买了车却安不了充电桩，物业竟成“拦路虎”？

咸阳的郭先生买了一辆新能源汽车，却无法在小区安装充电桩，7月5日，物业称，小区建设较早，没有配套设施，不具备安装条件，正在申请公用充电桩。

业主：车买了2个多月一直在外面充电

5月7日，郭先生在咸阳市秦都区北上召十字买了一辆吉利几何新能源汽车，回到渭滨苑小区向物业申请安装充电桩，物业却以未接到相关政策为由拒绝了郭先生的请求。“我买车之前也了解过安装充电桩的相关政策，大部分小区都允许安装充电桩，没想到渭滨苑物业却说没接到相关政策，新能源是国家提倡的，我不知道物业方面需要什么政策”，郭先生说道。车位是他购买的，车也已经买了2个月了，却因为物业方面不允许安装充电桩，致使他一直在外面充电，但是郭先生也坦诚，他确实在买车之前没有提前咨询物业是否可以安装充电桩。

郭先生还表示，渭滨苑附近的启迪国际城仕家可以安装充电桩。7月5日，记者来到渭滨苑小区附近的启迪国际城仕家，在地下车库看到有可供新能源汽车充电的充电桩。

7月6日，启迪国际城仕家的物业称，安装充电桩需要供电局过来现场勘查，若无安全隐患，物业会全力配合。业主需要拿着4S店出具的合格证书等文件，与工程组对接，工程会告诉业主后续该怎么做。“之前也有业主安装过，办理手续大约用了一周，手续主要是在供电局和4S店”，其说道。

物业：小区建设较早，不具备安装条件

7月5日，记者来到渭滨苑管理处综合办公室，对于小区地下车库不能安装充电桩一事，负责人赵先生回应称，其一，小区建设比较早，没有安装充电桩的配套设施；其二，安装充电桩的话，地下车库的线径也不够，没有接电的条件。物业为解决购买了新能源车的业主的充电问题，给北门和南门预埋了线径，正在向供电局申请安装3个快充、2个慢充的公共充电桩，至于什么时候能审批下来不是很清楚。

4S店：卖了很多新能源车，大多物业允许安装

7月6日，秦都区北上召十字4S店的销售邱先生称，据他们了解，一般情况下，业主需要先拿到物业允许安装的证明，再去供电公司报备，之后4S店的安装公司会勘测安装充电桩。

根据他们往常的安装流程，“有无接线条件供电局有相关文件，供电局会告知小区是否符合安装条件，一般来说小区都符合，因为充电桩是单相电，功率也比较低，最大只有32A的电流，220V的交流电就可以。具体来说就是在物业的主电源箱里接出来一根线，拉到固定停车位上，而且地下车库都会有单独的电源箱，所以是没有问题的”，邱先生说道。

邱先生还称，安装充电桩是不需要相关政策的，“能不能装电表是供电局说了算，能不能走线安装公司会到现场查看情况。卖了这么多新能源车型和混动车型，之前没有遇见过物业不允许安装的事情，大部分物业都是允许的，小部分担心出现安全隐患，也会和业主商议，出现问题业主会承担责任”。

供电公司：是否具备施工条件需现场查看

7月7日，沣西新城供电支公司的李姓工作人员告诉记者，地下车库是否具备施工条件需要供电公司到现场查看情况，业主报备充电桩需要的手续可以在网络上查询到。

随后，记者查询发现，个人安装电动汽车充电桩需要有固定车位或物业提供的长期租赁合同，物业必须签署同意书；申请报装时需要携带身份证复印件、车位产权证明、物业同意书；申请的流程分为用电申请、确定供电方案、工程施工、签订供用电合同、装表接电这5个步骤。

费用方面，根据国家《供电营业规则》规定，安装充电桩的费用按产权分界点划分，产权分界点以下部分由居民客户负责施工，产权分界点以上部分由供电企业负责施工。居民客户自行承担的部分包括以下费用：一是购置充电桩，根据您选择的不同品牌不同规格，价位也不一样。二是从产权分界点到充电桩安装处低压电缆的相关费用，也要视具体情况而定。

具体来说，如果是国家电网抄表到户的居民客户，充电桩电价按居民电价标准执行，一度电0.5109元。如果是合表小区，要按照小区物业部门制定的合表电价执行。

华商报记者 杨宁 编辑 牛佩瑶

3年车贷已还清，押金至今难要回，二三里报道后，问题解决了

3年前从一家车贷公司办理车贷，分期还款至今年10月19日彻底还清并向车贷公司申请退还2364元，如今过去一个月了，咸阳市民张先生的押金仍未拿到。多次联系无果，张先生只好向华商报-二三里资讯求助。

11月20日，在二三里报道了该事件后，张先生向二三里记者打来电话，“今天汽车公司那边给我退还了我的押金，真是太谢谢你们的的帮助了”。

消费者：分期购买汽车，车贷按时还清，押金却迟迟未退

11月19日，咸阳市民张先生向华商报-二三里资讯记者反映，3年前，他在一家名叫福瑞德汽车金融有限公司购买了一辆吉利汽车，并办理了分期付款，合同要求2020年10月19日还清尾款。

今年10月19日，张先生如期还清尾款，联系汽车公司申请办理退押金手续时，却被告知预约排队已经排到了11月19日。

11月19日，张先生按照约定来到这家叫福瑞德的汽车贷款公司，工作人员却称没有给他预约。“我每个月分期还2364元，当时要求押一个月的月供2364。当时与公司签订合同后，汽车公司也没有给我合同。”气愤之余，张先生联系记者称，当时给他办理贷款的业务员，目前也已经离职。

车贷公司：消费者没留合同是因为他没提

就此问题，汽车公司表示：“与张先生同一批办理分期的人较多，需要从宝鸡、西安等地取回资料，退还押金需要流程，至于合同是当时确实签署了三份，一份给了财产公证处，一份给了银行，一份公司自己留存，是消费者自己没有向汽车公司提出自己留一份。”

汽车公司一名工作人员称，“是消费者不肯接受预约办理，现在打消费者电话也没有人接。”对于合同上签订的多少工作日归还押金，记者向该工作人员求证，但未得到回复。

随后，记者就此事致电秦汉新城双照市场监管所，一工作人员表示，已打电话向公司核实情况，资料在总部，确实需要预约排队，将协调汽车贷款公司尽快向消费者办理退押金工作。

11月20日，二三里报道了该事件后，张先生向我们二三里资讯记者打来了电话，称自己的2364元押金已全部退还，对华商报-二三里资讯的帮助表示感谢。

华商记者 王斌 实习生 孙心钰