4S店保养套路多,稍不注意就踩坑!
别克英朗购买后送了两次保养,两次保养之后就是收费保养了,为了不脱保,所以在保期间还是选择了在SSSS保养。去之前先在汽车日报查询了1.5L车型的保养价格,做到心中有数。
▲汽车日报英朗1.5L车型保养价配件格表
英朗的机油量要用4L所以预估在188元的机油费用。
▲第一家SSSS店
第一家4S店询问保养活动为398给一个优惠券的本子,其中包含。
首先去问了市区的两家4S,看看有没有什么活动。100元的机油券六张、节气门清洗券、洗车券之类的。不限制时间使用。但是不含工时费。按188元的机油加上其他配件和工时费,合计下来每次保养费用用券后至少要200元以上。
▲第二家SSSS店
第二家SSSS店是888元5次基础保养,666元3次基础保养切都含工时费,限时两年内。由于用车不多,2年5次用不完,所以选择了平均222一次的活动。每次15元材料费,所以每次237元。跟另一家店对比也有价格优势,其实这是入坑的开始。原因后面说。
▲三保里程数记录11549km
▲准备保养的英朗
▲售后接待员套好塑料袋
▲售后接待员记录车辆里程数等信息
▲天气实在太冷,店内喝杯免费咖啡取暖
▲一台电视显示的是维修信息,另一台是电视剧
▲休息区的老电脑可以玩,扫雷、红警、CS之类的游戏
▲明厨亮灶,在休息室也可以看到保养情况,要看细节还是要进车间
▲工时、配件价格表(区域不同可能会有差异)
▲别克常规保养项目及周期参考(参考即可)
▲拍了几张照片后,终于汽车上工位了
▲保养师傅卸掉原来的机滤,更换新机滤
▲拿到机油的时候发现跟之前赠送保养的机油不一样?德科机油。
▲另外这次保养师傅经常会用到的德科零部件清洗剂,之前保养没用过,用于擦掉保养过程中漏出、溢出的机油。
▲车辆升起准备放机油
▲倾泻而出的机油,颜色已经非常深了
▲放机油的时候保养师傅给检查轮胎,并充气
▲难得可以完整的看到车辆的底盘
▲检查一下之前不小心剐蹭的位置,发现并无大碍就放心了
▲发动机舱
▲空滤该换了,不过先让保养师傅吹了一下,回头自己更换吧
▲铰链上油
▲保养清单
▲666元活动+15元材料费
▲后续两次基础保养的保养券这次保养过程到此就结束了,跟大家分享下通过这次保养中的优惠(套路):
1.几百元现金买的保养抵扣券,其中真正有用的并不多,最有用的还是机油券;
2.保养抵扣券的好处在于可以自己选择机油,补齐差价即可;
3.保养券一般有时间限制,根据自己用车情况慎重选择;
4.套餐式的保养券表面上看平均单次保养价格会更优惠一些;
5.套餐式保养券中未标明机油品牌及型号,容易让人惯性思维认为跟之前免费保养使用机油相同;
6.同样是5W-30的德科机油和dexos,某购物平台上价格分别是118元和188元;
最后,希望今后SSSS在套餐保养券中提醒车友使用的机油及配件品牌型号。也希望大家遇到同类情况提前问清楚。
4S店月底要关门,“终身”保养如何善终
张先生有一辆别克轿车,是3月份买的,当时和4S店签了协议,终身免费更换机油。前几天,他接到电话,4S店这个月底就要关门了。
张先生这辆别克英朗,是3月份在杭州滨江这家行立江别克4S店买的,裸车价将近七万六,车子挂在张先生妻子的名下。当时4S店送了五百块钱工时券,双方还签订了一份《 终身机油保养服务合同书》,张先生支付一千块钱,车子可以终身免费更换壳牌机油,“ 限定年度最高可享受三次,不含工时和机滤”。前几天,他接到工作人员的电话,说4S店6月30号就要关门了,要跟他解除那份终身机油保养服务合同。
张先生:“他(工作人员)的说按照成本价只能退一千,这个方案我不接受(你的想法是什么)我打了杭州其它别克4S店(电话),我问了一下,他们做(终身机油保养)的话,要一千九百九十九 (五百块的工时券怎么处理)他们说没有入公司的账,所以只能作废了。”
张先生说,6月21号跟4S店方面协商了一次,双方没有谈拢。他的要求是,4S店补偿他两千五。
张先生:“终身机油(保养服务)按照市场价,我去其它店做的话,肯定还需要这个服务,第二个,工时券、当时我买车的时候,说实话也是自己花钱,包含在(买车)这个价格里的(你觉得至少给你两千五)是的。”
杭州行立江汽车销售服务有限公司售后经理 周燕飞:“(机油这个钱只能退一千吗)因为合同上的费用,当时他(张先生)购车的时候写了,我们只能按照合同执行,五百块工时券,我们是这样,如果客户能接受的,换成其它的方式来跟客户进行协商,比如您拿点其它易耗品的配件。”
杭州行立江别克4S店的售后经理解释,他们这家4S店已经开了四年多,因为场地所属的园区最近要改造升级,导致这片场地不能继续使用,4S店将于6月30号关门,目前公司还在寻找新的经营场地,有消息会第一时间通知张先生和其他客户。
杭州行立江汽车销售服务有限公司售后经理 周燕飞:“如果我们(新)地址选定了,确定地方了,你们现在退掉多少钱,(以后)还是按照合同买进来,你继续成为我们的客户。”
张先生表示,他要回去跟家人商量一下,再决定是否接受4S店的补偿方案。