宝鸡一市民到大众宝鸡宝众购速腾车！刚开出门就出问题还是库存车

近日，宝鸡市民李先生给二三里热线反映说，自己11月13日在高新12路一汽-大众宝鸡宝众店（宝鸡市宝众汽车销售服务有限公司）购买了一台1.2T的速腾车。

他说，买新车本来是一件很高兴的事，谁知却摊上了“倒霉事”。自己家人和朋友一台库存车，非但如此，刚刚开出4s店车顶棚有异响。

李先生说，自己双11.11的时候交定金在宝鸡宝众店订购了一台大众牌速腾车1.2T自动挡车，当时销售人员赵某称，店内搞活动，优惠比平时大很多，只不过是展车，但是优惠3万左右，自己当时心动就办了分期定了下来。

11月13日，李先生家人和朋友办理完了提车手续，车刚开到装潢间装导航，没一会就没电了，一查原来是电瓶没电，谁知半路又发现车顶棚异响。

最后开到4S店检查，说是焊接有点问题，经过几次检查，店内售后给出的解决办法是：需要拆除车顶棚，检查具体原因。

最后，李先生找来懂车的朋友来看车辆生产日期，是2017年11月7日，整整的一年多时间了。

车辆合格证复印件

李先生说，大众店销售人员赵某、陈某从始至终没有给自己提及这是一台库存车，让他和家人无法接受，找了几次店内，均是推脱，无实际进展，为此家人气的都住院。

“我才买的新车，还没开2天，就遇到这么多问题，现在还要拆车，我肯定不同意…”李先生说。

今天上午9点多，二三里与宝鸡市宝众汽车销售服务有限公司销售人员赵某取得联系，多次拨打均无人接听。

随后，二三里联系到宝众店客服部，一姓敬的女性工作人员称，已经接到车主投诉，目前店内的解决办法就是拆开车棚进行维修，店内的销售顾问当时在销售的时候就已经给明确给李先生告知是库存车，才优惠这么大。

二三里与一汽大众有限公司总部取得联系，工作人员称，已经接到李先生的相关投诉，在11月15日下午4点40分已经反馈到经销商处，目前暂未收到宝鸡市宝众汽车销售服务有限公司向总部的处理反馈，也已经给车主做过了相关“三包法”的解释工作。

目前，李先生已经向消协部门投诉，如果解决不了，将采取法律措施维权。

此事，二三里也将持续关注。

（二三里编辑：MC、LJ）

宝鸡市民车展?预付款后 一汽大众宝众4S店却不认了

“在车展上看好的汽车，也付了3000元钱，转眼就不认了。”市民陈先生气愤的说。

车展预购后4S店不认

陈先生介绍，4月12日，他在宝鸡体育馆的车展上看中了一辆车，后面去提车时，质疑4S店收取的3500元金融服务费和1400元挂牌费，后来这两笔钱不收了，车价却要上涨5000元。陈先生认为宝鸡一汽大众4S店存在欺诈消费者的行为。

陈先生说，12日车展当天，一汽大众宝鸡宝众4S店（宝鸡市宝众汽车销售服务有限公司）销售员杨雷告知他看中的车价为84800元，可按揭。车展过后，他去提车时对方要收取3500元金融服务费和1400元挂牌费。

“西安奔驰女车主的事大家都知道了，我才知道这个金融服务费不合理。”陈先生对收费提出质疑后，4S店次日答复他，这服务费和挂牌费可以不收，但车价在原基础上涨5000元。

陈先生认为，在车展时他就付了3000元钱，现在4S店以口头承诺不算数为由涨价，存在欺诈。

已投市场监管部门

4月19日，华商报记者来到位于高新12路的一汽大众宝鸡宝众4S店（宝鸡市宝众汽车销售服务有限公司），一位销售负责人针对陈先生的事做出了回复：

该负责人称：“第一，奔驰车事件后，政府部门没有明文规定金融服务费到底该不该收，一汽大众4S也停止收取了这笔费用，等待政策明确；第二，车展上比较乱，销售员口头承诺的价格不能算数，要以书面合同为准（陈先生还没有签订合同）；第三，陈先生认为车价上涨了也可以选择不买，4S店会退还3000元钱。”

无独有偶，市民刘女士也是在12日车展上在一汽大众4S店看中了一辆汽车，事后店方也提出有3500元金融服务费，她拒绝后店方不按原价提车。

19日下午，陈先生和刘女士均表示，对于宝鸡一汽大众宝鸡宝众4S店的行为，他们已经投诉市场监管部门，势必要讨一个说法。

华商报记者 张宝龙