大家好,关于俊汇本田很多朋友都还不太明白,不过没关系,因为今天小编就来为大家分享关于俊汇本田的知识点,相信应该可以解决大家的一些困惑和问题,如果碰巧可以解决您的问题,还望关注下本站哦,希望对各位有所帮助!
广汽本田:“圈粉”秘诀可以是“车好”也可以是“服务好”
在汽车行业从增量市场向存量市场转变过程中,将消费者变为用户,将用户变为粉丝,尽可能地“圈粉”,被汽车企业奉为实现可持续高质量发展的不二法则。成立22年,广汽本田坚持以高质量发展的姿态逐梦前行,目前累计收获800万用户。发布“广汽本田车生活全价值”战略,为用户提供更多元的用车价值,用Fun Link构筑人、车和特约店的全新连接,是这家企业站在800万辆新起点上,持续“圈粉”的新主张。
服务好“车” 也服务到“人”
在新战略中,为用户提供更多元的用车价值是重中之重。既然用车服务价值是“多元”的,那就不会只局限于造好“车”和修好“车”,还应该照延伸到人。事实是,关心到“人”、顾好“人”,与用户面对疫情之后的挑战,提供有温度的服务,这是汽车企业今年面临的新课题。而在这方面,广汽本田无疑是走到了最前头。
拿起许久不拿的羽毛球拍,以球会友,在球场上挥洒下汗水,去一下脂肪;找一个安静的地方,只是静下来什么都不做,让被夺走的自由思想重新归位;多陪一下孩子,跟着孩子一起闹,一起玩,一起学……然而,时间总是不够用,将车辆保养的等待时间利用起来,将其变成家庭日、运动时间,可能吗?并非不可能!
在广汽本田广州汇骏店,车主雷先生将车交给售后接待人员之后,带着妻子和女儿,加入到一堂以儿童安全教育为主题的课程当中。课程寓教于乐,有案例,有演示,也有互动。当车辆完成保养维修的全过程,全家人还沉浸在知识的海洋当中,而不自知。在羽毛球场上,车主刘先生与队友们一起,一路杀入决赛,捧起冠军奖杯。
在这里
时间会慢下来,会多出来
时空相对论其实不难理解。打个最简单的比方,当我们在加班的时候,和在“浪”的时候,感受到时间流逝的速度是完全不同的。
广汽本田推出“Fun Link创享车生活”这一服务品牌,就是要为用户打造一个朋友圈子,让每个用户觉得舒适的圈子。在这个圈子里,用户可以享受愉悦的自由时光。在经过全新升级的广汽本田4S店里,时光会慢下来,用户在这里,可以认识更多志趣相投的朋友,可以自由游刃于商务、聚会、亲子等多种场景,将碎片化的时间充分利用起来,为生活注入新的活力。
在新四化加持下,汽车不再是冷冰冰的交通工具,更多是为生活提供更多可能的角色。正是基于这种考虑,广汽本田才推出“Fun Link创享车生活”这一服务品牌,并发布“广汽本田车生活全价值”战略。广汽本田副总经理袁小华表示,新时期,广汽本田将“商品价值、体验价值、保有价值”三大核心优势价值,贯穿用户“售前、售中、售后”车生活全周期。让时间慢下来,以共同的热爱共创文化价值,重构粉丝关系,建立品牌与用户的全新生态,共创文化价值——广汽本田不仅这么说,而且正在脚踏实地在做。至于这一理念是不是“创新”、是不是“颠覆”,并不重要,在广汽本田看来,要让用户有收获。
创新
不止于此
最近两年,广汽本田通过一些创新的玩法,在行业内的关注度空前。譬如,全新第四代飞度(ALL NEW FIT)上市发布会,便是贴合泛Z世代喜好,打造业内首创的3D交互游戏线上发布会,让用户以第一人称视角进入FIT VIRTUAL WORLD,并通过收集能量球来解锁五大区域场景体验,感受飞度(FIT)生活的多样乐趣。
通过在产品、营销、渠道等方面的创新,广汽本田的用户满意度持续提升。在《2020年中国汽车销售满意度研究(SSI)调查》中,广汽本田在主流车细分市场的销售满意度第二,连续三年稳居行业前三,彰显出先进的服务水平,连续四年进入高满意度行列。中国质量协会发布《2020年汽车用户售后满意度测评结果(CACSI)》中,广汽本田获合资品牌第一名。另外,广汽本田又在业内首先推出“躁梦节”,并将努力打造成一年一度的年轻车迷聚集的生活。
极具竞争力的产品、有温度的服务、加上全方位创新的营销理念,是广汽本田持续“圈粉”的杀手锏。(专题)
好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。