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“提车不足一个月降价增配” 吉利银河多位车主投诉表示不满

商品的促销活动是商家和消费者之间的博弈，商家通过各种促销活动抓住消费者的眼球，而消费者则是货比三家地获取最大优惠。

对于汽车这种大件商品来说，促销活动期间动辄能有上万的优惠。而不同活动期间的优惠也不尽相同，先后有时相差数千元。对前期购车车主来说，数千元未能享受的优惠可谓是一大损失。

近日，中国网汽车投诉平台()接到一位吉利银河L7 2023款 1.5T 115km MAX车主范先生的投诉。他表示该款车先后促销活动的力度差异让其难以接受，“提车不到一个月降价近2万元”，他希望吉利公司能给前期购车用户增加选装配置或者一定的补偿。

新春礼包降价近2万元

范先生表示他于2023年12月8日在甘肃省兰州市中普惠银安宁4s店购买的该吉利银河L7。在购车时，他特别注意了当时的汽车价格和优惠政策，“那个时候宣称是价格最低的时候”，车辆到手价当时是15万元 。

范先生告诉记者：“销售宣称2023年11月底购车价格最便宜，但不到一个月时间就推出了新春礼包”，同时表示该活动发布于“吉利银河”手机app，记者在“吉利银河”的官方网站也能查询相关活动。他称该活动不仅有金额上的优惠，还能额外增加配置，“而这些对于他这种活动之前就已经购买该款车型的车主来说是不能享受的，甚至不允许前期购车用户选装,这样来说，他们连个选择增添配置的权力都没有”,范先生表示不能接受。并认为“这种变相降价增配的做法不仅缺少对近期己购车用户尊重，也损害了用户利益，且也一定程度损害了客户对品牌的信任。”

降价增配情况普遍

范先生称与他类似的情况相当普遍。“我在五个车主群里，总人数能有2000多人，其中至少1000多人都是类似的问题。”范先生表示他们都是前期购买该款车型的用户，但是都不能享受增加配置的权力。

此外，在中国网汽车投诉平台() 1月15日接到的同款车型的一则投诉中，车主甚至表示愿意自己出钱装配加装包，不要求免费加装配置。

记者调查发现，类似的降价增配的投诉在某投诉平台也比较普遍。截至2024年1月26日，在该投诉平台最新的13则同款车型的投诉中，一共有12则投诉均提到了吉利银河L7降价增配的内容。

优惠其实一直都有

中国网记者在吉利银河官方网站查找了吉利银河L7 2023款 1.5T 115km MAX车型的价格和相关优惠活动，其中确实有提及新春礼包的活动，同时发现1月27日官方将该款车辆定价在16.37万元。

中国网记者进一步联系到中普惠银安宁4s店的销售李先生。问及通过新春大礼包可以优惠多少钱时，他表示综合补贴全部加起来的话能有一个1.55万元的优惠，如果消费者有编制，可以凭社保公积金申请大客户补贴2000元，这样算下来最大补贴额有1.75万元。同时他表示，最大优惠之后的该车型价格能降到15.04万元，同时能免费升级价值3000元的全景天窗，除此之外主副座驾也有升级，自带通风加热和按摩理疗功能，且主驾带四向腰托，副驾带四向腿托，还外加一把蓝牙钥匙。

销售李先生表示天窗和座椅的升级都是之前11月份期间购车所没有的。他提及前后的活动力度不一样，“一直都是有优惠的，只不过还是分优惠力度的嘛，十一月份买的应该能优惠1万元，现在咱们新春礼包活动能有1.55万元呢，大客户补贴就1.75万元嘛”。

厂家回应

中国网记者联系到吉利公司的值班经理。在说明范先生遇到的降价增配问题之后，她表示不同活动之间的活动力度肯定是不同的，确实会有差异。至于范先生关于“增加选配装置或者给予一定补偿”的诉求，值班经理表示会尽快联系范先生给到回复，同时也对中国网的媒体监督表示了感谢。

“中国网汽车投诉平台” () 主要聚焦汽车缺陷产品和消费缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测，平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权益做积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国网汽车投诉平台”()进行投诉。

提车不足一个月降价增配 吉利银河多位车主投诉表示不满

商家和消费者之间的促销博弈中，吉利银河L7 2023款 1.5T 115km MAX车型成为了焦点。范先生于去年12月在甘肃省兰州市购车，当时以15万元成交。然而，不到一个月，吉利推出了新春礼包，车价降价近2万元。范先生感到不满，认为这种降价增配的做法损害了消费者的权益和对品牌的信任。

不仅范先生面临此问题，至少有1000多位类似情况的车主纷纷表达不满。投诉平台上也有12则关于吉利银河L7降价增配的投诉。

经调查发现，吉利官方网站发布了新春礼包活动，将车价定价在16.37万元，最大优惠可达1.75万元，并免费升级全景天窗和座椅功能。销售李先生表示新活动中提供的升级功能在之前的活动中并未包含。

吉利公司值班经理对范先生的投诉表示理解，同时强调不同活动之间的力度差异是正常的。对于范先生的诉求，她表示将尽快联系给予回复，并对中国网的监督表示感谢。

在这场汽车促销博弈中，消费者与商家之间的矛盾和诉求成为关注焦点。这个故事反映了消费者在购车过程中面临的困扰和不满，也凸显了商家在促销策略上的灵活应对。

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