一键呼叫记者，陕西第一帮忙栏目「小里帮忙」全面升级

华商传媒-二三里资讯打造【小里帮忙】栏目自上线一年来，聚焦民生领域，求助内容覆盖全陕西，已推出700多期帮忙视频。帮忙成功率达95%以上，当场解决问题率已达88%。购房定金退了、拖欠的工资发了、问题车也给换新了……最快1小时解决问题。“小里帮忙，有事找小里！”已火遍陕西10地市，成为陕西第一求助栏目！

小里帮忙全面升级，新功能上线啦！

功能升级一：

一键呼叫记者！

陕西40多位记者，24小时在线。

下载二三里资讯app，小里帮忙栏目功能全面升级，可直接一键呼叫记者。无论你在哪里，你有需要，呼叫我们，小里就会来到你的身边，帮助你！

（咋样一键呼叫记者？视频告诉你）

功能升级二：

职能部门官方入驻！

城管、工商、医院、交警、市监...

二三里联合各地职能机构，已成为群众和政府部门沟通的有效渠道，职能部门的好帮手。

陕西10地市政府职能机构全面入驻中，截至8月，第一批职能机构入驻已达160多家，可一键@蓝V，解决问题，记者也会为里友和职能机构搭建沟通桥梁，尽快解决问题。

【小里帮忙】都能帮哪些？

没有设限，烦心事、急事、难事、揪心事...有事儿就来找小里，哪怕是心里堵得慌想找人聊聊也行。小里接到你的电话后，便会实地走访到你身边，现场帮你解决。

小区安全问题——

“小区私自加盖楼层，影响采光存在安全隐患”

里友求助：铜川市新区金谟小区幼儿园在未取得审批许可情况下，私自加盖楼层，引起小区业主的强烈不满。

小里帮忙：城管执法部门已现场下达停工通知书，要求限期拿到相关规划手续，否则将依法拆除。业主们都说这个结果很满意！

讨薪问题——

“黄陵煤化化工干活的13万工钱啥时发？”

里友求助：7名工人在黄陵煤化化工有限公司干电焊工、铆工工作后，项目负责人此前同意按月发放工资，工人却迟迟收不到干活钱，多次讨薪无果。

小里帮忙：“刚才已经全部收到工资，谢谢你们及时报道，我们7个人现在可以安心回家了。”8月5日下午，一王姓工人开心地对小里说。

“商场华丽营业大半年，工程款至今未结清”

里友求助：给榆林国贸邻里荟干工程，商场竣工验收并运营了大半年，自己还是没有拿到剩余的20余万工程款。

小里帮忙：申达建设负责人表示，如果疫情允许会来榆林，和各个班组的施工人员当面把事情处理清楚。

购房问题——

“认购房屋却无凭据，当场退还1万认购金”

里友求助：铜川市民吕女士向小里反映，她在铜川耀州区尚河郡小区认购房子的事，遇到了退钱难的问题。

小里帮忙：吕女士当场填写了退房申请，办完相关手续后，营销中心将1万元认购金退到了吕女士的银行账户上。

“买127㎡房子，交房时缩水成120㎡，还有更郁闷的…”

里友求助：宝鸡吾悦华府小区开发商却无法提供“房屋建筑工程竣工验收备案表”，且房屋面积严重“缩水”，让王先生是心情落到谷底，同时也让其他50多户有共同问题的业主也很是无奈。

小里帮忙：开发商告诉业主们，户型与实际面积有误差我们会依据合同办理，该退房退房，按照合同该赔偿赔偿。就“房屋竣工验收备案表”还没有拿到，目前还在一边交房一边办理当中。

购物问题——

“耐克新鞋穿后全身起红疹，当天退鞋、赔偿”

里友求助：在延安万达的耐克专卖店花449元买的新鞋，穿了没半天，孩子脚上就起来密密麻麻的红疹子。刘女士到该店讨一说法，但一直被推诿不解决。

小里帮忙：小里帮助下，耐克为刘女士所购鞋子退货，除此之外赔偿孩子的医疗费用及补课费。

购车问题——

“车开两天发生异响，东洲上汽大众给顾客换了新车！”

里友求助：张先生在榆林市东洲兴达汽车销售服务有限公司上汽大众4S店购买了一辆大众，不料想购车第二天就发现车辆出现“哒哒哒”的响声，然而4S店拒绝换车。

小里帮忙：上汽大众4S店给张先生换了新车。张先生非常满意！

关爱流浪动物问题——

“汉中流浪犬猫爱心家园向社会发起求助”

里友求助：在汉中也有一个流浪犬猫的爱心救助基地，主要救助流浪、生病或是被遗弃的犬猫。目前基地共有200多只狗，其中大部分是田园犬。
小里帮忙：小里为其发声后，有了更多的社会力量参与进来，对流浪狗和救助者都是莫大的帮助。

美容问题——

“7000元做热玛吉没效果”

里友求助：女子花了7000元在宝鸡“美瑞拉医疗美容诊所”做热玛吉感觉没有效果，官网查询核实该机子不属于该公司产品。

小里帮忙：小里联系宝鸡高新区卫生监督局，现场执法，经依法依规检查，“美瑞拉医疗美容诊所”存在问题，责令停业整顿，在未得到卫健部门验收合格之前不得营业。

幼儿被扎针问题——

“老师扎我胳膊，扎我后面，我害怕去幼儿园”

里友求助：“我不好好吃饭，李老师就扎我这儿、还有这儿……我害怕去幼儿园。”在渭南市蒲城县孙镇梦圆东方幼儿园门口，3岁半男孩糖糖（化名）躲在妈妈怀里，不敢进幼儿园。
小里帮忙：小里连发多篇报道对其事件关注，同时蒲城县公安局发布警情通报，嫌疑人李某对自己的犯罪事实供认不讳。李某因涉嫌虐待被监护、看护人罪被依法刑拘。

解决水果滞销问题——

“百吨蜜桔滞销！小里帮忙后，蜜桔已装车销往四方”

里友求助：近百吨蜜桔，出现了大量滞销。城固县老庄镇景家山村朝军柑桔合作社负责人史朝军向小里求助，100吨橘子迟迟没有果商订购，再不卖出橘子就坏了。

小里帮忙：美女记者亲赴桔园推广宣传，引起了社会各界广泛关注，城固邮政也本着国企担当和社会责任，知道消息后第一时间前去接洽。该地滞销的百吨蜜桔已经陆续卖出，大货车装满蜜桔，承载着果农的希望，奔向远方......

银行卡问题——

“绑卡手机号莫名被换，信合卡上近10万元被人转走”

里友求助：铜川王先生接到陕西信合客服电话提示账户有风险建议更换密码；当天，王先生发现账户绑定手机号码被更换为辽宁本溪的电话，手机银行在11月27、28日两天被转出99998元到分别被转往了开户行为江苏省农村信用社联合社结算中心、中国建设银行股份有限公司总行的两名用户黄奖和邱阳。当事人报警。

小里帮忙：信合同意垫付这笔钱，垫付的被盗资金和损失款已经到账。

拖欠工程款问题——

“196万工程款拖欠16年，小里帮忙要回来了”

里友求助：宝鸡市民李先生求助小里，他2004年为眉县横渠高级职业中学新建公寓楼，2005年竣工后，196万余元工程款一直推脱，期间也多次讨要，无奈之下， 2015年诉讼至眉县人民法院胜诉后， 成了一纸空文，现在已经16年了，欠款一直未支付。

小里帮忙：小里多次报道此事后，将196万工程款要回来了，李先生特别高兴！

在哪可以找到小里？

①下载二三里资讯APP，一键呼叫记者！

②“小里帮忙”抖音号（xiaolibangmang8）也已上线。

抖音私信小里也可以！记得关注哦！

（WJJ）

宝鸡市民车展?预付款后 一汽大众宝众4S店却不认了

“在车展上看好的汽车，也付了3000元钱，转眼就不认了。”市民陈先生气愤的说。

车展预购后4S店不认

陈先生介绍，4月12日，他在宝鸡体育馆的车展上看中了一辆车，后面去提车时，质疑4S店收取的3500元金融服务费和1400元挂牌费，后来这两笔钱不收了，车价却要上涨5000元。陈先生认为宝鸡一汽大众4S店存在欺诈消费者的行为。

陈先生说，12日车展当天，一汽大众宝鸡宝众4S店（宝鸡市宝众汽车销售服务有限公司）销售员杨雷告知他看中的车价为84800元，可按揭。车展过后，他去提车时对方要收取3500元金融服务费和1400元挂牌费。

“西安奔驰女车主的事大家都知道了，我才知道这个金融服务费不合理。”陈先生对收费提出质疑后，4S店次日答复他，这服务费和挂牌费可以不收，但车价在原基础上涨5000元。

陈先生认为，在车展时他就付了3000元钱，现在4S店以口头承诺不算数为由涨价，存在欺诈。

已投市场监管部门

4月19日，华商报记者来到位于高新12路的一汽大众宝鸡宝众4S店（宝鸡市宝众汽车销售服务有限公司），一位销售负责人针对陈先生的事做出了回复：

该负责人称：“第一，奔驰车事件后，政府部门没有明文规定金融服务费到底该不该收，一汽大众4S也停止收取了这笔费用，等待政策明确；第二，车展上比较乱，销售员口头承诺的价格不能算数，要以书面合同为准（陈先生还没有签订合同）；第三，陈先生认为车价上涨了也可以选择不买，4S店会退还3000元钱。”

无独有偶，市民刘女士也是在12日车展上在一汽大众4S店看中了一辆汽车，事后店方也提出有3500元金融服务费，她拒绝后店方不按原价提车。

19日下午，陈先生和刘女士均表示，对于宝鸡一汽大众宝鸡宝众4S店的行为，他们已经投诉市场监管部门，势必要讨一个说法。

华商报记者 张宝龙