别克微蓝6多次无法启动 4S店回复:没有问题
近日,汽车门网收到了一则有关别克微蓝6的投诉。
根据车主反馈,她在2022年11月购买了一款2022款 插电混动 互联智慧型别克微蓝6,不到一年时间已经先后出现4次供电系统却没有电,导致车辆无法启动、无法开门的情况。而且,该问题每次都出现在车辆在停车场放置7天左右,且油箱有油、大电瓶满电的情况下。
车主在将车送至4S店检查后没得到任何说法,包头蒙通4S店的售后人员在检查过两次后给出了没有问题的结论。对于4S店的这种说法车主表示大为不解,若是车辆没有问题,又为何会多次出现无法开门、无法启动的情况,这种情况明显是车辆存在异常。
关于这个问题,车主的诉求也很简单,就是想要个说法。毕竟,先不说4S店检查不出问题就定论车辆没问题的做法有多不负责任,关键在于车主在需要用车时却遭遇无法启动的问题十分影响出行,而且这个问题还没有任何解决方案,给车主带来了很多不便。
进一步来看这个问题便会发现,其实这并非个例。在互联网上以“别克微蓝6”、“无法启动”为关键词进行检索可以看到,不少微蓝6车主都遇到了同样的问题。
有位同为插混版微蓝6的车主表示,打火时经常出现发动机故障灯、打不着火的情况,同时仪表盘亮出各种故障提示。短短二十天时间里就出现了六次故障,每次都是叫救援搭火才打着火,甚至发展到后来一天内发生两次。更令人疑惑的是,4S店检测小电瓶也说没有问题。
不过事实证明,问题就出在这个看似正常的小电瓶上了。
有网友向这位车主建议更换小电瓶,并表示电瓶寿命检查不准,还动不动就耽误用车,不如直接更换小电瓶。同时,评论区有位更换了小电瓶的车主现身说法,表示换完了问题就解决了。再结合另一位车主分享的4S店检测结果来看,别克微蓝6无法启动的原因在于小电瓶亏电,而导致亏电的原因在于车辆的动力模块存在漏电问题。
除此之外,也不排除问题原因存在第二种可能性。
有车友指出,别克微蓝6在不动车的时候不能挂在N挡,因为这款车的小电瓶容量小,并且挂在N挡时用的不是动力电池电源而是用小电瓶电源。于是,当车辆挂在N挡的时间一长,就会将小电瓶内的电力用光,因此之后无法正常启动车辆。
不过截至目前,别克方面尚未给出任何统一的解释与说明,也就是说,微蓝6无法启动的原因还没有确切答案。至于4S店能否诊断出问题所在,也全凭工作人员的技术水平高低。这么看来,此次车主投诉中4S店之所以回复没有问题,或许正是由于工作人员没能察觉到小电瓶和动力模块的问题。
但无论如何,厂商和4S店都应该承担起应有的责任,解决车辆出现的质量问题。4S店应该重视车主反映的问题,并及时反馈给厂商;厂商则应该重视问题、及时回访,找到问题的根源所在并给出解决方案。
点评:
随着通用的奥特能平台的进入中国市场,别克将新能源产品方面的工作重心逐渐转移到诞生于奥特能平台的E4、E5车型上。但这不意味着,别克就能对其他车型不管不顾。
更不用说,微蓝6作为别克在全球推出的首款纯电动车,也是上汽通用汽车推出的第一款真正面向大众市场的纯电动车,自进入中国市场以来,微蓝6的平均月销量在两千辆左右,功劳虽不大但苦劳绝不少。
无论如何,别克都不应该忽视这些微蓝车主的诉求,更不应该让他们寒了心。
(图片来源于网络,侵权删除)
六年的自驾老功臣别克君越突然启动不了,看看最后如何解决?
#头条青云“叫好又叫座”作品征集#
好久没有来头条更新文章了,自己的这辆老功臣别克君越到现在已经差不多5年半了,车是2015年2月份买的,2.4精英版,当时裸车价格24万多,落地大概27万的样子,具体多少已经记不清了。到明年,也就是2021年2月正好6年,需要上线检测了。
车子现在开了6万多公里,其实公里数真不多,大概一年也就1万多点,因为2018年还买了一辆日产途达,所以后面基本两个车轮着开。总得来说对车子还是相当满意的,在这五年多里,它陪我们去过全国的很多地方,2017年还去了西藏,有兴趣的朋友可以看看我之前发的关于去西藏的文章,父子二人别克君越单车西藏自驾穷游(一)。车子正常保养,车况一直很ok,高速国道油耗很低,大概7-8个。市区稍微费一点,大概12-13个。总之能够接受,比起我的途达算是很省油了已经!
在折多山
在天路十八弯
在鲁朗
在青藏线路边
在纳木错湖边
在茶格高速
大概在去年,也就是2019年年中的某一天,突然发现车子左侧的日行灯不亮了,虽然只是日行灯,并不影响行车安全,但是心里总觉得不舒服。于是,自然而然的跑到了当时买车的4S店,希望维修人员帮忙检测一下,看看是哪里的问题。维修人员比较牛气,看都没看说:“你这个需要更换大灯总成。我们现在店里暂时缺货,现在修不了,等到货了我再通知你”。我一听,果然是4S店,什么都是换总成,一个大灯总成得3000多块钱啊,还不含工时费!!罢了,算了,修不起。于是就这么一直拖着,管他呢!嘴上这么说,但每次开车出去,心里总归不那么顺畅。但是修又修不起,跑去路边的店,人家还不愿意弄,说怕把大灯搞漏水,要换LED灯条,麻烦。价格也不便宜。
左侧日行灯不亮了
既然4S店修不起,路边店不敢修,我想想求人不如求己,还是发挥一下自己强大的动手能力吧,其实也不需要什么强大的动手能力,主要是分析问题的能力。根据自己平时的经验,既然大灯是LED的,那肯定有LED灯条+LED驱动器模块。这个和家里的LED吸顶灯原理是一样的。LED都是需要有模块来提供稳定的电源供给。而且正常情况下,LED灯条的损坏几率是非常小的,LED正常点亮时间可以非常的久,大部分出问题的都是模块损坏,我自己家里的吸顶灯模块换过好几个,每次坏了,只要换一个模块就OK了。既然搞清楚了原理,那第一步就是去看看车子大灯上的LED模块在哪里,好在模块所在位置非常容易拆卸,就在大灯的右上方。取下三颗固定螺丝,然后拔出插头就可以拆卸下来了。然后上某宝一搜索相同型号的模块,只需要65块钱还包邮!
红圈处的就是LED模块,在大灯背面
这个就是LED驱动器模块
于是果断下单,买来换上,非常完美!3000块钱我花了65块钱就解决了。所以车子遇到问题多思考多动手,对于我们这些钱包不厚的人来说真的很nice!
一个LED模块,一点小工具,完美解决
完美搞定!
LED不亮属于别克君越的小概率事件,但是有个问题却是别克车4、5年之后必定会遇到的。我先来说下我的车子遇到的故障吧。也是去年,也就是2019冬天,早上送女儿去幼儿园,一切都很正常,正常启动,正常行驶,到幼儿园停车,把女儿送进教室后,准备启动车子离开。点火一切正常,但是刚一踩油门准备起步,车子突然就熄火了。再启动,再踩油门,照样熄火,我看了下油表,以为是没有油了,虽然这个时候油表指针刚刚到红线,理论应该至少还可以开50多公里啊。实在没有办法,只能叫了保险公司的拖车,去加油站。
等待拖车
上拖车
上拖车
平生第一次坐拖车
拉到加油站加油中...
加完油,本以为没问题了,启动,给油,熄火,启动,给油,熄火....真的没辙了,我就这么反反复复的把车硬生生的挪到了家里,期间启动N次,熄火N次。到家后,立马网上查资料,发现别克车这样的问题还真不少,原来是因为进排气电磁阀坏了,而且据说这东西是突然就坏的,之前没有任何预兆,车子正常高速行驶不会熄火,就怕起步,一起步90%概率会熄火。于是立马打电话去4S店,答复换一个进气阀1200元,如果进气和排气都坏了,那就需要2400元。果然是4S店,真贵!那么还是发挥一下万能的X宝吧,一查100块钱一个还包邮!还送工具!安装拆卸真的很容易,把发动机装饰盖去掉,用附送的工具拧掉一颗螺丝,把进气或者排气电磁阀抽出来,换上新的,拧紧螺丝就OK了,100块钱能解决的问题?为啥要花1200块?
去掉发动机装饰盖
拔掉红圈处的白色卡扣
白色卡扣
拔掉连接线
就是这个东西,进气/排气电磁阀
于是,启动,给油,哈哈哈哈,完美!又省了1100元,为了防止另一个电磁阀也出问题,果断X也换了,这下可省了2200块钱!
我的别克君越到目前为止也就出现过上述的两个问题,其实都不算大问题,只要自己肯思考,肯动手,都是很容易解决的。我也希望通过我的文章给大家提供一个思路,如果刚好碰到我这样的问题,不妨自己动手试着解决一下。