购车一月组合仪表黑屏，四次升级依然如故！邯郸车主：这辆保时捷很“任性”！
买了辆保时捷汽车，仅一个月车上的组合仪表就出现了黑屏现象，连什么时候油量耗尽都无法知道。
四次升级没解决问题
厂家同意更换组合仪表
据车主孔女士说：“2022年3月15日，我在邯郸市北环保时捷中心购买了一台帕拉梅拉。4月份，车上的组合仪表就无法正常显示，除了中间位置的转速表之外，其它的如里程、油量、水温、机油等提示信息都是黑屏状态，什么时候油耗尽了我都不知道。如果重新启动车辆，组合仪表有时候会正常显示，有的时候重新启动还是黑屏状态。这种故障很随机，让我非常苦恼，也耽误了很多事情。”
“2022年5月，我有业务在杭州，就联系了西湖保时捷售后，沟通检测维修的事情，西湖售后告诉我控件需要升级编程，修后，我把车辆开走。2023年3月，同样的情况又出现了，我又就近在西湖售后做了升级编程。当年的7、8月份，黑屏的情况频繁出现，这时我已回邯郸，直接进邯郸保时捷中心的售后，两三天后，对方告诉我车辆没有问题了，同样是说做了升级编程。”
“2023年12月19日，黑屏问题再次出现，西湖售后又称要给车辆升级，我当时就要求他们把组合仪表更换掉，他们不同意。今年1月1日下午1点多，在组合仪表显示正常情况下，我把车辆开走，仅2小时之后，下午3点多再次黑屏，我特别恼火，在与西湖及邯郸北环售后联系之后，售后与厂家联系，厂家同意更换组合仪表。”
回顾这一年多来的遭遇，孔女士很恼火：“这拖拖拉拉的一年多，他们升级编程有什么意义？明知解决不了问题，为什么拖延一年多？耽误我很多时间、事务不说，售后检测的专业性在哪里？”孔女士说，“现在我的车辆暂时放在车库。我可以接受更换组合仪表，但必须额外有赔偿（如5次保养），或者是以一年之前的折损价抵扣直接换新车，差多少，我补多少。”
售后：组合仪表未检测出问题
邯郸保时捷中心售后李经理介绍：“孔女士确实是在本店购买了一台帕拉梅拉。2023年7、8月份来售后检测，当时孔女士称启动车辆频繁黑屏。可是售后工作人员检测车辆却发现一切正常，组合仪表并无任何故障。这辆车在售后停放了三天，中间我们工作人员试驾，车辆行驶信息都正常，无法采集孔女士所称的故障信息。”
李经理说：“按照正常程序，客户应把车辆开到售后，正常试车，出现故障，正常维修，这才是被认可的。虽然后期孔女士有提供车辆黑屏的照片及局部视频，但我们不能确定出现故障的就是这台车。目前，就此事我店也跟杭州西湖店积极沟通，帮助孔女士解决问题。据了解，孔女士按照正常流程提供了报修资料，西湖店已同意给车辆更换组合仪表，但孔女士还未前去办理手续。”
杭州市西湖保时捷售后客服蔡女士对记者说：“孔女士购买车辆的前两次黑屏检测情况，我不太清楚，但在2023年12月进西湖店检测，我是知道的，售后对车辆进行了检测，包括黑屏现象以及错误码，都没有检测到，也就是没有任何故障出现。保时捷店是全国注册店联保的，只要在官方注册店购买车辆，质保期间，可以任意选择一家注册店享受售后服务。”
蔡女士说：“2024年1月1日，孔女士称车辆又出现黑屏现象，我店通过与邯郸店沟通，向厂家做了更换组合仪表的申请，厂家已同意，只要孔女士任选一家官方注册店，都可以正常更换组合仪表。在等待配货期间，我店可向孔女士提供代步车辆。目前，我方还未看到孔女士来店里更换配件。”
市场监督管理局：不够退换条件
复兴区市监局经检大队于队长表示，据了解，该车首次购买是以公司身份购买的，严格来说不能适用《家用汽车产品修理更换退货责任规定》。另外，该车辆虽然是在三包期内的，但组合仪表并不算车辆退换规定中的重要部件。不过，鉴于车辆多次出现黑屏，通过我方与孔女士家人及邯郸售后负责人沟通，在厂家更换组合仪表的情况下，可额外再赠送孔女士车辆一次保养。
于队长说，主城区共108家汽车4S店，仅复兴区区域内就有40多家。在处理4S店与消费者两方纠纷上，主管部门一直是更加侧重于保护消费者权益的。如孔女士车辆更换组合仪表，更换之后，即使整车超过质保期，组合仪表本身质保可从更换之日算起，包括其它零配件的维修退换，能适用三包法就用三包法，能用退换货规定就用规定，在合法合规前提下，都采用时间保证更长的法规来要求销售方及保护消费者。
于队长说，目前孔女士对更换组合仪表并无异议，但额外要求的赔偿，还需与店方继续协商，如最终仍达不成一致意见，建议孔女士考虑法律途径解决。
信息来源：邯郸晚报
购车一月组合仪表黑屏 四次升级依然如故 邯郸车主：这辆保时捷很“任性”
买了辆保时捷汽车，仅一个月车上的组合仪表就出现了黑屏现象，连什么时候油量耗尽都无法知道。日前，邯郸的孔女士给本报新闻热线8181890打来电话，讲述了她的苦恼。
四次升级没解决问题
厂家同意更换组合仪表
据车主孔女士说：“2022年3月15日，我在邯郸市北环保时捷中心购买了一台帕拉梅拉。4月份，车上的组合仪表就无法正常显示，除了中间位置的转速表之外，其它的如里程、油量、水温、机油等提示信息都是黑屏状态，什么时候油耗尽了我都不知道。如果重新启动车辆，组合仪表有时候会正常显示，有的时候重新启动还是黑屏状态。这种故障很随机，让我非常苦恼，也耽误了很多事情。”
“2022年5月，我有业务在杭州，就联系了西湖保时捷售后，沟通检测维修的事情，西湖售后告诉我控件需要升级编程，修后，我把车辆开走。2023年3月，同样的情况又出现了，我又就近在西湖售后做了升级编程。当年的7、8月份，黑屏的情况频繁出现，这时我已回邯郸，直接进邯郸保时捷中心的售后，两三天后，对方告诉我车辆没有问题了，同样是说做了升级编程。”
“2023年12月19日，黑屏问题再次出现，西湖售后又称要给车辆升级，我当时就要求他们把组合仪表更换掉，他们不同意。今年1月1日下午1点多，在组合仪表显示正常情况下，我把车辆开走，仅2小时之后，下午3点多再次黑屏，我特别恼火，在与西湖及邯郸北环售后联系之后，售后与厂家联系，厂家同意更换组合仪表。”
回顾这一年多来的遭遇，孔女士很恼火：“这拖拖拉拉的一年多，他们升级编程有什么意义？明知解决不了问题，为什么拖延一年多？耽误我很多时间、事务不说，售后检测的专业性在哪里？”孔女士说，“现在我的车辆暂时放在车库。我可以接受更换组合仪表，但必须额外有赔偿（如5次保养），或者是以一年之前的折损价抵扣直接换新车，差多少，我补多少。”
售后：组合仪表未检测出问题
邯郸保时捷中心售后李经理介绍：“孔女士确实是在本店购买了一台帕拉梅拉。2023年7、8月份来售后检测，当时孔女士称启动车辆频繁黑屏。可是售后工作人员检测车辆却发现一切正常，组合仪表并无任何故障。这辆车在售后停放了三天，中间我们工作人员试驾，车辆行驶信息都正常，无法采集孔女士所称的故障信息。”
李经理说：“按照正常程序，客户应把车辆开到售后，正常试车，出现故障，正常维修，这才是被认可的。虽然后期孔女士有提供车辆黑屏的照片及局部视频，但我们不能确定出现故障的就是这台车。目前，就此事我店也跟杭州西湖店积极沟通，帮助孔女士解决问题。据了解，孔女士按照正常流程提供了报修资料，西湖店已同意给车辆更换组合仪表，但孔女士还未前去办理手续。”
杭州市西湖保时捷售后客服蔡女士对记者说：“孔女士购买车辆的前两次黑屏检测情况，我不太清楚，但在2023年12月进西湖店检测，我是知道的，售后对车辆进行了检测，包括黑屏现象以及错误码，都没有检测到，也就是没有任何故障出现。保时捷店是全国注册店联保的，只要在官方注册店购买车辆，质保期间，可以任意选择一家注册店享受售后服务。”
蔡女士说：“2024年1月1日，孔女士称车辆又出现黑屏现象，我店通过与邯郸店沟通，向厂家做了更换组合仪表的申请，厂家已同意，只要孔女士任选一家官方注册店，都可以正常更换组合仪表。在等待配货期间，我店可向孔女士提供代步车辆。目前，我方还未看到孔女士来店里更换配件。”
市场监督管理局：不够退换条件
复兴区市监局经检大队于队长表示，据了解，该车首次购买是以公司身份购买的，严格来说不能适用《家用汽车产品修理更换退货责任规定》。另外，该车辆虽然是在三包期内的，但组合仪表并不算车辆退换规定中的重要部件。不过，鉴于车辆多次出现黑屏，通过我方与孔女士家人及邯郸售后负责人沟通，在厂家更换组合仪表的情况下，可额外再赠送孔女士车辆一次保养。
于队长说，主城区共108家汽车4S店，仅复兴区区域内就有40多家。在处理4S店与消费者两方纠纷上，主管部门一直是更加侧重于保护消费者权益的。如孔女士车辆更换组合仪表，更换之后，即使整车超过质保期，组合仪表本身质保可从更换之日算起，包括其它零配件的维修退换，能适用三包法就用三包法，能用退换货规定就用规定，在合法合规前提下，都采用时间保证更长的法规来要求销售方及保护消费者。
于队长说，目前孔女士对更换组合仪表并无异议，但额外要求的赔偿，还需与店方继续协商，如最终仍达不成一致意见，建议孔女士考虑法律途径解决。
邯郸新闻传媒中心记者 胡浩亮
邯郸新款捷达SUV已到店，全新标志
引言：
大众在中国是神一样的存在。这么多年来，多市场占有率到大众各个车系的质量口碑都是让国人值得称赞的。大众整个车系除了辉腾这种大佬级车。从帕萨特、迈腾、CC、凌渡到高尔夫、速腾、宝来、朗逸、桑塔纳、捷达、PoLo。可以说，款款经典。
原创：百姓真生活。欢迎关注。
捷达这个牌子，在中国也算是相当经典的存在了，从当年的老捷达，捷达王到新捷达，
一直是出租车和千万家庭的首选。它所选用的发动机，EA111、EA211系列一直是全球10佳发动机之一，省油、皮实、耐操，是它的标签。也是很多人选择汽车的大指标。说实话，花里胡哨的汽车，看上去虽然好，一开，就会发现，底盘的调教，油耗的控制，操控性，差太多。
这也是懂车的人为什么宁可选择配置低一些的大众车的心声。
汽车还是属于一个耐久件，有人曾经争论过这个问题，我想路上跑的出租车最有话语权，他说，20W公里之后看效果，我的出租车实际上已经跑了70W公里了，不过它进行了调表等操作，因为他怕强制报废。
这也说明了，大众捷达车的皮实。
邯郸北环4S店引进了全新捷达SUV。
这是大众注册的全新标志。这款SUV采用大众途观SUV的MQB A1平台，发动机也是大众采用的经典发动机，低配版的是1.5自然吸气发动机，EA111系列。高配版发动机为1.3T涡轮增压。
新车整体尺寸分别为4363×1841×1601mm，轴距为：2638mm。在城市开起来，我想应该相当不错的，有人会问，换标志了，这款车销量不知道会不会好，我可以肯定告诉大家，一定不会太差，跟标志没有关系，因为国内车主对车的认知，对口碑的认可。这是非常重要的。
小型SUV，近4.4米的车长，我想驾驶和乘坐还是相当不错的。最低售价也只有不到10W的样子。这对于想换城市SUV的小资家庭，还是一种相当的诱惑。
如果你身在邯郸也在直接去北环4S店看看。新兴大街走到北环向东一点点路南。我是因为送朋友过去知道的，他想提大众途观，到店里后，看到这款车，先进行了试驾，当然不能跟途观相比，但是感受还是相当不错的。
我做为3辆车的车主，其中有一辆就是帕萨特，我也进行了试驾，可以说，车内满满的大众感。动力，操控，底盘都感觉非常不错，不能说最出众，但是绝对也算优质，这就是大众给人们带来的感觉，永远不拉风，永远低调。
欢迎关注、来评。
