大众汽车（中国）销售有限公司召回部分进口汽车
据市场监管总局发布，大众汽车（中国）销售有限公司决定自2021年2月28日起，召回部分进口汽车。
其中包括，一是召回2018年1月15日至2018年6月15日期间生产的部分进口2018年款蔚揽四驱旅行车，共计291辆。 召回范围内的部分车辆，由于供应商的技术变更导致副油泵及其相关管路在安装过程中可能出现偏差，影响了油箱中剩余燃油量的计算。当车辆剩余油量较低时，不排除行驶中出现熄火的可能性，存在安全隐患。大众汽车（中国）销售有限公司将通过授权经销商为召回范围内的车辆免费更换副油泵套件，以消除安全隐患。 该公司公布的应急处置措施为建议相关用户在召回维修前及时关注剩余油量，在燃油量较低时提前加油。
二是召回2019年9月30日至2020年10月29日期间生产的部分进口2020年款全新宾利欧陆GTC系列汽车，共计90辆。 召回范围内的车辆由于软件参数设定不当，用户可以通过车辆遥控钥匙远程控制车辆敞篷的开关操作，此时用户可能已经远离车辆而无法直接观察到车辆周围情况，可能造成他人受伤，存在安全隐患。大众汽车（中国）销售有限公司宾利品牌将通过授权经销商为召回范围内的车辆免费进行软件升级，关闭遥控钥匙远程控制车辆敞篷的开关功能，并在车主手册中更新对相关功能的说明，以消除安全隐患。
该公司公布的应急处置措施为在车辆召回维修前，建议用户暂时不要通过遥控钥匙远程控制敞篷的开关。
大众汽车（中国）销售有限公司将通过挂号信等方式通知相关车主召回事宜。大众进口汽车用户可通过客户热线：400-188-0888、宾利品牌用户可通过客户热线：400-119-8880，了解此次召回的详细信息。
文/北京青年报记者 蔺丽爽
编辑/樊宏伟
一汽-大众汽车有限公司、大众汽车（中国）销售有限公司及保时捷(中国)汽车销售有限公司召回部分进口汽车
日前，一汽-大众汽车有限公司、大众汽车（中国）销售有限公司、保时捷(中国)汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，决定从2021年6月15日起召回以下车辆。
（一）一汽-大众汽车有限公司
召回2019年11月26日至2020年12月21日期间生产的部分进口奥迪A4Avant、A4Allroad、A5、A6Avant、A6Allroad、A7、A8L、Q7、Q8、S4、S5、S6、S7、S8、RS4、RS5、RS6、RS7、RSQ8汽车，共计10105辆；
（二）大众汽车（中国）销售有限公司
召回2020年9月16日至2020年12月3日期间生产的部分进口2021年款大众途锐、宾利添越汽车，共计1659辆；
（三）保时捷(中国)汽车销售有限公司
召回2020年9月16日至2020年10月31日期间生产的部分进口2021款Cayenne（凯宴）系列汽车，共计2805辆。
敲黑板，召回原因概要说明
本次召回范围内的部分车辆由于供应商制造原因，车辆的后桥拖臂上可能安装了未按规定参数制造的锁紧螺母。该锁紧螺母在使用中可能因应力腐蚀而开裂，导致拖臂和车轮轴承壳体之间的间隙增大，极端情况下车辆的操控性能可能会受到影响从而增加碰撞的风险，存在安全隐患。
有问题不要慌，解决方法看这里
一汽-大众汽车有限公司、大众汽车（中国）销售有限公司、保时捷(中国)汽车销售有限公司将为召回范围内的车辆免费更换后桥拖臂上所涉及的锁紧螺母，以消除安全隐患。
应急处置措施：车辆行驶时用户如果注意到车辆底盘出现异响或抖动情况，应立即联系就近的授权经销商对车辆进行检查和处理。召回开始实施后，用户应立即联系就近的授权经销商免费更换后桥拖臂上所涉及的锁紧螺母。
一汽-大众汽车有限公司、大众汽车（中国）销售有限公司、保时捷(中国)汽车销售有限公司将通过挂号信等形式通知相关车主。用户也可分别致电一汽-大众汽车有限公司的免费客户服务热线：400-817-1666、大众汽车（中国）销售有限公司大众进口品牌的免费客户服务热线：400-188-0888、大众汽车（中国）销售有限公司宾利品牌的免费客户服务热线：400-119-8880、保时捷（中国）汽车销售有限公司的免费客户服务中心热线：400-820-5911及上述四个品牌的授权经销商，了解本次召回的详细信息。
相关产品安全信息了解一下
国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站
dpac.samr.gov.cn
中国产品安全与召回信息网
www.recall.org.cn
国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心微信公众号
SAMRDPAC
注意啦！有问题找我们
消费者可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
大众进口车六大举措 全心保障客户服务
2020年2月10日网通社获悉，针对此次突发疫情，大众进口汽车推出“全心服务”政策，为广大客户提供多重保障。此外，为全面减轻此次疫情给经销商带来的经营压力，大众进口汽车决定取消经销商在销售运营、网络管理和售后服务等方面在二月的单月考核等措施。
大众进口汽车 推出“全心服务”政策用心防护：全国范围内的大众进口汽车授权经销商统一对门店区域和展车进行定点、定时消毒，工作人员做好全天候防护措施，保证服务品质。
尽心守护：24小时为客户提供销售咨询服务、24小时客户服务热线以及24小时免费道路救援服务，全方位保障客户无忧咨询。
精心展示：大众进口汽车官方网站通过全景观车、经销商优惠车型价格与库存查询等方式，为客户打造全新购车体验。同时，客户还可通过与媒体合作的虚拟智能展厅，足不出户即可轻松实现在线360°全景看车，销售顾问在线咨询服务，确保安全零风险。
贴心服务：为避免可能存在的健康风险，大众进口汽车为客户提供贴心服务保障，“0”接触续保服务。客户可在线完成续保方案定制与续保出单服务。
安心升级：在四月份为所有进店的大众进口汽车客户免费更换空调滤芯，安心升级爱车，令客户使用通风系统时无后顾之忧。
放心延保：针对原厂质保2月到期的车辆，大众进口汽车将为客户延长原厂质保2个月，令客户放心延保，以周到关怀打造无忧质保服务。
没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。大众进口汽车将以同舟共济的精神，锐意克时艰，在非常时期“全心”服务广大客户。
（图/文 网通社 翟彤）
