上汽大众斯柯达：发动机故障，是修？是换？速看！车主不明白的零部件换修标准其实很简单！

“大众”在进入中国市场以来，在中国消费者心里有着特殊的意义，也正因为大众在中国的家喻户晓，无论是一汽大众还是上汽大众都曾经风靡影响了一代消费者，随着汽车市场的充分竞争以及自主品牌的崛起，消费者在选择汽车的过程中，并不是一味的迷恋品牌，斯柯达作为大众旗下的品牌一直以来都没有办法在销量上拔得头筹，深究下来，虽说跟品牌质量有一定关系，但归根结底，可能斯柯达的服务暂时无法满足消费者日趋增长的对服务更高的要求！

斯柯达发动机有金属敲击异响.

11月30号，安徽城市之声“汽车315”节目中接到了车主朱先生给我们打来电话，反映2017年11月，朱先生因为工作原因在杭州上汽大众4S店购买了一辆斯柯达明锐，到现在为止开了10000多公里。现在回到了蚌埠，车子保养维修一直都在蚌埠市烘炎4s店。这辆车在一个多月之前，正常行驶的情况下，发动机舱内有明显的金属敲击异响，还会有类似敲缸的声音，经过4S店检查发现发动机存在质量问题。

（车主朱先生正在维修的发动机）

车主朱先生表示：两三个月之前出现异响，并且认为是属于严重质量问题。厂家给出的回复却是需要大修发动机，而并不是更换发动机总成，让车主无法理解。

朱先生认为，厂家应该重新更换发动机，因为现在车子已经不能继续行驶了，只要发动机启动着，就有哒哒哒的敲缸声音，转数越快声音越大，但是厂家却不同意朱先生更换发动机的诉求，并没有给出任何依据。

在安徽城市之声《汽车315》节目当中主持人常红 连线了上汽大众斯柯达厂家：希望厂家可以解答车主的疑问，是修是换都没有关系，但是要有理有据并且获得车主的认可。

车主对于4s店而言，属于外行，对外行解释问题应该更加的详细具体，有依据应该更明确的说明，充分的沟通，是解决一切问题的金钥匙。

11月30号下午，上汽大众斯柯达安徽区域孙经理回复了我们，孙经理表示：已经和4S店核实过，4S店通过检查和诊断提供了拆解维修的方案，但是客户不认可。4S店是有根据汽车三包法规定来判断的，厂家之前也给到4S店技术支持，朱先生的车不符合更换发动机总成的标准。因为通过拆解维修可以解决，车主是不需要付费的，现在已经联系车主，12月1日会做出进一步的沟通。

朱先生表示，4S店说12月1日上午会给出结果。

对于车主而言，更换发动机总成才能放心，对于4s店而言要符合正常的维修流程，对于我们来说也是在故障判断清楚的前提下，需要本着节能环保的前提。当然，这一切都要跟车主进行详细的解释。

后续的处理结果，安徽城市之声《汽车315》节目组也会持续关注。

发动机异响不是个例

小编在百度上进行了相关的搜索斯柯达明锐发动机异响，关键词：“13.800.000”。显示相关词条约个。

通过车质网的平台显示，这款车的发动机故障投诉非常多。

除了朱先生以外，发动机异响是许多斯柯达明锐车主的“心病”

（在处理发动机异响问题过程中，只修不换的方式似乎是上汽大众斯柯达通用做法）

车主在车质网平台上传的车辆故障照片

一样的故障一样得不到解决，新车6000公里或8000公里发动机就出现异响，踩油门抖动，厂家和4S店的回复都是无法解决。

属于大众的斯柯达，销量是高还是低？

明锐作为斯柯达品牌的绝对主力车型，其代表了整个斯柯达的品牌形象，就如现在斯柯达主推的柯迪亚克一样，明锐的往日也像柯迪亚克的今天。明锐曾在2016年销量超过16万辆，月均超过1万辆，2017年明锐在汽车销量排行榜中排第31位，销量为12401辆，1-9月份累计销量为87628辆，销量同比呈下滑趋势。

(2018年5月-10月销量，仅在7月份有所下滑，9月份开始攀升)

（斯柯达明锐占上汽大众斯柯达销量份额第一）

斯柯达作为大众旗下的品牌，本身品牌力量就处于下游状态，其车型本身有着较高的性价比和购买价值，虽然销量回温，但是其产品质量并没有达到大众的水平,明锐的质量问题一直饱受关注和争议。

那么大家可能都很想知道，是修是换到底依据什么？会不会仅凭4s店和厂家的一面之词呢？

发动机到底是换是修.

发动机到底是换还是修？这个就要看具体的损坏程度了，如果只是单纯的烧机油的话，维修就可以了。如果损坏的比较严重，（比如曲轴，缸盖，缸体）就没有维修的必要了，毕竟新发动机的安装工艺与清洁程度是维修无法比拟的。

基本上大家可以看到，发动机是修是换的普遍标准是：是否损坏主要零部件，是否有维修必要，以及是否可以通过修复来解决问题。但是每个厂家还有自己的一套标准，到底标准是什么，可能告知了车主，才能获得车主的理解。

大家都知道斯柯达和大众共享技术，共用平台，零部件也在共享，在很多操作习惯上斯柯达都是沿用大众的逻辑思路，这其实很好，大众车主转向斯柯达车型的学习成本是很低的，这其实也是斯柯达的一大竞争优势，毕竟大众车主的基数是那么的大，换个标却可以省下不少钱，对于消费者还是存在不小的吸引力的。

所以斯柯达品牌的劣势其实是可以转变为销量上的优势的。斯柯达的品牌是不可改变的局面，但是明锐的产品质量小编认为应该是能够提高的，毕竟大众的技术积淀依然在，提高质量、做好服务，销量再上新台阶似乎也并不是很难！

（本文来源：利辛百事通便民服务 ）

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一个举报电话获奖1000元！蚌埠人了解下！

看不过工厂的污水直排到沟渠，

就拨打市长热线12345举报投诉。

问题很快解决，

没想到的是居然还有一千元的奖励。

不久前，

市民张勇（化名）成为

我市第一名因举报环境违法行为获得奖励的人

工厂储存池漫溢

把附近沟渠染成了乳白色

不久前，张勇拨打市长热线12345，反映固镇县磨盘张S101省道与淮上区交界处，有一个生产骨头再加工的厂子，这几天污水就直接排放到厂外的沟渠里，污染严重。接到电话后，市环境监察支队联合固镇县环保执法人员立刻赶往现场，发现张勇所反映的是固镇县明锐生物科技有限公司。赶到现场一看，工厂正处于停产状态。但由于之前连续几天的大雨，公司蒸煮废水储存池内的废渣和蒸煮废水漫溢到了车间地面，和雨水汇合后，向厂外流入小洪沟。之后一路下行，淌到了下游淮上区曹老集镇曹郢大沟，并由此进入三汊河。

“现场检查时，从小洪沟到曹郢大沟，水体都呈现乳白色。”一位参与现场检查的执法人员告诉记者，一方面安排取样检查水质，一方面对该公司的排污及生产设施进行查封，并下达了责令改正违法行为决定书和环境监察意见，要求立即停止污水排放。

与此同时，执法人员也着手对小洪沟的污染物进行截污，清理之前的污染物。“经过抛洒生石灰净化水质等工作后，被污染水体有了明显好转。目前小洪沟、曹郢大沟和三汊河水质基本恢复正常。”该执法人员介绍说，此外还对排污口进行了封堵，彻底阻断了污水的源头。另外，对公司的违法行为进行立案处理，处罚金两万元。“虽然公司负责人一再表示是疏忽导致，没想到大雨能把储存池的废水冲出来。但无心之失也要为错误买单。”该执法人员告诉记者，公司已在规定时间内缴纳了罚款。

举报有奖

制度保障更加后顾无忧

作为环保举报获奖第一人，张勇的经历其实人人可以复制。为了鼓励公众积极参与生态环境保护，强化社会监督，我市不久前专门出台了实施细则，明确对举报各类环境违法行为进行有偿奖励。只要在举报时提供违法企业名称、地址、违法行为及发生地等基本信息，最好能提供违法的影像及视听材料等证据，积极协助政府调查取证，就可能获得奖励。按照办法，奖励金额按照行政处罚金额的5%计算，最低1000元起步，最高10万元封顶。

“此前我市也提倡过对举报环境违法案件进行奖励，但一直没有具体的实施细则。”市环境监察支队支队长负责人介绍说，张勇是实施细则出台后，领取奖励的第一人。从他开始，对举报投诉的奖励也将纳入制度化轨道。据悉，奖励经费纳入市本级环保年度专项资金预算予以全额保障，实行专款专用。而且，主管部门对举报人负有保密义务，未经举报人同意不得公开其本人信息。如果举报人发现主管部门受理举报后，无正当理由不及时调查处理的，或向被举报单位通风报信的，或泄露举报人信息的，还可以向纪检监察部门举报。

当然，有奖励也不能乱告。如果没有实事求是，而是以举报为名，故意捏造事实，诬陷他人或制造事端的，相关部门也会依据有关法律严肃处理。涉嫌构成犯罪的还将移送司法机关，依法追究刑事责任。

举报如下环境违法行为

可获奖励

举报下列环境违法行为之一的，经行政主管部门调查属实，对被举报对象作出处理后，根据处理结果，按行政处罚金额5%（最低1000元人民币，最高10万元人民币）给予一次性奖励。

（一）中央、省环保督察反馈的突出环境问题、交办的信访投诉案件办理过程中，存在虚假整改、没有切实解决，且群众反映强烈的；

（二）超标排放污染物，或通过暗管、渗井、渗坑等逃避监管方式排放的；

（三）在饮用水水源一级保护区、自然保护区核心区违反法律法规规定排放、倾倒、处置污染物的；

（四）非法转移、倾倒、处置固体废物、危险废物的；

（五）施工工地未设置硬质密闭围挡，未采取覆盖、洒水抑尘、冲洗地面和车辆等有效防尘降尘措施的；建筑土方、工程渣土、建筑垃圾未及时清运，或者未采用密闭式防尘网遮盖的；

（六）建设单位未对暂时不能开工的建设用地的裸露地面进行覆盖，或者未对超过三个月不能开工的建设用地的裸露地面进行绿化、铺装或者遮盖的；

（七）运输煤炭、垃圾、渣土、砂石、土方、灰浆等散装、流体物料的车辆，未采取密闭或者其他措施防止物料遗撒的；

（八）未密闭煤炭、煤矸石、煤渣、煤灰、水泥、石灰、石膏、砂土等易产生扬尘的物料的；对不能密闭的易产生扬尘的物料，未设置不低于堆放物高度的严密围挡，或者未采取有效覆盖措施防治扬尘污染的；装卸物料未采取密闭或者喷淋等方式控制扬尘排放的；码头、矿山、填埋场和消纳场未采取有效措施防治扬尘污染的；

（九）排放油烟的餐饮服务业经营者未安装油烟净化设施、不正常使用油烟净化设施或者未采取其他油烟净化措施，超过排放标准排放油烟的；

（十）畜禽养殖厂未配套建设污染防治设施，直排外环境，恶臭气味扰民的；

（十一）在禁燃区销售、使用散煤等高污染燃料的；

（十二）其他环境违法行为。

来源：蚌埠日报全媒体

记者：靳瑾 通讯员 葛贵惠

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编辑：侯 靖

校检：谢祖武

监制：成 凯

监审：朱素贤