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沈阳修本田车多少钱

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又一车企盯上修理厂生意,广汽本田“乐享养车”来了

燃油车份额被加速蚕食,主机厂与4S体系一定会在售后端做出激进的反应,不论是布局连锁正面反击,还是建钣喷中心、推低价保养套餐等巩固城墙,修理厂终将迎来更强的竞争。

作者丨流意

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4月8日,广汽本田首家“乐享养车”在重庆正式投入运营。

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据了解,乐享养车定位社区店,项目总投资超过100万,占地面积600多平方米,拥有两个新车交付展位,两个标准接待工位,4个保养工位,2个精洗美容工位,以及近200平方米的客户休息区。

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从官方披露的新闻看,首家乐享养车由重庆广本铭进4S店负责经营。未来,“乐享养车”服务中心将在更多的城市布局。

其实,主机厂布局售后连锁早已不是新鲜事,在新车业务营收能力接近登顶的情况下,没有理由不向车后市场这块大蛋糕动刀子。

只是,主机厂打造的售后连锁发展均不及预期。

广汽本田在2016年曾推出过“喜悦快修”连锁,在车后市场的声量微乎其微。如今卷土重来,再推新品牌连锁,有啥不一样?对于经销商和独立后市场而言,主机厂重整售后会带来什么影响呢?

从喜悦快修到乐享养车

时间回到2016年4月。

广汽本田全国首个“喜悦快修店” 落地沈阳。该店也是由广本旗下经销商全资经营。

在当时,项目投资成本约60万,主要经营洗车、美容、保养等高频业务,与旗下4S店形成“1+N”服务模式。建店地址选择离用户最近的城市社区,或网点较少的三四线城市。

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从服务客户类型看,喜悦快修店主修本田旗下车型,洗美业务对其他品牌开放。维保业务的配件来源是4S店和厂家直供。

根据当时的规划,喜悦快修在苏州、郑州、临沂、兰州、长春、石家庄等地逐步建设20家。

2020年,喜悦快修店仅布局5家。再到如今,喜悦快修已经淡出了车后市场的视线。

再看乐享养车。

首先,也是由广本经销商投资建店。单就首店的投资成本来看,乐享养车更高。

其次,乐享养车增加了新车展示和交付区域,标准的接待工位,更像是一家迷你版的“4S店”;而且精洗美容业务更为显眼,更像是店中店,“炫彩”品牌商标已在申请中。

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最后,单就门店形象展示来看,乐享养车更像是一家社会化的养车连锁,而喜悦快修店则在店招上重点突出广汽本田的品牌元素。

此外,在官方信息中也提到,乐享养车将更加智能化和数字化。由此猜测,或引入广汽本田的“透明车间”功能,以及安心智检系统和5G远程诊断技术等。

从4S模式到售后连锁

从1998年首次将4S模式引入中国,到2016年推出“喜悦快修”,再到2024年打造“乐享养车”,广本的售后服务模式一直在求变。

而主机厂积极调整售后策略的背后,是中国车市的天在变。

凭借较早进入中国市场的优势,广本过去20多年来在国内的销量也很抗打。早在2005年,广本累计销量突破50万台。之后仅用两年时间,广本将销量提升到100万台。

随着2009年中国车市迎来大爆发,广本的销量也随之扶摇直上。到2016年,广本累计销量成功突破500万台。

而2016年是较为特殊的年份。以日系、德系代表的合资车企的日子都比较滋润,4S店也处在躺赚的时代。而车后市场在资本搅动下,风头正盛,也吸引了主流车企入局售后,如上汽车享家、上汽通用车工坊等。

此时,广本推出“喜悦快修”,更像是一种战略跟随,相比另外两家的重金投入有些不同。

随着车市在2018年迎来首次负增长,以本田代表的日系三杰其实并未出现太大波动。直到2021年开始,车市的“寒气”终于吹到了广本。

数据显示,2021年-2023年,广本销量分别为78.03万辆、74.18万辆和64.04万辆,同比分别下滑3.17%、4.93%和13.7%,连续三年下滑。

尤其是2023年,广本传出25年来首次裁员的传闻,揭露了日系合资开始走下坡路的现实处境。

进入2024年以来,广本情况并没有好转,一季度销量同比下滑21.7%。

在燃油车整体失速的背景下,广本很难做到独善其身,而在新能源领域布局方面,广本也没有拿出足够能打的产品,电动化转型道阻且长。

在这样的背景下,广本重新推出“乐享养车”的意图一目了然。新车销量颓势,卖车越来越难赚钱,主机厂盯上售后生意已是公开的秘密。

主机厂售后卷土重来有何影响?

放在2016年,主机厂纷纷布局售后连锁时,更多的论调是巨头入场,降维打击数十万汽修门店。

若从品牌、资金、技术、管理经验等角度看,主机厂确实是有众多先天优势成为独立售后的整合者。

但以布局的结果为导向,主机厂布局汽服连锁的境况多数不乐观,“胎死腹中”或“半路夭折”居多,也有品牌已经败走中国,仅剩的几家也在不断调整售后策略。

业内有过多种分析,有关主机厂切入后市场不及预期的原因,如主机厂体系过于庞大,业务协同与组织管理时常是割裂的,以及管控连锁、运营车主的能力欠缺等。

也有行业人士表示,喜悦快修项目没有推行下去,和广本经销商没有动力做有关系,因为当时新车毛利高,卖车赚钱太容易。

“经销商现在做乐享养车,多少有点被迫无奈,即便有动力做,但车后市场的环境也不一样了。”

这是不争的事实,车后市场的竞争环境早已不可同日耳语。

“猫狗虎”三家养车连锁已是4S售后强敌,小拇指、百援精养代表的传统连锁靠新媒体扩张,以及诸多专项、专修门店靠运营用户争抢售后蛋糕。

面对主机厂要做售后连锁的策略时,最难的其实是4S投资人。因为摆在经销商面前的只有两个选择:

要么不做,等到其他4S店抢先一步切入后市场,自己的生存空间则会被挤压;

要么做,面对群狼环伺的车后市场,且不说投资成本有多高、回报周期有多长,能否真的召回并留住4S流失客户都是未知数。

虽然4S店做出抉择不容易,但有一点可以肯定,即在新车毛利下滑的背景下,尽一切可能守住售后基本盘。

被“逼急”的4S店,一定会在售后端做出激进的反应,不论是布局连锁正面反击,还是建钣喷中心、推低价保养套餐等巩固城墙,修理厂终将迎来更强的竞争。

沈阳一本田轿车行驶中“断轴”,驾车司机呆立当场

今天早上7点左右,沈阳市南湖公园西门附近,一辆白色本田轿车在行驶中突然断轴,这让驾车的司机感到非常意外,一时间不知所措,只能等待救援。

二三里资讯在现场看到,驾车的是一名女子,她表示这辆车是按时保养的,行驶中也没有撞击到任何物体。她实在想不通为什么会发生这种情况。

事发当时是早高峰,路上车多拥挤,该车行驶速度并不快。目前司机认为断轴的原因应该主要是车辆自身的问题。

据汽车行业专业人士介绍,断轴除了车辆自身问题之外,有时也与驾驶习惯有关。车速快的时候,断轴发生的概率并不高,一般都是在低速发生碰撞,或者低速打方向时,断轴的情况比较多。尤其是面对崎岖不平道路,如果不减速仍以高速通过,甚至打死方向盘,一些零部件就会因为长期负载过大而增加断轴风险。

(华商报记者 赵增宇、作者 罗棋)

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