吉利“我们”发布：打造用户社区，提供全新客户体验
来源：环球网
【环球网科技综合报道】6月6日，吉利汽车旗下全新品牌“我们”在上海吉利中国设计中心发布，吉利官方表示，“我们”品牌的发布“代表着用户服务的新时代”。
吉利官方介绍，“我们”品牌是集成用户共创的“IDEA”而来，由用户主导、用户主理、用户运营，未来将“不设限”探索多元风格，预示“我们”品牌旗下未来面世的新车将有可能融入社区用户的想法或创意。
移动网络速度的飞速发展，很多产业都发生了巨大变革。如今，通过App软件提升用户粘性是很多品牌都在尝试去做的事情。吉利此次通过打造用户社区，将“我们”标识的话语权及最终决定权交于用户手中，并通过用户投票选出“车主主理人”，这些“主理人”未来会服务于车主群体。此外，社区还将上线商城购物板块，提供包括车品、数码、家居、服饰、个人护理以及吉利汽车X SMILEYWORD周边在内的多种产品供社区用户选择。
而除了社区功能之外，“我们”品牌还将支持手机软件远程遥控功能。据悉，通过移动网络和“吉利汽车”手机软件，用户可对车辆进行多达167项功能的远程控制，其中包括常用的远程启动，开空调等。通过与自家智能家居设备链接后，还可以远程控制家中的家电，例如空调提前制热、制冷等，让生活舒适性进一步提升。但目前这项功能仅支持吉利ICON、星瑞、帝豪EV、缤瑞等一部分车型，以后会逐渐扩展到更多车型上。
与此同时，吉利汽车还将成立“我们”用户品牌共创基金，品牌运营收益也由用户共享，实现真正意义的用户共创，让用户成为吉利汽车梦想合伙人，激发用户参与感、权益感。
综合而言，“我们”品牌新车将会是吉利用户主导设计的产品，它代表了吉利用户心中对未来汽车的构想。有业内人士对这种新模式评论称：“这种惠及企业与用户的双赢模式或许是未来汽车发展的一条新路径。”
吉利中国设计中心首次对外开放，“我们”看到了一款神秘车型
日前，吉利汽车首次公开了其位于上海的设计中心——这个号称要经过三次安检才能顺利进入的吉利最神秘地带第一次面向了吉利的车主和媒体。
“我们需要开门造车。”——吉利汽车集团高级副总裁林杰一语中的。
对于已经拥有1000万车主的吉利汽车而言，如何运营好这个基数庞大的群体，不仅关系着品牌的美誉度和忠诚度，更多的是，在这个用户为王的时代，车主的声音必须被放大到汽车制造的前端，而不是传统的后端。
吉利深知这一点。
“吉利跟很多企业不一样，因为吉利就是来自用户的品牌。吉利在没有任何背景的情况下诞生，只有用户支持了我们，才诞生了吉利。”林杰接受界面新闻采访时表示，“接下来方方面面我们都要向用户开放，让用户与我们的总裁一起参加内部会议。我们的决策制定，也完全向用户开放。“
他表示，以前的工作模式只受领导监督，现在要面对千万用户的意见并快速解决完善。这也让企业形式发生扭转，吹响号角的不是再是最高级别的行政领导，而是用户，形成真正以用户为中心的企业管理系统。
于是，吉利做了两件事——一款用户深度参与的神秘车型以及一款以“我们”为核心的APP。
吉利汽车正式发布了“我们“用户品牌。
在“我们”用户品牌的运营上，用户主理人、设计顾问团、用户设计师将联手构建互联共创的独特生态，全面实现用户主理、用户选举、用户运营。
首批“用户主理人”的两位代表，与“联合主理人”——吉利汽车销售公司常务副总经理范峻毅，将联手承担“我们”品牌初期的运营责任。未来，还将有更多联合主理人和拥有专长的用户主理人加入“我们”，代表全球1000万吉利用户打理“我们”品牌。
新上线的吉利汽车App作为“我们”品牌的共创共享阵地，将为用户提供精品商城、热点资讯、车辆控制、分享、问答等诸多功能，多维度打通吉利与用户间的线上、线下沟通渠道。
吉利汽车App全新构建的“吉分”用户社区成长数字化的积分体系，“吉分”兑换功能将于7月上线开放，用户可以用吉分在精品商城兑换商品。
这一点与蔚来汽车的用户运营模式不谋而合——蔚来的用户体系和李斌的深度参与，被认为是蔚来早期积累品牌美誉度和粘性的重要方式。
此外，吉利汽车App还具备远程控制车辆功能，未来甚至可以实现多达167项远程控车功能，其它车型以及即将在下半年上市的第4代帝豪，也会逐步实现App的车控功能。
与此同时，吉利集成用户共创idea示意的造型风格——Vision Starburst也正式亮相，满足年轻消费者更加多元化、个性化的审美需求。
其采用“Starburst宇宙能量”设计灵感，“能量风暴”造型融汇吉利“宇宙回响”4.0代设计哲学的衍生理念，也承载着用户个性化、差异化的审美观和创意创想。
吉利中国设计中心总经理、副总裁——Guy Burgoyne（白高颐）告诉界面新闻，Vision Starburst的外部轮廓、线条和X型灯具，均呈现由中央向两侧发散、延展的设计特征。更锐利的线、面组合，以及颇有“赛博朋克”感的配色，既勾勒出坚韧、有力的肌肉线条，也蕴含着宇宙能量释放、迸发的恢宏气势。
Vision Starburst座舱内部设计也拥有相同的理念。
据了解，Vision Starburst所呈现的“能量风暴”造型风格，将很快应用在吉利的新款车型上。
首届吉利“Hi 我们”用户汽车大会，温暖相伴 一起同行
对于如今这个时代来说，不论制造什么产品，用户的体验永远是排在第一位的。想要获得大家的认可，自然要服务好用户，提升用户的体验感受，增加品牌与用户之间的“信任感”，这一点对于现在的汽车品牌来说，亦是如此。
那么如何才能将汽车用户与汽车品牌之间取得更加紧密的联系呢？吉利汽车给出了自己的答案，那就是“Hi 我们”用户汽车大会，让汽车与车主温暖相伴，一路同行。
作为第一届“Hi我们”吉利汽车用户大会，吉利汽车为用户准备了两方面的惊喜。首先第一个方面就在于公益事业，将会把8月6日定位“我们+公益日”，吉利汽车和全国各地的车主一起开展各种形式的公益活动，官方将会给予相应的资源支持。
同时也正式成立了公益俱乐部，将会容纳更多有爱心的吉利车主，组织参与各类公益活动。此次的成立的公益俱乐部也将正式入驻吉利汽车APP，让用户之间的沟通变得更加便捷。
另一方面，吉利在用户大会上给予了用户权益礼包。即日起至8月12日，所有在吉利汽车APP完成车主认证的用户可以领域相关的权益礼包，其中包含了车辆养护券、四轮定位抵用券、动平衡抵用券、CN95空调滤芯更换券和保养券。此次车主权益礼包共计限量30000个，先到先得。
除此之外，在本届用户共创大会上，也亮相了刚刚发布的全新博越L。新车定位紧凑级SUV，从名称上来看，预计价格会在当前博越车型之上，将与星越L形成吉利布局紧凑级SUV市场的双旗舰阵容。
博越L作为基于CMA架构打造的全新车型，在配置方面享受了很多高阶车型的下放优势。全系车型将会标配13.2英寸中控屏、10.25英寸液晶仪表、L2级智能驾驶辅助系统、540°透明底盘、手机APP远程控制、LED大灯等等。
对于如今的购车消费者来说，汽车已经是我们生活中离不开的出行方式。能够让用户之间凭借着车进行交流和沟通，自然能够提升用户对于汽车品牌的归属感。对于吉利汽车来说，此次举办的首届用户汽车大会，就是向这个目标迈出了坚实的步伐。
