关于终身质保

大家好

企划摘抄些文章给大家

终身质保，这里的质保和保修不是一个概念，质保只是商家对质量的一种承诺保证，并不是说给你免费保修，只能你有问题了，才给你维修，收不收费需要看具体情况。

终身质保往往有很多的限制条件，在这里大家拿好笔记本。

例如车辆拥有者须是首任车主、终身必须在4S店保养、只保三大件，易损部件不保、换大件后终身质保作废、营运车或改装后也不保。

归结六点。

1、运营车辆不享受终身质保

2、使用非原厂配件不享受终身质保

3、过户车辆不享受终身质保

4、由于意外或不可抗力造成的损坏不享受终身质保

5、不正确的使用、加装、改装等人为因素造成的损坏不享受终身质保；

6、终身质保须按照《质保手册》保养规定，并在授权服务商定期保养检查，否则，视为放弃终身质保，质保期按普通车辆执行。

18年1月吉利帝豪GL#鼎信质保车

又是一台吉利汽车，刚刚拿下实表，66000公里。18年的吉利帝豪GL，18款1.4T的手动挡，手动6速，原车中控屏幕，自动空调，原车的一键启动，原车皮座椅，上面有个可以打开的小天窗。18款1.4T，手挡就这一个配置，配置还可以。内饰成色少许脏污，还没有准备。

这边车辆钥匙，钥匙成色非常新，两把。这边是出险记录，0出险，没有任何出险记录。这边车辆大本，非营运17年12月份出厂，18年1月份上牌。车主买新车做了分期，20年4月份做完解押，没有任何的过户记录。目前是全车铁件原漆，但有几处需要重新整备一下。

前杠的杠脚有破裂，需要做整形喷漆。中网原车主做了个熏黑处理，这地方是一层胶，简单可以擦掉。原车主把轮毂做个熏黑处理，右侧一侧有一道划痕，这地方抛光之后应该就能稍微好一些。后杠有些破裂，原漆有破裂，需要重新的补漆。当时造成机盖稍许变形，后备箱盖儿这个位置少许的变形，在这位置后备箱盖做一个无痕。

后杠做喷漆，左后门左后翼子板做无痕，左后门这地方有点破漆了。店里售价3.6万。

吉利官方延保的纠纷，这里想讨论几个问题。

2020年在深圳吉顺4s店内购买“整车延保”有效期到2023年或13万公里，销售表示本产品为吉利官方提供的服务，支持全国使用。并表示协议内“不属于延长保修服务范围”内未明确写出的都属于延保范围。

2022年上半年因为汽车门锁问题，在广州长潭4s店，临时想使用延保服务，但被告知购买的延保服务已经过期，需要携带协议到店核对。（根据沟通当时内部系统仅够买了一年）

2022年11月携带协议到广州长潭4S店，提出使用延保服务来维修“车门锁和右后雷达”，在维修到一半时工作人员告知维修部件不属于延保范围，吉利官方不予保修（官方回复：本产品仅保修动力系统）。

期间和4s店总监沟通，总监表示协议没有问题，根据保养手册维修部件属于特殊部件不在延保范围（但是协议内又明确指出原厂保修的范围和相关规定不适用于本协议），产品的保修范围就是仅保修动力系统的。沟通过程中多次大吉利官方电话（4008869888），期间4s店总监也表示打投诉电话没用，最后还是要转到他这里处理。（沟通无结果当天自费完成维修）

后多次拨打吉利官方店售后电话，要求进行调解退还费用，投诉至今一直未得到满意的答复。期间接到一个自称4s店人员的电话，表示他们可以勉为其难的为我报销此次维修的费用，未接受。

（期间有到深圳消费者委员会、工商局进行投诉。工商局表示找消费者委员会，消费者委员会表示可以进行调解，调解不成功建议走法律程序）

2023年2月一个自称吉利官方售后人员要求提供协议确认是否存在问题，提供照片后无反馈。微信与工作人员沟通处理进度，工作人员表示不知道。

在此想问问吉利，想问问李书福。吉利就那么缺钱吗？设计这种坑人的协议和产品就为了坑我那几千块钱？还有你们的投诉处理机制就只是委托4s店处理吗？

也想问问对于消费维权，我们就只能走法院起诉这一条路吗？

也想问问在协议内吉利设置了多少陷阱？

有没有相同经历的人要一起组团维权的？