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汽车三包包括哪些内容

其实汽车三包包括哪些内容的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解汽车三包包括哪些内容,因此呢,今天小编就来为大家分享汽车三包包括哪些内容的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!

新汽车三包规定解读

2021年7月22日,国家市场监督管理总局发布第43号令,公布了新修订的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(以下简称《汽车三包规定》),并自2022年1月1日起施行。为了对法规进行更好的理解,《产品安全与召回》开设讲堂,对《汽车三包规定》相关知识进行普及。

相关规定

第三章 三包责任

第十九条 家用汽车产品在包修期内出现质量问题或者易损耗零部件在其质量保证期内出现质量问题的,消费者可以凭三包凭证选择修理者免费修理(包括免除工时费和材料费)。

修理者能够通过查询相关信息系统等方式核实购买信息的,应当免除消费者提供三包凭证的义务。

释义

本条是关于在家用汽车产品包修期内免费修理的规定。

免费修理家用汽车产品

在包修期内,家用汽车产品出现质量问题,消费者凭三包凭证,要求生产者或者销售者约定的任一修理者对车辆进行修理,修理者应当免除修理所需的工时费、材料费等所有费用。

免除消费者提供三包凭证的义务

三包凭证是核实车辆购买信息、三包权益的重要凭证,消费者通过向修理者出示三包凭证,证明其车辆所享受的三包权益,进而要求修理者履行修理责任。考虑现阶段大部分生产者与销售者、修理者建立了完备的汽车销售、售后服务信息网络,修理者在信息系统中如果能够核实到车辆的购买信息,应当不再要求消费者出示三包凭证,以提升消费者享受三包权利的便利性。

本文来自《产品安全与召回》2023年第4期,转载请标明来源

国家市场监管总局主管关注产品安全与产品召回的权威媒体

汽车三包系列知识一百六十六期:《汽车三包规定》解读-第三章三包责任 第二十二条

规定原文

家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。

释义

本条是关于家用汽车产品7日内免费更换、退货的规定。

一、设立本条规定的目的

考虑到汽车产品价值高,如果在购买后7日内出现重大质量问题仅进行修理,不能充分保护消费者的合法权益。因此规定了家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以选择免费退换车。

二、更换、退货责任的承担主体是销售者

承担更换、退货责任的主体是销售者。根据《汽车三包规定》第三条第一款规定,三包责任由销售者依法承担。销售者依照本规定承担三包责任后,属于生产者责任或者其他经营者责任的,销售者有权向生产者、其他经营者追偿。

质量知识小课堂丨家用汽车三包篇

质量知识小课堂

家用汽车三包篇

新《家用汽车三包规定》何时起施行?

2021年7月22日国家市场监督管理总局第43号令公布,新修订的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,于2022年1月1日起施行。

《家用汽车三包规定》中的家用汽车产品的含义是什么?

《家用汽车三包规定》中的汽车产品,指消费者为生活消费需要而购买和使用的乘用车和皮卡车。

家用汽车三包指什么?

家用汽车“三包”指家用汽车产品的修理、更换、退货责任,即包修、包换、包退,统称三包。

销售者应当向消费者交付合格家用汽车产品的同时,还要履行哪些规定?

(一)与消费者共同查验家用汽车产品的外观、内饰等可以现场查验的质量状况;

(二)向消费者交付随车文件以及购车发票;

(三)按照随车物品清单向消费者交付随车工具、附件等物品;

(四)对照随车文件,告知消费者家用汽车产品的三包条款、包修期、三包有效期、使用补偿系数、修理者网点信息的查询方式;

(五)提醒消费者阅读安全注意事项并按照产品说明书的要求使用、维护、保养家用汽车产品。

《家用汽车三包规定》对修理者修理记录有什么要求?

修理者应当建立修理记录存档制度。修理记录保存期限不得低于6年。

修理记录应当包括送修时间、行驶里程、消费者质量问题陈述、检查结果、修理项目、更换的零部件名称和编号、材料费、工时及工时费、车辆托运费用、提供备用车或者交通费用补偿的情况、交车时间、修理者和消费者签名或者盖章等信息,并提供给消费者一份。

消费者因遗失修理记录或者其他原因需要查阅或者复印修理记录,修理者应当提供便利。

三包有效期和包修期如何计算?

家用汽车产品的三包有效期不得低于2年或者行驶里程50000公里,以先到者为准;包修期不得低于3年或者行驶里程60000公里,以先到者为准。

家用汽车产品在包修期内因质量问题单次修理时间超过5日的,修理者应当为消费者提供什么补偿?

家用汽车产品在包修期内因质量问题单次修理时间超过5日的,修理者应当自第6日起为消费者提供备用车,或者向消费者支付合理的交通费用补偿。经营者与消费者另有约定的,按照约定的方式予以补偿。

家用汽车可以免费更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的条件是什么?

家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量问题的,消费者可以凭三包凭证选择更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机。修理者应当免费更换。

包修期内家用汽车产品所有权发生转移的三包责任是否改变?

包修期内家用汽车产品所有权发生转移的,三包凭证应当随车转移。三包责任不因家用汽车产品所有权的转移而改变。

销售者为消费者更换家用汽车产品或者退货,应当赔偿消费者什么损失?

(一)车辆登记费用;

(二)销售者收取的扣除相应折旧后的加装、装饰费用;

(三)销售者向消费者收取的相关服务费用;

相关税费、保险费按照国家有关规定执行。

更换家用汽车产品或者退货的补偿费如何计算?

消费者依照本规定第二十四条第一款规定更换家用汽车产品或者退货的,应当向销售者支付家用汽车产品使用补偿费。补偿费的计算方式为:

补偿费=车价款(元)x行驶里程(公里)/1000(公里)xn。

使用补偿系数n由生产者确定并明示在三包凭证上。使用补偿系数n不得高于0.5%。

发生三包责任争议,消费者可以通过哪些途径解决?

(一)协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向市场监督管理部门等有关行政机关投诉;

(四)根据当事人达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

好了,本文到此结束,如果可以帮助到大家,还望关注本站哦!

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