中国智造灵活用工新模板，青团社助力吉利汽车开行业先河
连续3年中国品牌销量冠军，收购沃尔沃、入股奔驰母公司戴姆勒，连续9年进入世界500强，这家即将在今年10月迎来累计1000万销量的企业就是吉利汽车。
或许，这些你都多少有些耳闻，但是你可能不知道，吉利汽车在人力资源方面有多高质高效。
在青团社的助力下，吉利汽车研究院的实习生83%为研究生，45%为留学生，大幅降低了30%的人力招聘、管理成本。
汽车制造业加速转型
新人力驱动业务增长
距离2009年中国首次超过美国跃居世界第一汽车产销国后的9年，中国车市在2018年经历了28年以来的首次销量下滑，2019年降幅扩大，2020年更是深受疫情影响。
我们正在经历百年未有之大变局，在巨大的不确定性之下，中国汽车产业加快调整与变革的步伐，降本优化、开源节流甚至事关“活下来”。
车企既是技术密集型企业，也是劳动力密集型企业，因此在变革期进行新人力调整创新，不仅是短期策略的必然选择，也能为车企长期转型注入新动力，是车企改革的重要方向。
对于已成立34年、全球拥有12万员工的吉利来说，人力资源管理创新是一道必答题。吉利控股集团副总裁杨学良在2018年公开表示，吉利未来要以文化与人才来驱动业务成长。配合未来的5年规划，人员可能要达到近20万的规模，这需要更进一步去探索。
吉利汽车杭州湾研究院作为吉利全球四大研究院总部，在今年开始尝试灵活用工，这不仅是创吉利汽车人资管理的首例，也是开汽车行业灵活用工之先河。
根据今年最新发布的世界500强名单信息，吉利汽车2020年研发投入费用为207.3亿元，位居汽车行业第一，研发投入决定企业的未来，多投入、重研发是吉利转型为全球领先的科技企业的重要布局。
但在全球企业都在为生存而挣扎的当下，研发费用增加就势必要加大降低营业成本的优化，由此，人力资源管理降本增效势在必行，亟需以灵活用工为代表的新人力驱动业务增长。
降本增效RPO
贴合需求定制化
当一家世界500强企业开始灵活用工时，会选择哪种方式？线上平台发布岗位，由公司人力筛选，还是选择RPO(Recruitment Process Outsourcing)，将整体招聘、管理业务外包？
吉利杭州湾研究院招聘的岗位明晰、标准化，对人员质量要求高，RPO无疑是最适合的选择，可以实现快速高效、省时省力地进行一站式招聘和管理。
目前，青团社通过近2个月的RPO服务，已累计助力吉利杭州湾研究院招募了近100位实习生，100%完成了吉利的招募需求，面试通过率更是高达86%。
吉利杭州湾研究院的人力负责人表示，整体招聘的效率和人员品质都非常高，招募的实习生来自北京大学、浙江大学、伦敦大学学院、圣路易斯华盛顿大学等国内外一流高校，研究生占比83%，留学生占比45%。
基于前期招募的高满意度，吉利杭州湾研究院增加了在青团社的灵活用工招募，预计全年将招募700位实习生。岗位包括大数据开发、信息安全设计、行政文秘、翻译、机械画图CATIA、试验技师、工程师助理、企业文化助理、人才发展助理等。
值得注意的是，青团社的RPO业务基于平台和HR SaaS管理系统，不仅可以100%招到人，还能对灵活用工人员实现智能管理，包括电子签约、排班考勤、算薪发薪、智能上保等。
通过定制化服务，青团社为吉利杭州湾研究院降低了30%的人力招管成本，并大大提升了经营效率。
撮合双端
赋能产业
青团社在帮助吉利招聘实习生时，筛选覆盖50所国内外重点高校，实现了100万+高曝光，经估算，吉利汽车相比之前，提高了300%的校园知名度。
而对于进入吉利实习的年轻人来说，亦是收获满满。
楚枫本科毕业于澳门理工，现北大研究生二年级在读，目前正在吉利杭州湾研究院院办进行实习，并在近期独自负责承办了吉利研究院验证中心的研讨会，他坦言，这样的经历非常锻炼人，也希望通过实习探索自己真正感兴趣的职业。
青团社创始人&CEO邓建波表示，青团社是一家聚焦于年轻人的一站式灵活用工服务平台，在我们服务的2800万用户中，超65%的用户为95、00后，本科及以上学历占比超50%。
我们很欣喜地看到，在为吉利杭州湾研究院招募实习生的过程中，不仅助力企业实现了降本增效，也真切地帮助年轻人收获工作经验，实现快速成长。未来，我们也将一如既往地撮合灵活用工的B端企业和C端用户，真正实现赋能产业。
「青团新人力」是一档新栏目，意在重点观察灵活用工深入渗透的行业、企业。我们力图在市场波动日益加剧，我国人力成本红利消失殆尽的大背景下，剖析灵活用工的渗透方式，讲述新经济浪潮下的“新人力”故事。
国铁吉讯APP不雅弹窗，服务外包须强化第三方管理
近日，国铁吉讯APP（原掌上高铁）在连接高铁WiFi时，因注册和实名认证过程中弹出不雅用语，引发了广泛关注。这一事件不仅损害了用户体验，也暴露了企业在服务外包过程中第三方管理的严重缺失。
国铁吉讯APP（原掌上高铁）是中国铁路出行服务APP。为铁路旅客提供线上线下协同的出行全过程服务，包括火车票、电子客票、车厢娱乐、订餐到座、高铁同行等车上旅行服务以及极速打车特色联程出行服务。该APP认证主体为国铁吉讯科技有限公司。公开报道显示，国铁吉讯公司成立于2018年7月，是中国国家铁路集团、吉利、腾讯三方的合资公司，由国铁集团下属公司控股。
国铁吉讯APP作为铁路出行的官方服务软件，承载着为旅客提供便捷、高效服务的重任。然而，此次不雅弹窗事件的发生，凸显了服务外包模式下的风险与挑战。企业将服务职能外包给第三方，虽可提升运营效率，但若管理不当，也可能带来潜在风险。
从事件经过来看，不雅弹窗的出现源于员工误操作。然而，这一看似偶然的失误背后，实际上反映了企业对第三方服务提供者的监管不力。无论是技术层面的审核，还是人员管理的疏忽，都可能导致服务质量下降，甚至损害企业形象。
服务不能一包了事，企业在外包服务时，必须加强对第三方的管理和监督。首先，企业应建立严格的审核机制，确保第三方服务提供者具备相应的技术能力和管理水平。其次，企业应定期对第三方服务进行评估，及时发现问题并进行整改。此外，企业还应加强内部培训，提升员工的服务意识和责任意识，防止类似事件的再次发生。
此次国铁吉讯APP不雅弹窗事件虽然是个案，但其警示意义却不容忽视。服务外包是企业提高效率和竞争力的重要手段，但企业在享受服务外包带来的便利时，也不能忽视对第三方的管理和监督。只有做好第三方管理，才能确保服务质量的稳定和提升，赢得用户的信任和支持。
外包公司通常被企业采用以降低成本、提高效率、集中核心业务，然而，这种做法也可能带来一些劣势，比如对核心技术和数据安全的潜在风险、对外部服务提供商的依赖性、以及可能的服务质量不稳定等问题。
外包公司的优势具体如下：
降低成本。外包公司往往能降低企业的固定人力成本，通过按需付费的模式，尤其适合初创公司或短期项目。
专业技能集约。外包团队通常专攻某一领域，积累了丰富的经验和专业知识，能够迅速高效地完成特定技术任务。
时间效率高。对于急需上线或迭代的产品来说，外包团队可以快速响应，节省招聘、培训等周期，直接投入战斗，大大缩短了产品从研发到上线的时间。
灵活性和可扩展性。企业可以根据自身的需求选择不同的服务项目和外包方式，更加灵活地应对市场变化和客户需求。
外包公司的劣势具体如下：
沟通和协调难度大。外包团队毕竟不是自家员工，理解企业文化、业务需求可能存在一定的滞后性和偏差，频繁的沟通协调可能会消耗不少时间和精力。
质量难以把控。虽然很多外包团队都承诺高质量交付，但实际操作中，由于信息不对称，产品质量可能不如预期。
长期依赖风险。过于依赖外包服务可能导致企业自身技术研发能力的弱化，不利于长远发展。若外包团队出现不稳定情况，如突然解约、人员流动等，可能给项目造成不可预测的风险。
保密安全问题。涉及到核心业务和技术时，数据安全和商业机密保护是一大挑战。选择外包伙伴时必须严格考察其信誉度和安全性保障措施。
因此，企业在考虑是否采用外包服务时，需要权衡这些潜在的利弊。
未来，随着服务业的不断发展，服务外包将成为更多企业的选择。因此，企业应以此为鉴，加强对第三方服务的管理和监督，确保服务质量的持续提升，为用户提供更加优质、高效的服务体验。同时，政府和社会也应加强对服务外包行业的监管和规范，促进行业的健康发展。
