一汽大众：事故维修后车辆进水，线路故障车身生锈？两家都修过的4s店谁的责任？
作为最早进入中国市场的合资品牌，一汽-大众三十年多来为中国车市带来了多款经久不衰的产品，在技术和产业链方面为行业注入了全新的思考，在服务上获得了消费者的认可。付出了这么多，究竟成不成功还是要看消费者的口碑如何。最近一位一汽大众车主反映，自己到4s店修车，结果却修出了新的问题...
一汽大众4s店修完车，车内漏水？
2020年4月2日，车主张先生通过网络向安徽城市之声汽车315节目组反映，自己2018年1月在宣城亚宝4S店购买了一汽大众速腾，目前行驶了24500公里。前段时间，自己出了交通事故在4s店修车，结果却修出了新的问题。到底怎么回事？我们先来听听车主张先生怎么说。
车主张先生问题描述音频
据车主张先生表示：前段时间，自己车辆发生交通事故，导致车顶受损。随后，自己在宣城亚宝4S店更换了车顶和右侧车门。修完后，自己去了温州，因为当时温州有台风，下过雨后，自己发现车辆进水了，当时车窗车门都是关闭状态。
之后，自己把车送到温州4S店检查，4s店表示：是因为右侧A柱漏水，导致车辆进水。
另外，温州4S店的工作人员还表示，之前维修车顶用的胶水是普通的玻璃胶，是不符合规范的，应该用专用的胶水。
随后，自己联系了宣城的4S店，但是4s店一直没有给自己答复，找厂家六七次，厂家每次都说会协调此事，一年多都没有回复。
事情过了一段时间后，宣城4S店让自己进店处理。因为当初自己在当兵，没有时间返回宣城，协商后，宣城4S店也同意自己在温州的4S店维修，之后，温州的4s店对车辆的漏水处重新密封打胶，局部也做了防锈处理。这些费用都是宣城4s店支付的。
现在漏水的问题已经解决，生锈的问题还一直存在，车辆底部也出现从里面往外面生锈，而且车辆的部分线路也出现了故障。
车主反映因为漏水出现故障的线路
车主提供生锈部位照片
车主张先生表示：现在希望可以把车辆电路和生锈的彻底解决，然后也希望宣城的4S店可以书面向自己道歉，承认维修不规范的错误。
带着车主的疑问，节目中我们也连线了一汽大众全国客服中心121号工作人员：
1，4S店在维修过程中是否存在不规范的情况？
2，第二次处理是否将问题彻底解决好？现在车主反映的情况是否与之前漏水有关？
3，车主的问题如何解决？
4月2日下午，一汽大众宣城亚宝4S店服务总监徐总监回复了我们。
徐总监表示：车辆是在2018年5月进店维修的，10月份车主向4S店反馈车辆漏水。车辆当初也在温州4S店进行了维修，费用是8000多元，都是4S店承担的。为了客户满意度，4S店也是赠送了一年的延保。
对于车辆的线路问题，因为现在车辆还在延保内，是可以在任何一家4S店免费处理的。但是车主反映的生锈问题，4S店不能承担。因为当初已经全权委托温州的4S店处理的，钱也已经付给温州的4S店了。现在出现问题，应该需要找温州的4S店。
另外，当初维修时胶水到底有没有做好，自己并不是特别清楚。因为当初自己不在，但是，也问过店内的维修师傅，玻璃胶是玻璃胶，车体胶是车体胶，都是按照正规流程操作的。
4月2日下午，车主张先生给我们打来了回复电话。
车主张先生表示：4S店联系自己表示会进行反馈，厂家没有联系自己。
线路的问题自己到其他4S店维修过，但是其他4S店告知需要自费，不知道4S店是否真的帮自己延保了。
另外，对于生锈的问题要去找温州的4S店，这个说法并不认可。因为当初是宣城4S店维修不规范导致的。
对于车主张先生遇到的问题，安徽城市之声《汽车315》节目组也会持续关注！
车主反映的情况常见吗？
为了进一步了解车主张先生反映的问题，小编在百度上进行了相关的搜索：“一汽大众4s店维修不规范？”，希望对类似问题有相应的参考价值。显示相关词条约“30，600，000”个。
通过百度搜索不难看出，确实有车主反映一汽大众4s店维修操作不规范。小编继续在车质网进行了搜索。
车主反映4s店操作流程不规范
车主反映首保后车身出现划痕
车主反映首保后车身出现划痕
车主反映车窗多次进水一直未解决
车主反映车窗多次进水一直未解决
车主反映故障多次维修未解决
车主反映4s店在拆配件过程中将配件拆坏了
车主反映4s店在拆配件过程中将配件拆坏了
车主反映4s店维修操作不当
车主反映4s店维修操作不当
车主反映4s店没把车修好
4s店作为车主的售后维修保障，第一原则应该是“坏着进去，好着出来。”不能越修问题越多。一定要为车主提供优质、细心、高效的售后保障，这样服务才更能得到车主的认可。
一汽大众速腾销量分析
从2006年第一批开始，速腾已经走过了13个年头，因其高标准的质量，让速腾在紧凑级轿车中一直保持着较高的销量和口碑。那么，近期速腾销量如何呢？
数据来源：搜狐汽车
在一汽大众速腾销量趋势图和销量数据中可以看出，速腾，2020年1月-2月销量呈下降趋势。其中2019年1-12月累计销量307323辆，累计同比-9.94%。
数据来源：搜狐汽车
在2020年2月一汽大众速腾占一汽大众销量份额图中可以看出，速腾销量份额占比第二，为32.07%。那么，一汽大众整体的销量如何呢？
数据来源：搜狐汽车
在一汽大众销量趋势图和销量数据中可以看出，2020年1月-2月销量呈下降趋势。2019年1-12月一汽大众累计销量1416775辆，累计同比-34.44%。
写在最后： 一汽-大众引用世界领先的大众集团MQB和MLB平台，生产的各个环节大量运用了在国际上具备领先优势的设备、工艺，从根本上保证了一汽-大众产品在每一个生产环节的精密和稳定。由此可见，一汽-大众拥有好的理念以及好的技术支持，双重高标准为车主们保驾护航，希望今后在处理车主反映的问题时，能够更严谨，在售前售后都要给车主带来良好的体验。（来源：安徽汽车315微信公号）
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上汽大众宣城亚众4S店
地址：宣城市宣州区昭亭南路亚夏汽车城（上汽大众）
上汽大众宣城亚观4S店
地址：宣城市宣州区双桥街道宣城东高速口往宁国方向50米（上汽大众）
上汽大众广德4S店
地址：广德县广溧路以西亚夏汽车城上汽大众4s店
上汽大众铜陵众顺4S店
地址：铜陵市郊区铜都大道南段桥南4S店集群（上汽大众）
上汽大众马鞍山中大申众4S店
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