吉利汽车售后服务印记|时刻守护，为放心出行全程保驾护航
2023年11月，宜宾服务站接到车主梁先生的电话，反映车辆点火出现了问题，因为不知道怎么处理，情绪十分焦虑和烦躁，服务站第一时间先安抚了梁先生的情绪，在询问得知梁先生所在位置之后，本着客户第一的服务原则，服务站立即安排技师驱车100公里为梁先生进行上门车辆检查。
经过技师的仔细排查确认问题后，服务站第一时间调配所需零配件，往返共计600多公里，耗时7个小时，为梁先生解决了燃眉之急，得到了梁先生及家人的高度认可：“技师师傅非常认真负责，服务站的服务速度快质量高，为吉利汽车售后点赞！”
服务无止境，满意无终点，用户的满意是吉利汽车售后服务最高的追求。
吉利汽车认真践行关爱到细微处服务理念，时刻守护着每一位用户放心出行，为每一位用户用车全程保驾护航，只要你需要，我们随时在，吉利汽车售后服务将持续以更标准的、更完美的服务去回报用户的选择与信任，用过硬的服务技术、亲善的服务态度赢得用户的满意。
电鳗-了解吉利汽车客服电话，享受一站式服务
《电鳗汽车》 电鳗号/文
吉利汽车是中国独具特色的汽车品牌之一，以自主研发、制造和销售各类乘用车、商用车及汽车相关零部件为主。为了提供更好的售后服务，吉利汽车设立了专门的客服电话，方便车主在日常使用中遇到问题时获得及时的解答和帮助。
1. 吉利汽车客服电话是多少?
如果您是吉利汽车的车主或准车主，有任何问题需要咨询或解决，可以随时拨打吉利汽车客服电话：400-666-6666。这是吉利汽车提供的免费热线号码，为车主提供一对一的专属服务，解答各种问题，包括汽车保修、保养、售后服务、配件购买等等。
2. 客服电话提供的服务内容
吉利汽车客服电话为广大车主提供全方位的服务，包括但不限于以下内容：
购车咨询：询问各类车型的配置、售价、优惠政策等。
售后服务：了解保修期限、保养周期、保养项目等相关问题。
故障解答：咨询汽车使用过程中遇到的各类故障，包括电子系统、机械问题等。
道路救援：在紧急情况下，提供道路救援服务，包括拖车、紧急维修等。
维修预约：安排汽车维修和保养的时间和地点。
配件购买：询问和购买原厂配件。
3. 如何联系吉利汽车客服电话?
除了拨打吉利汽车客服电话，车主还可以通过其他方式与客服取得联系：
官方网站：登陆吉利汽车官方网站，提交在线咨询表单。
吉利车主APP：下载并安装吉利车主APP，通过在线客服功能进行即时交流。
社交平台：关注吉利汽车在微信、微博等社交平台上的公众号，发送私信或留言。
4. 吉利汽车客服电话的工作时间
吉利汽车客服电话工作时间为每天8:00-20:00，周一到周日全年无休。在这个时间段内，车主可以随时拨打客服电话获取帮助和解答问题。如果是非工作时间，也可以通过其他渠道留言，客服人员将在工作时间内尽快回复。
5. 如何评价吉利汽车客服电话的服务质量?
吉利汽车一直秉承“用户至上”的理念，致力于为车主提供优质的客服服务。客服人员经过专业培训，拥有扎实的汽车知识和良好的服务意识，能够迅速解答问题并提供满意的解决方案。客户对吉利汽车客服电话的服务质量普遍持好评，认为服务态度友好、专业高效。
总而言之，吉利汽车客服电话是车主在日常使用中的贴心助手，提供一站式服务，为车主解决疑难问题，提供及时有效的帮助。吉利汽车在客服服务方面的不断努力，为车主创造更好的用车体验。
本文源自电鳗快报
自主品牌的售后之光：吉利汽车售后服务的蜕变与挑战
近年来，吉利汽车在售后服务方面取得了显著的进步，其服务水平得到了市场的广泛认可。根据2021年的J.D. Power中国汽车行业售后服务满意度研究，吉利汽车以770分的成绩位列主流车品牌第二，同时也是中国自主品牌中的第一名，首次跻身主流车品牌前三 。2021中国汽车售后服务满意度排名发布，吉利排名自主品牌第一。
这一成就的取得，得益于吉利汽车推出的一系列售后保障政策，这些政策在很大程度上解决了消费者的后顾之忧，从而提升了满意度。此外，吉利汽车在高科技服务设施的完善方面也走在了行业前列，进一步提升了售后服务的质量和效率。
然而，尽管整体评价积极，吉利汽车的售后服务也面临着一些挑战。从消费者的反馈来看，吉利汽车的售后服务在某些情况下仍存在不足。例如，一位车主分享了自己的经历，提到新车在15天内出现了档线脱落的问题，而售后人员在处理问题时态度强硬，并归咎于车主的操作不当，这导致了一定的矛盾和不满。
另一方面，也有消费者对吉利的售后服务表示满意。一位车主提到，自去年10月底提车以来，他接到了四五个售后电话，询问用车感受和问题，首保后还收到了关于保养过程和免费洗车服务的满意度调查，总体感觉不错。
吉利汽车的售后服务在近年来取得了显著的进步，但仍需在处理个别问题时更加细致和周到，以提升消费者的整体满意度。对于自主品牌而言，吉利的售后服务是一个值得关注的案例，展示了如何在快速发展的同时，不断优化和改进服务质量。
