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广汽本田质量口碑也塌了，飞度、雅阁问题频出让车主挠头 | 315汽车消费报告

记者 | 刘泽然

作者 |

自进入中国市场以来，广汽本田凭借过硬的产品质量一度被消费者封为“神车”。然而，近一段时间以来，这样的质量口碑大有崩塌趋势。

据界面新闻记者梳理后发现，包括飞度、雅阁等车型在内，广汽本田旗下车型的质量口碑优势已然不再。

其中，有着“平民超跑”之称的广本飞度，被车主投诉存在着发动机异响、车身底盘车门等多处生锈、ABS故障、发动机变速器漏油等质量问题。

据一位飞度车主反映称，其购买的这辆车在冷启动时，存在齿轮异响问题，后续发展为车辆启动困难，需尝试多次才能启动车辆发动机。报修后，虽然4S店售后人员对车辆VTC执行器进行了更换，但问题仍存在。4S店最新回复车主称，车辆电瓶、启动机也有问题。

据该车主称，已经有很多车主遇到同样问题，是严重的质量问题。

另一位飞度车主也透露称，其购买的车辆才行驶6万公里就遇到了同样故障，报修后在4S店更换了VTC，但随后变速箱出现漏油问题。该车主认为，这款车的产品质量存在问题。

除了飞度之外，广汽本田旗下另一款“明星”车型——雅阁也同样被投诉存在各种质量问题。如，吃胎严重、偏磨、设计缺陷，转向系统卡滞，变速器、车身等多处异响、发动机漏油等。

对于雅阁的轮胎偏磨问题，记住梳理后注意到，多位雅阁2.0L混动版车主都认为是雅阁后悬架的原厂定位存在问题，导致了轮胎偏磨严重，属于设计缺陷。

一位雅阁车主称，其车辆存在轮胎吃胎磨损，是因为后悬架缺陷导致后轮胎偏磨，希望广汽本田提供解决方案。

相比“吃胎”问题，异响问题则横跨了雅阁不同年份多个版本车型。

一位雅阁车主介绍称，“助力泵嗡嗡响，到4S店更换后还是响，真的很烦人。”

据该车主称，车辆原地打方向会有“咯噔咯噔”的异响，报修后4S店回复称“正常的”。但车主则表示，车辆刚买来的时候并不存在这种异响。现在车辆的异响问题让他很闹心。

作为最早一批进入中国市场的日系汽车品牌，本田曾凭借“可靠稳定”在用户群中收获了颇佳的质量口碑。

然而，近些年来，随着销量节节攀升，旗下车型的产品质量问题也开始逐渐增多。面对车主投诉，广汽本田要想守住多年积累下来的市场份额，务必需要高度重视并及时回应车主对产品质量问题的反馈，尽早给出解决方案。

车主投诉：广汽本田雅阁车载ETC侵犯消费者自由选择权

所在城市：W-吴忠投诉时间：2024-03-11 16:25:01经销商名称：广汽本田国喜店投诉车型：服务问题投诉问题：车身附件及电器已行驶里程：0.1品牌车型：广汽本田十一代雅阁混动型投诉内容

各位媒体老师们，你们好，我是广汽本田十一代雅阁混动型的车主。原车标配的ETC设备不能自由使用，必须使用指定银行的信用卡（每年都要消费，交年费），或额外再交198元使用支付宝或其它银行卡。 1、ETC设备是原车标配，购车时已在车款中支付过，厂家没有理由限制车主使用。 2、强制车主使用指定银行信用卡，或再交198元再可以使用绑定其它银行卡。 3、ETC直接到高速相关部分或地定安装完全是免费的，随意绑定任何银行或微信支付宝。

投诉进度

已提交，处理中

期望结果

可随意使用任意银行卡绑定车载ETC。

以上内容不代表自主汽车网观点

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