售后服务哪家强,还得找吉利车行
汽车售后真是老生常谈的问题。很多车企一般都能说几年质保,或者是几万公里质保,但是真等到要售后的时候却是各部门踢皮球,结果几个月过去了还是没消息,只能自己暗吃哑巴亏。而吉利就不一样,它是直接把车主捧上天。
今年,吉利连续第12年位列J.D. Power CSI中国主流汽车品牌高满意度行列。这个机构是干啥的呢?它是一家专注于消费者洞察、市场研究和咨询、数据及分析的服务提供商。它以独立性、客观性而著称,2023的榜单当中吉利以771分获得了并列第一的成绩。
这样一看,吉利售后服务跟比亚迪简直是天差地别。前几天就有吉利的售后让很多人羡慕,一位帝豪车主,车开了两年多,一天准备出车时发现了仪表报故障,联系了服务站现场救援,维修技师几乎是闪现到达现场,最后一顿操作猛如虎地一番检查下来,直接就免费换了电池。这要是给比亚迪,有人来售后就不错了,更别说这么有效率的换新电池了。吉利直接硬核售后:换好了,回去开吧,不好再来找我。现在电池这么贵,吉利这个操作跟送了一台新车有什么区别?!
而且吉利还专门为了电池安全研发出来神盾电池安全系统,防的就是针刺火烧这些,也不用担心自燃等问题。对车友来说,处理办法倒是其二,最起码企业得有诚信、有一个好的处理问题的态度,既然不能保障,又为何要将质保作为销售亮点推销呢?看来大家都得向吉利学习一下,大家同意吗?
浙江豪情汽车制造有限公司召回部分吉利GC7汽车
来源:国家市场监督管理总局网站
日前,浙江豪情汽车制造有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自即日起,召回2016年1月27日至2016年11月26日生产的部分2016年款吉利远景GC7汽车,共计18031辆。
本次召回范围内的车辆由于自动变速器控制策略的原因,车辆在特定工况(长上坡急加速)行驶过程中,变速器油壶可能溢油,溢出的油液在遇到火源的情况下可能发生火灾,存在安全隐患。
浙江豪情汽车制造有限公司将为召回范围内的车辆免费更换软件升级后的变速器控制单元,以消除安全隐患。
本次召回活动是在国家市场监督管理总局启动缺陷调查情况下开展的。受调查影响,浙江豪情汽车制造有限公司决定采取召回措施,消除安全隐患。
浙江豪情汽车制造有限公司将委托吉利汽车特约服务站,通过挂号信、电话等方式通知相关车主。用户可前往就近的吉利汽车特约授权服务站进行免费召回维修。用户可通过手机和固定电话拨打吉利汽车售后服务热线:400-886-9888,获取此次召回的相关信息。此外,也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,关注微信公众号(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷线索。
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