泰州网友曝光丨大众4S店，我给你两次机会了，别怪我退车

网友爆料

　　本人2019年2月底在泰州德众4S店购买了一辆途观L，2019年9月25号行驶中抛锚（车上四个人包括小孩！）提示“变速箱处于紧急运行模式，可以继续行驶。”车速40马之后再想使徒踩油门加速，汽车无5、6、7挡，且发动机发出“呜呜”异响。

　　于是把车开到4S点要求维修，接待售后读取故障后说“这个是变速箱控制单元坏了可能要换一个，一时半会修不好，车要放在4S店几天” ，我同意了。让我家人过来接我们走了。结果回家没多久接到4S店电话，说可以先把车开过去用，因为订配件也需要时间，我拒绝了，我说车暂时不拿，故障车不能开，哪怕要一个礼拜，等你弄好确定安全了，我在把车取走。

　　而后过了两天就打电话来说车修好了，叫我取车。他们的处理方案是（刷新变速箱控制单元，长路测试了70公里），原话“应该没有问题了，你把车拿过去开先，如果再出现问题开过来，到时候再考虑换变速箱控制器”，商谈后给我开车想维修报告单。都希望车是真好了，把车取走，结果开了三天就出现同样的故障提示，车的行驶情况比第一次还要严重，汽车的奇数挡完全没了，只有2、4、6挡，汽车加减速都一抽一抽的。

　　建议售后，售后说“你把车开到4S店里来！”车开过去后说：这回肯定要给换变速箱控制单元了，换了肯定就好了。这是第二次故障了，说好给他们一个礼拜时间维修处理好。然而一个礼拜时间到了，当我问起车什么情况的时候才告诉我配件缺货，要等等。无奈下只能同意等。

　　在等待两天终于配件到家了。本以为配料到家跟换后应该能尽快拿到修好的车！意外又来了，4S店在我电话问才说起车出了大问题，要换变速箱，还要继续把车放4S店里修一段时间！

　　我感觉难以接受。欢喜买车，这才几个月就这样的故障，给了他们两次机会。前后接近一个月车还没修好，现在还需要跟换变速箱。哪个消费者希望遇到的事这样的4S店，我也不知道是他们机修工不行，开不出毛病还是咋滴，还是说售后处理不当，这是想这么弄就怎么弄。真的真的很气愤！希望能他们能给个满意的答复！（目前没有答复，就是反正积极的给你修！）

上牌时间2019年2月28日

第一次维修清单

第二维修单，维修照片

两次故障提示

网友热评

海盗旗：实事求是的讲（不吹不黑），我是不太相信德国鬼子的车子，特别是大众，还是日本鬼子的车子性能稳定 。我们公司的公务用车，奥迪，迈腾烧机油，一个保养周期额外要烧两桶机油（八升），而且迈腾的涡轮增压器时常坏，奥迪也是小毛病不断，而日本鬼子的车子什么毛病没有，两台凯美瑞，凯美瑞也跑了二十万公里了，还有一台雷凌也一直没有坏过。

随风依云：要求4S店提供同车型的车供楼主使用，直至维修合格交车为止。

正义猴王：放了20多天，你的车不知道被虐成什么样子了，今年买的车换什么变速箱，退车。

来自银河系1：楼主你这车是新车？拉什么货的吗？那个仪表盘灰比旧车会还多。