从宁波鄞州过来找我翻新大众途观顶棚和天窗卷帘，今天服务...

从宁波鄞州过来30公里来镇海找我修复大众途观顶棚和天窗卷帘。

我也不知道为什么在宁波会有这么多的大众途观顶棚也会掉，卷帘也会掉。今天已经是第三台途观的车型来找我修复天窗卷帘和一个顶棚翻新了。

我也不知道为什么大众车型的只要是全景天窗的，它的一些电动遮阳帘都会脱落。还有顶棚也会掉，比如大众CC、大众途观还有奥迪的Q3Q5等一系列的全景天窗的车型，像这一块卷帘都会掉。

现在我手上拿的这个是等于说是天窗卷帘上面掉下来的，那边上好像是脱胶了。今天就来解决它这个问题。我们看一下，现在已经是拆空的一个状态，车子已经全部拆掉了。拆掉之后现在已经准备安装的配件，包括一些开关限速都给它拆下来。等下安装好之后测试一下它的一个电动功能。测试完后我们等下就准备交车。

途观车买来小半年，变速箱漏完发动机漏

宁波的刘先生有辆大众途观L越野车， 车子做首保时，发现变速箱漏油，后续还出现了发动机漏油的情况。沟通后4S店同意退车，但要收他25000块钱的费用。

刘先生是5月底在宁波北仑 新众元大众4S店买的这辆车，花了225000块钱。他说9月20号来4S店第一次做保养，发现变速箱漏油了。

刘先生：“就是他把这个底盘护甲拆下来了，拆下来就看到这个底盘护甲上一摊一摊的油，包括这个变速箱上面，也是一滴一滴的油在往下滴，然后师傅就说回去开两天再看看，然后就帮我清洗了一下。”

宁波北仑新众元大众4S店售后部 李经理：“清洗然后再检查呢，初步判断是油封，那建议车主放在我们店里，放在这里进一步要检查，然后车主是开回去了（这一块怎么会渗油呢）这个应该是属于质量问题吧。”

刘先生说，当时维修师傅没有建议把车留在4S店，也没告知变速箱漏油的严重程度，自己才把车开走了。9月29号，自己看了一下车子底盘位置，发现还有油，就开到了工作地慈溪的一家大众4S店。

刘先生：“说漏得很严重，为什么还在开呢，然后我就马上联系了我来买车的这家新众元4S店，没办法10月4号就把这个车拖过来了，拖过来之后呢，在经过二十天的这种协商之后，他们同意给我换变速箱。”

宁波北仑新众元大众4S店售后部 李经理：“变速箱油封不是属于主要零部件的，那车主一定要更换，更换总成那我们去打报告给总部，总部也同意，然后也做了一些善意的补偿。”

刘先生说，换了变速箱后，自己心里多少还是有些担心，所以开了大概一个星期，又去慈溪的大众4S店做了检查，这次发现变速箱没事，但是发动机漏油了。

刘先生：“然后慈溪那边说哪里买的车，你开到哪儿去让他们处理吧，没办法我就又开到了这家新众元4S店。”

宁波北仑新众元大众4S店售后部 李经理：“边盖处有点渗油的现象，发动机边盖，下边盖处，边盖的话这边估计也是属于质量问题吧。”

刘先生：“那现在的话，这家4S店的意思就是说，同意退车，但是要让我自己去承担5000块钱的这个费用，包括什么购置税啊，折损费用啊，还有保险什么的乱七八糟的 。”

宁波北仑新众元大众4S店售后部 李经理：“因为退车的话，这个首先不符合三包法退车，那我们只是协商，为了客户的满意度，协商退车，那这里面汽车有折旧费，有保险费，有税，还有等等一些费用。”

李经理告诉记者，这几项费用加起来大概有七八万块钱，主要还是折旧费，因为车子换了变速箱。刘先生说，当时4S店都不能确定变速箱漏油是不是油封引起的，查原因也要拆下来打开看，所以自己才提出换一个，包括发动机漏油，原因也都没有确定。

宁波北仑新众元大众4S店售后部 李经理：“那我们也只是说检查，但他最后不让我们碰了，我们就没法再协商下去（其实也是一个初步判断）初步判断那其实你要拆下来配件才能肯定。”

刘先生说，车子买了不到半年，变速箱和发动机就连续出现问题，体验很不好，退车的费用，自己最多出14000块钱。李经理表示会上报公司，再给一个答复。

22万买的新车，开了3个月变速箱就漏油，换完变速箱发动机又漏了

国内的合资品牌中，大众汽车的销量和口碑是有目共睹的，很多人对于大众汽车非常信赖，买车的时候也会首选大众汽车，不过这两年大众汽车减配的现象比较严重，汽车的品质也受到了一些影响。

浙江宁波的刘先生购买了一辆大众途观L，可是这辆车开了半年的时间就出现了漏油的问题。刘先生要退车，但是商家却让其承担七八万的折旧费，刘先生觉得很不合理。

刘先生这辆车是5月份购买的，总共花了22.5万。三个月后他开着车到4S店做保养，在进行保养时，工作人员把底盘护甲拆下来进行清理，发现里面有一堆油，而且变速箱上面还有油正在不断的往下滴。

工作人员把底盘清理干净后告诉刘先生，先把车开回去，看一看是否还有漏油的现象，如果有问题就再回来清洗维修。刘先生把车开回去之后，发现车辆还有漏油的现象，于是就把车送了回来。经过清洗检查后，发现是变速箱的油封出现了问题。

刘先生表示第一次去保养时，工作人员也没有告诉他漏油的问题有多严重，他把车开回去之后发现漏油的问题还很严重，就送到了另外一家4S店。对方检查之后告诉他，漏油的问题很严重，刘先生就赶紧联系了商家，让他们把车拖走维修。

经过双方协商，商家同意给刘先生更换一台新的变速箱。原以为换了变速箱之后问题就解决了，可是让刘先生没有想到的是，变速箱确实不漏油了，发动机又开始漏油了。

汽车开了半年都不到，就出现了这么严重的问题，周先生觉得这辆汽车的质量有问题，他对这辆车也没有那么放心了。他希望商家能给自己退车，经过沟通，商家同意给他退车。可是有一个问题双方没有协商成功，就是该退多少钱。

4S店的经理表示，他们同意给刘先生退车是出于让客户满意。但是车辆出现的这些问题并不属于“三包法”中退车的条款，他们跟商家协商后，商家同意给刘先生退车，他们为了让客户满意，所以才同意退车。

只是这辆车刘先生已经开了近半年的时间了，里面也有汽车折旧费、保险费还有各项税费等等，加起来大约有七八万左右。而且之前变速箱漏油，他们也不能确定是不是由油封引起的，如果要查出问题的根源也是要把变速箱拆下来的。但是检查到后面刘先生就不同意继续拆了，他们索性就给刘先生换了一个新的变速箱。

对于这种说法，刘先生表示不认同。他觉得自己的汽车才买了不到半年的时间，变速箱和发动机就接连出问题，严重影响了自己的驾驶体验。虽然车辆使用过，但若是汽车没有质量问题，自己也不会要求退车。关于退车的费用他最多承担14000元，剩余的部分自己不会承担。

汽车刚开半年，变速箱发动机就接连出问题，明显是汽车质量存在问题。在半年内三大件出现问题，影响车辆使用，商家应该无条件退车，要求车主承担折旧费和其他税费不合理。大家觉得呢？

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