「起于精诚,臻至善」,吉利汽车售后服务,用实力为品质代言
第13届吉利汽车售后服务技能大赛服务顾问&维修技师总决赛于10月正式拉开帷幕,全国战区PK赛正在如火如荼举行中。
自2010年举办首届售后服务技能大赛以来,连续13年的大赛已成为吉利售后服务人检验专业技能、优化用户体验的重要平台,大赛以「起于精诚,臻至善」为主题,高度概括了吉利汽车对至臻至善售后品质的追求,对内希望激励全体吉利服务人员不忘「精诚」之心,不懈努力,直至达到「至善」的最高服务境界。以专业、严谨、高效的技术,让用户放心;以亲和、细致体贴的待人之术,让用户舒心。
在此次服务顾问&维修技师总决赛中,为真正达到“以赛促技、以赛代练”的目的,在赛制上着力贴近现实,真实反映技师的日常服务表现,发现不足,补齐不足,带给用户更为卓越的服务体验。
让我们一同期待本届总决赛中参赛选手们的精彩表现,期待他们以实力为品质代言,为吉利汽车售后服务代言。
吉利汽车售后服务印记|时刻守护,为放心出行全程保驾护航
2023年11月,宜宾服务站接到车主梁先生的电话,反映车辆点火出现了问题,因为不知道怎么处理,情绪十分焦虑和烦躁,服务站第一时间先安抚了梁先生的情绪,在询问得知梁先生所在位置之后,本着客户第一的服务原则,服务站立即安排技师驱车100公里为梁先生进行上门车辆检查。
经过技师的仔细排查确认问题后,服务站第一时间调配所需零配件,往返共计600多公里,耗时7个小时,为梁先生解决了燃眉之急,得到了梁先生及家人的高度认可:“技师师傅非常认真负责,服务站的服务速度快质量高,为吉利汽车售后点赞!”
服务无止境,满意无终点,用户的满意是吉利汽车售后服务最高的追求。
吉利汽车认真践行关爱到细微处服务理念,时刻守护着每一位用户放心出行,为每一位用户用车全程保驾护航,只要你需要,我们随时在,吉利汽车售后服务将持续以更标准的、更完美的服务去回报用户的选择与信任,用过硬的服务技术、亲善的服务态度赢得用户的满意。