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萍乡上海大众长运4s店售后电话

男子在上海大众汽车萍乡直销店定车 车迟迟不到定金也难退

今年7月31日,市民陈先生

在上海大众汽车萍乡直销店

定购了一辆大众朗逸汽车

交了3000元定金

双方口头约定15个工作日内提车

但车迟迟不到

定金也拿不回来

商家回复:新车不能及时到货是受疫情影响,属不可抗力因素,不同意退全额定金。

事情就这么僵持了几个月

......

陈先生

直销店的工作人员承诺15天左右能到货,可当我计划提车的时候,却发现新车还没到。他们给我的回复是,双方都有责任,说定金退一半。

刘倩滢

上海大众汽车萍乡直销店

因为疫情原因,新车发货后就一直停在码头动不了,所以就一直没有在约定的时间里面到货。

陈先生买车是用于结婚,由于一直得不到具体的到货时间,8月17日,他便在另一品牌的汽车销售店新定了一辆,之后向上海大众汽车萍乡直销店提出不买车了,要求退回定金。

陈先生

我在定新车之前,问了大众直销店的工作人员,她都还是没消息。在我定购了新车的下午,她告诉我说快到货了。

刘倩滢

上海大众汽车萍乡直销店

客户和工作人员沟通存在一些误差,就导致这一事情没有处理好。

上海大众汽车萍乡直销店工作人员认为,延期交货是受疫情影响,属不可抗力因素,陈先生在没和店方商量的情况下单方另购新车,也有过错,所以不能退全额的定金。

记者了解到,现行的《民法典》中,对于为认购的商品支付的定金,买方单方要求解约,定金可以不退还。但陈先生觉得,3000元的定金,在定购合中写的是“定金”,但在收款收据上写的订金是言字旁的“订”,加上是店方不能及时交车,故要求退全额定金。

对于这样的情况

律师是怎么看的呢?

律师 何义芳:从产生的法律效果来说,我们一般是倾向于认定《合同书》上面的意思,合同上是“定”还是“订”,以《合同书》为准。宝盖头的“定”,我们一般说的是定金,作为一种债务担保,保证合同约定的履行,言字旁的订在法律上是一种预订,如果后续合同没有成立,没有生效,言字旁的“订”是要全额返还的。宝盖头的“定”是作为一种债务担保,如果到时候合同没有定立履行,这个定金是不予返还的。

双方积极沟通后

事情得到了较圆满的解决

店方负责人表示

会向公司申报全额退定金

来源:萍乡市新闻传媒中心

作者:“八点一刻”记者张庆圣

萍乡长运上汽大众双品牌店获得“双星”荣誉

二十五年磨一剑,品质铸辉煌!

近日,在2020年度上汽大众以及斯柯达品牌全国营销服务年会中,萍乡长运上汽大众双品牌4S店再次载誉而归,其中:萍乡长运汽车销售维修有限公司蝉联2019年度“上汽大众四星级经销商”荣誉称号;萍乡长运盛达汽车销售有限公司获得斯柯达品牌星级评定“新秀经销商”荣誉称号。

萍乡长运上汽大众双品牌4S店一直秉承“追求卓越、永争第一”的经营理念,凭借充满激情和进取精神的营销服务团队,以客户为先,精耕细作,不断提升服务品质,真诚对待每一位客户,让客户买车放心,用车舒心,修车安心,不仅取得了客户的支持与认可,更为企业赢得了荣誉。

本文源自佚名

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