中心总经理卢嘉洵等领导嘉宾共同登台，隆重剪彩。
在由中国品牌建设室内空气净化品牌集群、广东省室内环境卫生行业协会联合举办的2023第五届中国汽车环境与健康高峰论坛上，由华为深度赋能的AITO问界M7斩获“五星健康车”奖项，这是业界对AITO在健康和安全方面的投入予以的充分认可，而南菱汽车多年来亦坚持“助力健康车生活，让人、车、家更健康”的理念，努力助推健康出行，让更多客户关注车内环境健康，做实现健康车生活的执行者。
值此盛会，广东省室内环境卫生行业协会为南菱汽车颁发“广东省室内环境卫生行业协会副会长单位”牌匾，广东省室内环境卫生行业协会创会会长顾士明先生为南菱汽车授牌，由南菱汽车董事、董事长助理、副总经理、AITO品牌总监邓奥申先生郑重接牌。寓意南菱汽车在健康出行、健康车生活的奋斗进程中树起了新的里程碑。
当前，为落实广州市、白云区经济高质量发展行动方案，培育千亿级汽车后服务产业带，白云区着力打造具有聚集型特色的汽车产业发展体系，建立高效、节能、聚集、健康的汽车产业生态；依托广州市汽车产业良好的基础和完整的产业链，大力推进汽车智能化、网联化项目建设，力争将白云大道打造成广州汽车服务产业链条最全、形象最佳、人气最高的“汽车大道”。
南菱汽车扎根白云近二十年，为白云发展贡献着南菱力量，为白云汽车产业高质量发展贡献着南菱智慧。此次将南菱汽车版图核心品牌、由华为深度赋能、赛力斯工业4.0智慧工厂倾力打造的强大品牌——AITO 落户白云，既是南菱全面融入新能源汽车产业链布局的坚定决心与积极探索，也是南菱将企业自身发展融入大局大势的生动实践，更是助力白云经济高质量发展的鲜活动能。
白云南菱AITO用户中心，作为南菱汽车耗资千万打造的全国规模最大用户中心、同时也是一年交付量达5000+台的全国最大交付中心、广东省首家S级旗舰用户中心，背靠白云区聚焦打造“千亿级”汽车产业发展轴的区位优势，具备华为与赛力斯强大的技术支持与优质资源，自带南菱汽车25年来行业领先的经营模式和成熟服务体系的优势，将以完整购车、用车、一站式全方位的专业服务，给每一位AITO车主带来全新的智慧出行体验及完善优质的用车服务。
除白云南菱AITO用户中心外，南菱汽车在花都、珠海、湛江、清远分别设有门店，目前火热营业中。此次南菱汽车再布新局——白云南菱AITO用户中心正式营业，意味着南菱汽车未来在广东将更好地实现多点触达，五家店集聚力量协同发展，辐射广东多地，将高阶智慧出行服务渗透至千家万户。
问界最大授权用户中心落户白云南菱，一年可交付5000台
5月27日，AITO问界国内规模最大的授权用户中心在白云南菱汽车城正式开业。据了解，这也是南菱汽车集团位于广州市的第二家AITO授权用户中心。
作为南菱汽车耗资千万元打造的全国规模最大用户中心，白云南菱AITO用户中心整体面积超万平方米，一年交付量规模可以达到5000+台，也是广东省唯一S级旗舰用户中心以及广州市第三家AITO授权用户中心。该中心除了为客户提供AITO问界全线产品的汽车销售、车辆交付服务外，还包括原厂配件、售后服务、信息反馈、社群活动等服务，给客户带来销售/交付/服务一站式全流程的高端体验。南菱汽车董事长、总经理马春欣透露，除了此次开业的白云南菱AITO用户中心外，该集团在花都、珠海、湛江、清远等地共形成五家AITO门店布局。
公开资料显示，作为一家扎根白云区近二十年的大型汽车经销商集团，南菱汽车旗下经销商包括奔驰、一汽奥迪、上汽奥迪、捷豹路虎、凯迪拉克等豪华品牌，一汽大众、上汽通用别克、雪佛兰、广汽丰田、一汽丰田、广汽三菱、东风日产和东风本田等合资品牌，以及魏牌、欧拉、坦克、红旗、一汽奔腾及AITO等自主品牌。
此次AITO落户白云，也意味着南菱汽车这家老牌经销商集团全面融入新能源汽车产业链布局，并背靠白云区聚焦打造“千亿级”汽车产业发展轴的区位优势。
据悉，为落实广州市及白云区经济高质量发展行动方案，培育千亿级汽车后服务产业带，白云区正着力打造具有聚集型特色的汽车产业发展体系，建立高效、节能、聚集、健康的汽车产业生态；依托广州市汽车产业良好的基础和完整的产业链，大力推进汽车智能化、网联化项目建设，白云大道也在努力打造成广州汽车服务产业链条最全、形象最佳、人气最高的“汽车大道”。
南都·湾财社记者 梁罗喆
