吉利汽车跟合资品牌比，优势在哪？

你好你这个问题我来回答你

1.现在乞丐一般都是去大城市讨乞，疫情期间各个地方都管理很严格，大城市根本都封村凭出入证出行，乞丐也知道行情，所以暂停乞讨呆在家里

2.真正的乞丐现在很少了，街上偶见的都是些残疾人，那些都是有人操控的，操控者也知道疫情期间城市管理严格，不敢幻动，呆在家里

3.疫情期间交通出行也不方便，当然乞丐也怕传染，所以暂停讨乞，呆在家里

4.一句话就是呆在家里没有出来乞讨

以上是我的观点，欢迎指教

吉利汽车跟合资品牌比，优势在哪？

中国现在真正的乞丐没有多少，大部分都是沿街要钱的职业乞丐，其余的是流浪汉，流浪汉在疫情期间被隔离在救助站，而职业乞丐已经回家过年了。

从“双城记”看吉利的客户关爱之道

锦江之畔的“天府之国”成都、橘子洲头的“楚汉名城”长沙，是近年来国内两大网红城市。一个因琳琅的美食和悠闲的民宿风情而走红，另一个则引领了中国的娱乐文化潮流方向，具有年轻蓬勃的朝气。

近日，在吉利汽车西南营销分公司、华中营销分公司的促成下，这两座网红城市再次结缘，上演了一出精彩的“双城记”。

君自长沙来，我往长沙去。两只队伍分别从成都、长沙出发，去往对方的城市。成都的客人们体验到了橘子洲头、岳麓书院，而来自长沙的客人们则打卡锦里、太古里、宽窄巷子。三天的行程不长不短，却足以领略到一个陌生城市的独特韵味。

这就是吉利汽车“湘约嘉期 i有所蜀”主题的客户关爱活动。活动针对长沙、成都两地的嘉际、ICON车主，参加为期三天的全免异地观光团。活动由成都西物、长沙合嘉两家经销商组成执行团队，活动一经推出，车主反响异常积极，“这个活动太安逸了，早就想到长沙看看，这一次由4S店安排出行，省心省事，特别方便。”一位成都的ICON车主这样说。

长沙合嘉吉利的一位市场策划人员告诉我，“为了这次活动，我和总经理提前飞到成都踩点，定下了熊猫基地、杜甫草堂、锦里、太古里等游览景点。更重要的是，需要提前落实网红串串、火锅，很多客户都点名要吃这个。幸好这次活动有成都本地的4S店参与策划，这为我们节省了不少工作。”

都说客户关怀工作难做，如果做得不到位的话，可能白白花了时间精力经费，还会让客户感觉不满意，落不了好。而吉利此次推出的“双城记”却能大获成功，值得我们思索。

近来年，吉利品牌整体向上，对服务也提出了更高的要求。吉利汽车牢固树立“关爱在细微处”的服务理念，通过从被动保障服务向主动关爱服务转型，和从服务保品牌向服务创品牌转型，来提升用户满意度，提高母品牌溢价能力。为此，吉利提出了六大关爱体系：

关爱四季：根据各季节的用车特点，策划有针对性的贴近用户需求的服务活动；关爱到家：指定期或不定期对未设立吉利服务站的空白区域，因地制宜进行上门巡回服务；关爱随行：即道路救援服务体系，建立标准化的道路救援操作流程；关爱课堂：即用车知识互动平台，是吉利汽车系统和专业的用车知识互动平台；关爱知音：建立起7×24小时呼叫中心，功能和服务日益丰富和完善；关爱俱乐部：拥有呼叫中心、吉利车友网站、人气论坛和庞大的客户资源后盾。

六大关爱体系均以“关爱在细微处”为核心，但是“细微处”却并不容易被掌握，首先就是需要掌握客户的真正需求。其次才是活动的创新策划、到位执行。

而吉利汽车建立起了一套掌握客户需求的体系：首先，吉利汽车统一制作用户满意度调查问卷，通过服务商向用户做需求、满意度调研。其次，通过第三方调研公司，以暗访+访谈的形式收集消费者需求。第三，从用户中选取神秘用户做调研，以收集消费者需求。

以“湘约嘉期 i有所蜀”这次活动为例，活动举办之前由服务商征集需求，当“双城记”这样具有创意、真正能满足客户需求的方案一出台，就马上获得了高票的通过。

此外，针对服务升级，吉利汽车做了很多努力以提升经销商整体的服务水平和能力。

硬件方面，投入了大量资金用以支持服务站硬件改造，进行维修设备升级等，使得用户体验明显改善。软件方面，非常注重现员工的培训，对关键岗位实行严格的认证、持证上岗制，每年举行全国服务商的技能大比武，同时也推动全国规范流程，从而全面提升吉利汽车整体的售后服务水平。

写在最后

一个品牌能否在激烈的市场竞争中生存，除了产品，用户的口碑也是至关重要的的因素。吉利汽车售后服务积累起了吉利汽车在用户心目中的良好形象。他们以客户为根，以服务为本，秉承着“关爱在细微处“的服务理念，全心全意为用户服务。这样的品牌，用户又有什么理由拒绝呢？

顾客打十分的服务是啥样？吉利给你答案

在当前的汽车行业中，尽管市场竞争主要集中在产品配置和价格，吉利汽车却通过卓越的售后服务赢得了客户的高度赞誉。早些时候，其他一些品牌因售后服务不佳受到批评，而吉利则以其出色的客户关怀脱颖而出。

一个具体的例子发生在最近，一位吉利车主因私人原因晚到了一个小时到达服务中心进行预约的保养。然而，这位车主的到来并没有受到任何不快的反应。相反，他被吉利的员工热情接待，并且接受了专业的细致服务。在维修期间，车主在休息区观看了一个透明化的保养流程演示，这种全程可视的服务让他感到非常满意。

保养结束后，这位车主在社交媒体上发表了对吉利服务的高度评价，他写道：“吉利的团队表现出的专业精神和热情态度让我印象深刻。我对这次的服务体验非常满意，愿意给予满分的评价。”这种评价反映了吉利在售后服务上的成功，也展示了其对客户体验的重视。

吉利认为，优质的客户服务不仅仅是解决问题，更是在每一次互动中都能让客户感受到尊重和关怀。这种服务理念帮助吉利在激烈的市场竞争中建立了良好的品牌形象，并赢得了客户的信任和支持。通过持续提供高标准的客户服务，吉利证明了在汽车行业中，成功不仅仅建立在卖出多少车，更重要的是如何通过一致的正面客户体验来培养忠诚的客户群。

这种对服务质量的坚持，确保了吉利在众多汽车品牌中能够持续保持其市场地位，同时也为汽车行业树立了高标准的服务典范。在未来，吉利将继续以客户为中心，不断提升服务质量，确保每一位车主都能享受到满意和舒适的服务体验。

吉利汽车售后服务——关爱在细微处，让关爱无处不在

作为中国成立较早的自主品牌企业，造车37年来，以用户满意为核心是吉利售后服务一贯的宗旨，为此，吉利汽车认真践行关爱到细微处服务理念，始终把车主的需求放在首位，用真心和专业的服务来解决用户的问题，用全方位关爱温暖着每一位车主。

回顾2023年，吉利汽车用户保持率、一次修复率、NPS等关键指标均保持提升，对比行业，2023年JD.Power CSI，吉利汽车以771分的成绩名列中国自主品牌第一名，这是吉利连续第12年位列J.D.Power CSI中国主流汽车品牌高满意度行列，同时，连续14年荣获中国汽车售后服务最高荣誉金扳手奖，这代表着业界和千万量级的用户对吉利汽车售后服务品质的广泛认可，也意味着进入“科技吉利4.0”时代的吉利汽车不仅在产品力和市场销量方面继续保持强势领先，在售后服务品质上也完成了进一步的提升超越。

迈向2024年，吉利汽车售后服务将以用户满意为核心，围绕六大关爱，创新服务，进一步以用户需求出发，持续的让用户满意，让用户享受到更为舒心的用车体验。

吉利汽车的售后服务团队，将一如既往地秉承“关爱细微处”的服务理念，用真心和专业为用户提供全方位的关爱。我们相信，只有真正关心用户，才能赢得用户的信任和支持。

让我们共同期待吉利汽车在未来的发展中，继续为用户提供更优质的产品和服务，让关爱无处不在。