辽阳消费者购买大众迈腾出问题，直到消协介入才解决

购买四年的大众迈腾后方弹簧断裂，又与4S店多次协商更换未果，辽阳车主十分着急。好在消协介入，事情才得以圆满解决。

2016年6月，辽阳消费者在宏伟区凯众大众4S店消费22.98万元购买一款迈腾20T豪华版。今年5月份，消费者发现车辆后方弹簧断裂，因此与4S店协商更换弹簧。然而因为车辆已经购买四年，超过质保期限，所以更换弹簧问题一直解决未果，近日，消费者将此事反映至市民网（8890）寻求帮助。

4S店售后负责人高速辽阳市消协工作人员，他们已经就此事请示一汽厂家，一汽厂家解释说车辆已经超过质保年限，因此不能为其更换弹簧。在市消协工作人员的沟通协调下，4S店售后负责人承诺，消费者如果更换弹簧，4S店可以免收所有工时费。虽然弹簧配件价格不到二百元，但是更换的工时费却需要两百多，此优惠也是4S店为消费者解决问题的一种态度。经市消协工作人员与消费者沟通，消费者表示接受这个处理。

（二三里编辑 刘思怡）

十堰众凯上汽大众威然新车已到店欢迎到店品鉴

【上汽大众，礼遇“价”到】 全系优惠席卷十堰， 别再错过！网销热线：400-997-2235！

十堰众凯上汽大众现车销售，颜色可选。现购部分车型在十堰众凯上汽大众 4S店内优惠多多，价格给力，多重购车好礼等着您!到店即有专业的销售顾问为您详细讲述车辆的各项参数及购车政策。让你购得省心，买的放心，用的安心！感兴趣的朋友可以到店咨询购买，我们竭诚为您服务！十堰众凯上汽大众 4S店携全体员工期待您的光临！

【网销专属礼】网销邀约到店即享专属大礼包！

【订车免息礼】首付40%及以上一张身份证、一张信用卡即可快速审批！

【置换无忧礼】所有品牌二手车都可在本店置换新车，享受评估师的专业评估服务！

【转介绍礼】介绍亲朋好友到店成功购车即赠送神秘大礼包！ 地址：张湾区凯旋大道19号金港福座1楼，VIP热线：400-997-2235！

感谢您对十堰众凯上汽大众的认可，感兴趣的朋友可以随时到店品鉴试驾

活动时间2022年12月31日 至 2023年2月28日