IATF发布吉利汽车IATF 16949:2016的顾客特殊要求

2021年4月吉利汽车成为亚洲第一家IATF主机厂会员，10月份IATF官网发布中英文版《吉利汽车IATF16949:2016顾客特殊要求-2021年9月V1》。

此要求适用于吉利集团领克、极氪和集度品牌的供应商质量管理体系要求，中文版和英文版要求同时发布，以中文版为主版本。

吉利汽车此次发布的IATF16949:2016顾客特殊要求包括对产品安全、记录保留、产品设计输入、制造过程设计输入、标识和可追溯性、更改控制、顾客投诉和使用现场失效分析等多个IATF16949标准条款，中文版正文如下：

适用范围：

本CSR 适用于吉利集团领克、极氪和集度品牌的供应商质量管理体系要求。

CSR 以中文版和英文版发布，中文版为主版本。

术语和定义：

4.4.1.2 产品安全

组织应指定一名“产品质量责任人”，负责承接产品安全和符合性代表PSCR（product safety conformity representative）职责，组织应按照吉利 GL.S18.W43005301《CR零件管理评审表单》(可通过SQEM 供应商门户网站获得) 进行至少每年一次的产品安全特性零件相关的自审并形成文件保留并存档。

7.5.3.2.1 记录保留

组织应按CR零件的记录保留应按照吉利GL.S18.W430053《供应商CR特性管理办法》（可通过SQEM 供应商门户网站获得）执行；这些文件/记录应按吉利要求保存。

8.3.3.1 产品设计输入

a) 组织应将历史问题导入到新品项目中，对潜在的质量风险进行规避；历史问题信息范围包括但不限于：

1) 吉利发放的供应链产品质量要求声明（SQSOR）；

2) 解决市场、现场问题而采取的结构更改、材料更改、性能提升、工艺调整；

3) 吉利识别的市场顾客抱怨的 IQS 问题；

4) 整车及零部件试验不良；

5) 组织内部在以往同类产品在研发、来料、生产等过程中发生的问题。

b) 组织应针对这些问题制定新车型的规避措施及验证方案计划或在新产品设计风险分析（FMEA）中予以识别。

8.3.3.2 制造过程设计输入

吉利发放的《吉利零部件一致性控制手册》应纳入产品过程设计输入。

8.5.2.1 标识和可追溯性——补充

组织须根据GL.S10.P14《标识和可追溯性管理程序》（可通过SQEM供应商门户网站获得）建立标识与可追溯性管理办法，在生产过程中进行生产批次号或唯一码追溯管理。可追溯性项目的执行方案须在APQP过程中确定。

8.5.6.1更改的控制——补充

组织在提出任何影响到产品质量的变更以前，应参考吉利GL.S09.W430008《供应商设计&工艺过程变更管理办法》（可通过SQEM供应商门户网站获得）的要求，提起 SREA/SRICA，得到吉利书面批准后方可实施。

10.2.6 顾客投诉和使用现场失效试验分析

组织应对三包期内的市场索赔旧件进行解析。每月将索赔件从吉利索赔件仓库中领回，在30天内完成100%解析，并将解析台账、解析总结报告和改善实施计划反馈给吉利SQE，解析结论为NTF，无法确定故障原因的，必须得到吉利批准。

更多专业质量文章，请访问QualityIn质量学院官网。

获碳中和核查认证不是终点，吉利远程持续深化ESG事业

最近两年ESG概念开始兴起。ESG是Environmental（环境）、Social（社会）和Governance（治理）的缩写。相比业界常说的企业社会责任（CSR），ESG涵盖了企业的更多方面，比如一个企业运营得好不好，可不可持续，管理水平如何都是ESG的评价指标。

近年来，随着“双碳”战略的逐步深入，中国汽车行业扛起了重担，积极践行ESG事业，推动行业可持续发展。

而在商用车这个领域，吉利旗下远程新能源商用车无疑拥有话语权。

数字展厅展现先进治理理念

这家公司始终站在商用车行业新能源化转型的前沿，对国家“双碳”战略作出积极响应。继今年7月领先行业发布《远程绿色可持续发展报告》之后，远程又迎来ESG事业的一大里程碑——12月20日，远程在湘潭的远程数字展厅获得“碳中和核查声明”认证。这代表了远程在国家低碳目标下严格的自我要求，积极响应环保号召和领先的绿色管理能力。

远程数字展厅坐落于远程新能源商用车湘潭基地。而湘潭基地项目是2023年湖南省十大重点产业项目之一。自2022年底开工建设以来，历经14个月落成。工厂包含冲、焊、涂、总四大工艺车间，是一座面向全球，打造全新VAN品类标准的智能数字化工厂。该项目在数字化、智能化、低碳化方面均代表着行业顶尖水平和领先理念。这点后文会详细介绍。

先来看获得认证的远程数字展厅。这座展厅是远程“创造智慧互联，引领绿色商用”品牌愿景的集中体现。展厅不仅建筑材料是环保绿色的，在能源布局方面也充分考虑到可持续发展，通过光储一体化设计提供绿色电力，满足展厅零碳运营需求。

展厅中设计了数字孪生工厂、共创定制区、零碳生态区、场景直播间等多个功能模块，让用户充分体验从智能制造，到线上线下体验，再到售前售后创新营销模式等全场景。

具体来看，数字孪生工厂可实现生产过程可视化并实时监控，预测生产过程中可能出现的风险并及时处理。远程数字展厅数字孪生工厂展示区采用柔性LED屏幕，将涵盖包括基地总览信息、单车能源消耗数据、废弃浓度、生产计划、重要设备可视化展示等生产信息，为工厂提质增效提供数据支撑。

共创定制区是远程数字展厅基于整车线上商城打造的新数字直销体验模块。整车线上商城作为销售的起始点，也是业务线索的重要来源之一，构建起线上线下结合的业务运营体系，实现了从用户下单到车辆交付的全链路线上化服务。用户可使用展厅移动终端设备获得在线选配、所见即所得的3D看车购车体验。同时针对有改装需求的客户可提供专属定制服务通道，满足用户共创定制场景。

客户无需亲自到达现场，便可完成购车全流程，极大程度地提升了效率。眼下企业都在讲降本增效，而数字直销体验既节省了人力，又节省了时间，这就是提升效率实打实的措施。

展厅的零碳生态区则展示了远程新能源商用车从研发端、制造端、运营端、回收端四个方面同步发力实施全生命周期降碳战略的实践举措。同时，该板块展示了远程除了自身降碳减排之外，积极推动上下游产业链绿色转型的措施。

展厅内的场景直播间则是“线上”赋能“线下”的核心手段。直播在创新营销模式也扮演了重要的角色。展厅中设计了专业软硬件设备和场景布置，可实现定制化直播场景即时切换，满足用户选车、买车、用车等全方位线上体验需求。数字直播间还配备了直播中心，通过实时数据检测系统，并提供及时的数据分析和反馈，助力优化线上营销效果。

湘潭基地：向全生命周期零碳迈进

正如这个小小展厅所展现出的湘潭基地对环保理念、制造工艺、运营效率、用户体验等各方面的先进治理方法，其背后体现的则是远程对智能制造前沿技术和系统性经营管理的最新践行。

湘潭基地作为全新智能LCV（轻型商用车）项目，是远程新能源商用车首个全面落实绿色建造创新措施的基地，采用了“海绵城市”概念——即城市能够像海绵一样，在适应环境变化和应对自然灾害等方面具有良好的“弹性”。海绵城市是推动绿色建筑建设，低碳城市发展，智慧城市形成的创新表现，是新时代特色背景下现代绿色新技术与社会、环境、人文等多种因素下的有机结合。

而湘潭基地厂区所有单体采用了智能照明控制系统、竹缠绕复合排水管、保温装饰一体化外墙系统、空气源热泵辅助加热太阳能热水系统、绿化节水灌溉系统等绿色节能技术应用，让工厂建筑更具“弹性”，引领了商用车行业零碳变革。

远程的绿色理念贯穿了工厂的用电、制造、排放等全价值链。比如在屋顶上采用先进光伏技术及设备，最大限度利用屋顶采光资源；在制造方面，前处理采用薄膜工艺，减少磷、重金属和固体废物的排放，面漆采用环保工艺，降低VOC挥发性有机物排放等；排水方面也通过沸石转轮浓缩+RTO燃烧装置系统，配合活性炭吸附等手段实现废水不外排。

远程新能源商用车湘潭基地的一系列减排降碳举措为商用车行业零碳变革树立了“远程样板”。未来，商用车产业链上下游需共同拾柴，助力双碳目标落地，共同迈向零碳愿景。

减碳行动也好、ESG事业也好，不能光靠口号。

当前，远程新能源商用车已经主动迈出步伐，从研发端、制造端、运营端、回收端四个方面同步发力，以达成自身碳减排绿色发展目标，未来，还将持续引领商用车行业绿色高质量发展。

吉利汽车发布2022年ESG报告 首次披露ESG战略

中国网汽车4月23日讯，吉利汽车控股有限公司(0175.HK，以下简称“吉利汽车”)发布2022年环境、社会及管治(ESG)报告，披露了以2020年为基准年，吉利汽车2022年单车全生命周期碳排放下降了8.1%，新能源销量同比提升300%，9个整车基地获评国家级“绿色工厂”、光伏发电装机容量307兆瓦等低碳减排成果。吉利汽车承诺到2025年单车全生命周期碳排放减少25%以上，到2045年实现碳中和。

报告中，吉利汽车还首次披露了ESG战略六大方向，围绕“让世界充满吉利”的愿景，以“打造智能汽车可持续出行的创新生态”为可持续发展使命，勾画气候中和、自然受益、全域安全、数智创新、共荣发展、治理与道德六大方向的可持续发展蓝图，携手产业链伙伴打造可持续出行生态。

全生命周期高效降碳，与自然和谐共生

作为一家负责任的企业，吉利汽车在产品生命全周期融入低碳理念，全方位制定制造端、供应端、使用端降碳路径，高效降碳。2022年，吉利汽车单车全生命周期碳排放为35.2 tCO?e，分别较2020和2021年下降8.1%和5.6%。

使用端，吉利汽车持续提升新能源车型比例，开发高效动力系统。2022年，吉利星越L、领克09、第四代帝豪获国家级绿色设计产品称号，博越L、极氪009获中国生态汽车(C-ECAP)白金牌认证。同时，吉利汽车还持续开展超低排放技术研发工作，新一代“雷神电混8848”热效率达44.26%，百公里亏电油耗仅5.23升；并推出了第四代帝豪醇电混动车型，配备1.8 升醇电混动发动机和混动电驱变速器，醇耗降幅超40%，百公里醇耗9.2升。全年使用端平均排放较2020年减少11.5%，新能源车型销量占比达23%。

制造端，聚焦节能降耗和清洁能源替代，2022年吉利汽车9个整车基地获评“国家级绿色工厂”。其中，西安工厂成为国内整车行业的首个零碳工厂，并入选APEC工商领导人论坛“可持续中国产业发展行动”年度产业案例。光伏发电装机容量提升179%，达307兆瓦，整车基地电力使用的可再生电力占比达36%。全年整车基地单车能耗及整车基地温室气体总排放较2020年分别降低12.1%和24.8%。

供应端，吉利汽车建立供应链可持续发展体系，2022年开发了13种低碳材料，并计划于未来25款车型使用循环材料；通过循环材料和动力电池减排，已实现单车碳排放降低0.38吨。30%的一级供应商使用可再生电力，其中10%的一级核心供应商已实现100%可再生电力使用。

同时，吉利汽车积极践行环境保护责任，2022年所有整车基地实现废气、废水、固废100%达标处理及排放，整车基地水资源消耗密度下降超10%，工业用水资源循环利用率达到98.3%。

产业链协同发展，全面升级用户体验

作为一家有温度的企业，吉利汽车在报告中提出共荣发展概念，让消费者、行业、员工、社区共同受益于可持续发展。以用户需求为导向，吉利汽车重视产品质量与安全，持续打造智能移动出行产品。2022年，吉利星越L获得C-NCAP 2021版首个五星评级；在J.D.Power中国汽车产品魅力指数研究(APEAL)自主品牌排名第一。在可持续出行方面，极氪智能 ZEEKR Power 自建充电站累计布局全国超100个城市 600 站 (不含专用场站)，领克欧洲订阅制超过15万，睿蓝累计换电次数超126万次。

对商业伙伴，吉利汽车坚持打造可持续价值链。2022年，超过90%的一级供应商参与ESG培训并签署《供应商行为准则》；经销商管理制度覆盖率达100%。吉利汽车已成为6个国家标准化技术委员会成员，主导或参与374份标准制定，推动行业协同发展。

员工权益方面，吉利推行“共同富裕”计划，为所有员工及其家属提供全方位商业保险和健康安全保障，并提供完善的人才培养项目。全年员工满意度达88.4%。

社会责任也是吉利汽车可持续发展理念中的重要组成部分。2022年，吉利汽车针对生态友好、公平教育、乡村振兴、社区发展及救助帮扶等五大领域开展了公益活动。其中，极氪“蓝星卫士”公益项目，全年集结超2500名志愿者，回收近8吨海洋垃圾；吉利“梦想绿跑道”计划，惠及超4万名乡村学生。通过不断践行社会公益，吉利控股集团荣获2022年CSR中国教育榜“年度最佳责任企业品牌”。

践行合规经营，推进多元化治理

作为一家讲诚信的企业，吉利汽车以“充分授权、依法合规、考核清晰、公平透明”作为企业治理的内核，营造诚实可信的发展环境。2022年，吉利汽车女性董事占比上升至27%，进一步强化董事会性别多元化。另外，吉利汽车还发布了《行为准则》及《反腐败政策》，持续完善企业合规及商业道德体系。

在合规经营方面，吉利汽车在生产、研发、销售、供应链四大核心业务建立风险管理框架及制度，对腐败零容忍。2022年，吉利汽车共有8.2万人次员工参与反腐败等合规培训，经销商和承包商反腐败培训率达100%。

数据安全上，吉利集团连续4年获得国际ISO 27001信息安全管理体系认证，极氪品牌还通过ISO 27701(隐私管理体系)、ISO 38505(数据治理管理体系)两项认证，是国内首家获得三项认证的新能源整车厂。

首次披露ESG六大战略方向，引领可持续出行未来

迈向2023年，为实现“让世界充满吉利”的愿景，吉利汽车将ESG理念与企业创新发展相融合，以“打造智能汽车可持续出行的创新生态”为可持续发展使命，聚焦气候中和、自然受益、全域安全、数智创新、共荣发展、治理与道德六大战略领域，引领可持续出行未来。

气候中和方面，吉利汽车将以“2045年碳中和”为目标，2035年实现单车全生命周期减排68%以上(以2020年为基准年)，向符合巴黎协定1.5度的路径转型。制造端、供应端、使用端三端协同，在制造端推进建设零碳工厂至2025年建成3家及以上；供应端，与供应商协同降碳，提升材料循环比例；使用端全面向新能源转型，2025年吉利汽车目标新能源销售占比达50%以上，吉利品牌2年内预计推出7款银河系列中高端新能源产品，领克品牌停止燃油车研发投入并在3年内推出7款全新产品，极氪品牌3年内推出6款智能纯电产品。同时，积极推进甲醇技术的研发、生产及应用。

自然受益方面，吉利汽车以“自然受益”为导向，推动整车和电池循环，将保护自然资源和生物多样性融入生产运营。2023年起，吉利汽车将对整车基地开展自然资本评估，积极打造“自然受益型”示范基地，单车危废产生量较2021年下降22%。同时，加速推进循环型商业模式，打造高比例可再生资源应用的绿色循环汽车，与自然和谐共生。

全域安全方面，吉利汽车以“生命零伤亡、健康零危害、财产零损失、隐私零泄露”为宗旨，将传统安全升级至覆盖全道路使用者及新四化下的智慧出行安全，在“零事故，零伤亡”的目标进程中持续迈进。吉利汽车关注车内驾乘人员、弱势道路使用者(VRU)、维修及救援人员等所有道路参与者，确保车辆在行驶、停泊、保养、维修等全周期各场景安全；并深化与政府、交管部门、媒体等利益相关方的合作，持续开展安全技术交流与输出行业性研究分析成果。

数智创新方面，吉利汽车以“让更多人从数智生态中获益”为方向，兼顾数据安全责任与数据价值创新，赋能用户体验，创新服务生态。吉利将推动“负责任使用数据”原则贯穿产品全生命周期并向价值链延伸，依托于首轨“一箭九星”、星睿智算中心、魅族生态架构等技术布局，持续探索汽车数据及智能技术在解决行业、社会等更广泛可持续发展问题中的可行性。

共荣发展方面，吉利汽车以“让世界充满吉利”为愿景，与员工、商业伙伴、消费者、社区等携手，实现共同繁荣。针对员工，吉利持续完善多元、平等、包容的工作环境，坚持性别平等并重点关注女性领导力赋能，致力于2025年管理层女性比例达20%以上；将数字化成为未来员工能力培养核心，确保数字化专项培训覆盖100% 关键岗位员工。针对价值链，吉利汽车通过制度管理体系及培训等系列措施，助推供应商、经销商等商业伙伴可持续发展。

治理与道德方面，吉利汽车以“全球企业最佳管治实践”为标杆，打造依法合规及公平透明的管治架构与道德体系，将ESG纳入管理范畴，持续跟进全球最高标准的合规与商业道德要求，构建积极性合规管理体系，完善以“充分授权、依法合规、考核清晰、公平透明”为核心的治理体系。

通过在ESG领域的多年布局发展，吉利汽车的ESG表现得到市场广泛认可。目前，吉利汽车已获选为“恒生ESG50指数”、“恒生可持续发展企业基准指数”及“富时社会责任指数系列”成分股，年内MSCI ESG评级提升至A, Sustainalytics ESG风险评级调至低风险。2022年5月，吉利汽车发布可持续金融框架，并于8月获得框架下首笔4亿美元融资，将用于新能源技术及产品研发制造。

对于未来，吉利汽车可持续发展委员会主席安聪慧表示：“吉利汽车始终坚持可持续发展为企业发展的核心元素，在各项常态化工作外，将持续通过对标行业最佳实践，探索可完善空间，实现成为汽车行业的可持续发展标杆。”