明明是全款买车，竟莫名背了近7万元贷款！这些套路要当心了…

最近，南通一些车主向江苏广电融媒体新闻中心求助说，他们在当地一家汽车4S店参加了一个“全款返息”购车优惠活动。车子开回家了，身上却莫名其妙地背上了数万元的贷款，这究竟是怎么回事？

参加“全款返息”购车

签字竟变成了贷款

这两天，南通车主黄女士不断收到大众金融的催款短信，要求她返还一笔69000元的贷款，这让黄女士觉得莫名其妙，因为她根本没有印象签过这个贷款合同。

经过询问和回忆，黄女士这才得知这笔贷款和她2019年11月份购车有关。当时黄女士在南通鑫湖一汽大众4S店看中了一辆新车，销售人员向她极力推荐“全款返息”购车活动，也就是黄女士将15万多元的购车款一次性付清后，4S店返还给黄女士5900多元。

经过比价后，黄女士发现这家4S店的价格确实比较优惠，于是交钱买车。但在提车之前，4S店又让黄女士在一些合同上签字，说是要走一个流程，才能领到返还的钱款。

“他们财务室的人把档案袋拿出来，然后翻一个角，就让我们签字，说你签完字就可以走了。”黄女士说，自己签完字，并将车子开回家之后，一切都十分正常。直到今年11月份收到大众金融的催款短信，黄女士才知道4S店在购车时，利用自己的身份信息贷了一笔款，当时签字就是签的贷款合同。

黄女士表示，自己根本就不知道签的是贷款合同，而且4S店最终也没有把贷款合同给她。

和黄女士一样，还有多名车主在南通这家4S店参加“全款返息”购车后，也都背负了数万元的贷款。对于当时签贷款合同，大家都表示销售人员没有说清楚，“没有说是贷款，因为我全款都付了，干嘛还要去搞一个贷款出来？”

明明是全款买车，怎么会出现一笔贷款？这家4S店履行告知义务了吗？这些贷款最终又作何用途了呢？为了了解相关情况，记者找到了南通鑫湖一汽大众4S店，对于当时是否告知了，销售人员和车主各执一词。

南通鑫湖一汽大众4S店销售人员：大家都是成年人对不对？你签字之前你肯定也是看过这个合同。

车主：你给我看了吗？比如我贷款这个钱要到我手里，但是你这个贷款是没有到客户手里，那这叫什么贷款呢？

南通鑫湖一汽大众4S店销售人员：是没有到客户手里，那客户拿了一个利息补贴嘛，就是要办这个流程才能拿到这个钱啊。

车主：这个贷款是不是给你们自己单位集团挪用了？

南通鑫湖一汽大众4S店销售人员：不好意思，这个我不太清楚。

4S店不能及时还款

主管部门督促制定计划

记者了解到，这些贷款属于汽车消费贷，并不需要用车辆抵押，4S店只是使用了客户的身份信息，而最终所有贷款都进入了4S店的账户。

客户找上门之后，南通鑫湖一汽大众4S店也帮部分到期客户归还了贷款，但由于被贷款的客户数量比较多，资金量达到数百万元，还有很多客户贷款到期后不能及时归还，这让大家十分担忧。有车主表示：“如果逾期的话，征信上会显示一笔贷款的，现在就害怕上征信的黑名单。”

记者了解到，这家4S店隶属于南通涌鑫集团，针对车主的担忧，涌鑫集团也成立了专门的工作组，正在积极筹措资金，并承诺所有的贷款均由集团公司负责。

南通涌鑫集团工作组负责人姚安生回应称：“整个集团在注入一些资金，帮他们分批逐批解决。等大资金来了以后，会帮他们解决所有的问题。”

事发后，南通经济开发区的主管部门也先后5次约谈这家4S店的负责人，督促企业制定还款计划，保障购车人的合法权益。

消费者知情权不容侵犯

既然是全款买车，这就证明大家并不需要贷款。但现实情况是，很多客户身上都莫名地背上一笔贷款，并且这笔贷款客户一分钱都用不到，究竟是买车的客户比较傻？还是4S店在公然侵犯大家的知情权呢？在此我们希望主管部门严查贷款流程，严厉打击商家的不法行为。

此外也提醒广大消费者，在签订任何协议时，一定要仔细阅读，看清内容，不要轻信销售人员的话，避免吃亏上当。

南通这些车主身上背负的贷款，最终能不能还清，对此我们也将持续关注。

车主投诉：一汽大众 维修后电瓶无法使用，向商家索赔无果

所在城市：南通投诉时间：2021-09-16 15:55:53经销商名称：南通宝腾大众4s店 （0513）85710222投诉车型：服务问题投诉问题：车身附件及电器已行驶里程：77000km
品牌车型：上海大众-帕萨特投诉内容

上海大众-帕萨特车辆经4s店维修后电瓶损坏，行驶77000开门，无法使用。店家提供1、换一个可以用的电瓶保证车能开出店。2、更换一个新的电瓶店家和我各付一半费用。我不同意。谈判无效，至今还没有解决方案。我希望店家可以赔偿我无法使用车辆的全部损失，还要免费帮我更换电瓶，谢谢。

投诉进度

已经提交，处理中

期望结果

把电瓶恢复到交车时的可用状态以及赔偿我这段时间无法用车的损失

以上内容不代表自主汽车网观点

江苏首家一汽大众ID.Hub南通永旺梦乐城店开业啦

2021年12月18日江苏首家一汽-大众ID.Hub南通永旺梦乐城店盛大开业！永旺梦乐城总经理菅原基治先生，南通大生众和一汽大众董事长王媛媛女士等诸位嘉宾领导共同参加了开业仪式。

剪彩仪式

近年来，汽车新能源市场发展逐年升温，销售模式也根据消费市场的变化不断升级，从“智能、科技、网联”等围绕产品卖点为主的营销模式，到现在过渡到更注重价值营销和体验营销，市场不断摸索着“以用户为中心”这条道路的新销售服务体系。值得关注的是，一汽-大众ID.家族一直采用的是新时代消费者最钟爱的线上看车线上购车消费体验模式，而今年，一汽-大众迎来销售进一步“体验进化”，并于12月18日，在南通永旺梦乐城开启江苏首家ID.HUB新能源纯电空间。

值此开业之际，一汽大众华东区事业部总经理熊文远先生，发来视频贺电

一汽大众华东区事业部总经理 熊文远

南通大生众和总经理王翀致欢迎词

ID.HUB展厅整体采用开放式设计，通过智能科技体验区，车型选配区，精品展示区等多种功能空间的设置，强化产品沉浸式体验，以此打造个人专属的纯电空间。ID.HUB整体采用了赛博朋克风格的装修，带来更具时髦前卫的感官体验，强烈的现代感和家居感，更有一种宾至如归的感觉。展厅配备的AR HUD和 ID.Light 智能感受区，可通过屏幕完全模拟行车过程中ARHUD的功能，能够清晰感受车辆转弯、通电话、跟车，充电等不同的应用场景，帮助用户通过智能展厅对车型驾驶功能有更充分的了解。

ID客户钥匙交接仪式

面对消费变革，ID.HUB不同于传统经营模式，而是从用户视角和智能化思维出发，开启一场以数字化技术驱动传统经营模式的变革创新。ID.HUB展厅模式意在改变与消费者的地理距离、心理距离，从而打造更便捷、愉悦、数字化、社群化的购物体验。

活动现场

ID.4车型展示

ID.6车型展示

歌曲演艺

小提琴双人演奏

ID.家族产品基于MEB纯电平台打造，并非油改电产品，并且具有家族化的设计特征、较长的轴距以及扎实的续航里程，此前在欧洲市场已经大获成功。具有战略意义的首发产品ID.4是一款紧凑型纯电SUV，最高续航550km，搭载的IQ.Drive 智能驾驶辅助系统、AR HUD增强现实抬头显示系统、IQ.Drive 智能灯光系统等诸多人性化智能设备深受年轻人喜爱；而ID.6定位于家用SUV，其4876×1848×1680mm，轴距为2965mm的车身，让车内乘坐空间不仅大而且舒适灵活，并且最大续航里程可达588km，这样一款极具创新性的新能源车型，给家用新能源市场注入了新的活力。

目前，一汽-大众ID.HUB南通永旺梦乐城店已正式营业（永旺梦乐城美食街北侧），新环境、新体验、新服务，ID.家族等候广大顾客莅临品鉴。