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新车才开7个多月，轮胎竟有11处裂痕，是质量问题还是外力所致？

最近，市民刘先生遇到了一件烦心事，他新买不到一年的小轿车，轮胎上却出现了11条裂痕，这让他无法接受。怎么一回事呢？

　轮胎出现11条裂痕 车主找商家讨说法

2019年1月7日，市民刘先生在荆门荆威别克4S店，购买了一辆6座别克小轿车。到今年8月，汽车共行驶了一万两千多公里。

8月18日早上，刘先生准备开车送丈母娘回老家，在楼下等待的时候，突然发现车胎左前轮裂了一条口，左后轮裂了四条口。

车才买7个多月，轮胎却出现了多条裂痕。刘先生随即将该情况，告知了荆门荆威别克4S店。可谁知几个小时的时间，轮胎又出现了新状况。

经过清点，刘先生前后车轮共发现11条裂痕。刘先生说，如果轮胎只是出现了一条裂痕，那可能是车辆的正常磨损。但是两个轮胎同时出现这么多条裂痕，这让人无法理解。刘先生怀疑，轮胎的质量存在问题。

轮胎是否存在质量问题？车主商家意见不一

为此，刘先生将车开到了荆门荆威别克4S店，4s店将刘先生车轮胎的情况上报给了米其林轮胎厂家。米其林厂家给出的答复是，裂痕是由于刘先生开车使用不当，或者是撞击引起的。

按照米其林官方鉴定结果，别克4s店也暂时拒绝给轮胎进行保修，而刘先生为了固定证据也不敢继续驾驶车辆，就此，双方陷入了僵持。

轮胎开裂是由外力造成的？这个鉴定结果刘先生并不认可。刘先生说，就在自己把车停在4s店的这几天里，轮胎的裂痕就又变深了。而荆威别克4s店售后部吴经理解释称， 经太阳晒后，开裂是会明显一点。

目前刘先生和4s店看法不一，事情又该如何处理呢？售后部吴经理向记者出示了别克品牌《家用汽车三包凭证》，按照新的《汽车三包规定》，轮胎属于易损耗零部件种类，质量担保期为6个月或一万公里。而刘先生车辆轮胎出现问题的时间，已经超出了质保期限。

然而对于售后部吴经理作出的解释刘先生并不满意，所以，他希望能够请第三方机构对轮胎重新鉴定。

刘先生：我找第三方再鉴定，鉴定之前我们签个协议。如果说轮胎是我自己使用不当的情况下造成的裂口，这个鉴定费我出。如果说轮胎属于于米其林轮胎质量问题，这个鉴定费你们出，然后轮胎你们要给我换新的。

荆门荆威汽车销售服务有限公司售后部吴经理：如果客户有疑义的话，可以进行第三方鉴定，我们也可以配合客户签订相应的协议。

时隔一周，记者再次联系到刘先生。刘先生表示，考虑到维权难度大以及自己的用车需求，他最终决定自己花钱更换轮胎，来解决目前存在的问题。

来源:直播荆门