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广汽本田质量口碑也塌了,飞度、雅阁问题频出让车主挠头 | 315汽车消费报告

记者 | 刘泽然

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自进入中国市场以来,广汽本田凭借过硬的产品质量一度被消费者封为“神车”。然而,近一段时间以来,这样的质量口碑大有崩塌趋势。

据界面新闻记者梳理后发现,包括飞度、雅阁等车型在内,广汽本田旗下车型的质量口碑优势已然不再。

其中,有着“平民超跑”之称的广本飞度,被车主投诉存在着发动机异响、车身底盘车门等多处生锈、ABS故障、发动机变速器漏油等质量问题。

据一位飞度车主反映称,其购买的这辆车在冷启动时,存在齿轮异响问题,后续发展为车辆启动困难,需尝试多次才能启动车辆发动机。报修后,虽然4S店售后人员对车辆VTC执行器进行了更换,但问题仍存在。4S店最新回复车主称,车辆电瓶、启动机也有问题。

据该车主称,已经有很多车主遇到同样问题,是严重的质量问题。

另一位飞度车主也透露称,其购买的车辆才行驶6万公里就遇到了同样故障,报修后在4S店更换了VTC,但随后变速箱出现漏油问题。该车主认为,这款车的产品质量存在问题。

除了飞度之外,广汽本田旗下另一款“明星”车型——雅阁也同样被投诉存在各种质量问题。如,吃胎严重、偏磨、设计缺陷,转向系统卡滞,变速器、车身等多处异响、发动机漏油等。

对于雅阁的轮胎偏磨问题,记住梳理后注意到,多位雅阁2.0L混动版车主都认为是雅阁后悬架的原厂定位存在问题,导致了轮胎偏磨严重,属于设计缺陷。

一位雅阁车主称,其车辆存在轮胎吃胎磨损,是因为后悬架缺陷导致后轮胎偏磨,希望广汽本田提供解决方案。

相比“吃胎”问题,异响问题则横跨了雅阁不同年份多个版本车型。

一位雅阁车主介绍称,“助力泵嗡嗡响,到4S店更换后还是响,真的很烦人。”

据该车主称,车辆原地打方向会有“咯噔咯噔”的异响,报修后4S店回复称“正常的”。但车主则表示,车辆刚买来的时候并不存在这种异响。现在车辆的异响问题让他很闹心。

作为最早一批进入中国市场的日系汽车品牌,本田曾凭借“可靠稳定”在用户群中收获了颇佳的质量口碑。

然而,近些年来,随着销量节节攀升,旗下车型的产品质量问题也开始逐渐增多。面对车主投诉,广汽本田要想守住多年积累下来的市场份额,务必需要高度重视并及时回应车主对产品质量问题的反馈,尽早给出解决方案。

广汽本田2月品牌口碑良好 负面声量仅800条

在2024年2月,据四度传播研究院的数据显示,广汽本田的相关全网总声量达到256569条。其中微信声量8495条,微博声量9123条,网站声量57328条,视频声量122529条,app声量55866条,论坛声量31894条。

本月央级媒体报道318次,省级媒体报道483次,地方媒体报道762次,商业媒体报道598次。在如此庞大的声量中,负面声量仅为860条,转发数为21300次,评论数为3.96万条,点赞数为14.54万次。

尽管面临着销量下滑的挑战,广汽本田在2024年2月还是达成了累计900万台的产销里程碑,这标志着其在向累计千万产销迈进的关键一步。面对新能源汽车浪潮,广汽本田仍在努力寻求突破。广汽本田在电动化方面的转型较为缓慢,但其已经开始加快步伐,今年汽车市场注定更加内卷。

广汽本田如何出招,让我们拭目以待。毕竟不经历风雨怎么见彩虹,期待广汽本田在未来的日子里能够乘风破浪,再创辉煌。

OK,本文到此结束,希望对大家有所帮助。

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