重庆商社汽贸集团运营中心总经理杨荣卿：一切为了客户着想
2018（第二十届）重庆国际汽车工业展（以下简称重庆车展），已于今日在悦来重庆国际博览中心盛大开启，并将持续到本月12日。
作为中国展示面积第三大车展，本届重庆车展展会规模将达17万平米，面积相当于23个足球场大小，车展将使用国博中心北馆8个整馆，以及中央大厅、北广场、中央广场。本届亮相整车品牌将达110个，参展车型超过1000款，其中半年以来上市的200多款新车将齐聚一堂，首发新车近40款。
《车动力》高度重视本届重庆国际车展，为此，我们和搜狐汽车在车展现场设置直播间，邀请各大车企和本地经销商负责人进行专访，就西南地区的市场特点，当前汽车消费的变化和车企、经销商的动态等进行交流。
6月6日下午迎来第一家本土汽车集团商社汽贸，车动力创始人楼晓明就消费者颇为关心的售后服务问题，与商社汽贸营运中心杨荣卿总经理，展开了热烈的讨论。
在这个客户越来越重视售后服务的时代，商社汽贸能为客户提供哪些高品质的服务项目？
杨荣卿：商社汽贸（以下简称汽贸或汽贸集团）是一家立足重庆的本土经销商，经过20多年的沉淀，已经拥有了大批的忠实客户。而在今天用车几率和用车场景越来越多的时候，消费者的售后需求也就越来越多，对商社汽贸的售后服务工作也是巨大的挑战。汽贸集团也意识到，单一品牌单一服务已经不能满足消费者的多元化需求，必须依托集团优势，做出差异化的服务，切实为客户提供便捷。
所以商社汽贸旗下4S，除了承接本品牌售后服务以外，还能接待非本品牌车型的售后保养和维修。依托集团力量，与源头供应商战略合作，跨品牌提供易损件、消耗件的服务。可以做到让客户在保养和维修时，有更多的品牌配件的选择，你喜欢性价比更高或者品质更高价格略贵的产品，在商社汽贸旗下的4S店都可以实现。
不仅如此，商社汽贸还有一个已经具备2W粉丝以上的线上平台，可以选择售后保养维修的配件和服务项目，并且依托商社集团的多元化经营，从美容，生活到用车，都能在电商品牌实现。
有了强大的集团实力作为后盾，商社汽贸各经销店有什么特色服务内容提供给消费者呢？
杨荣卿：商社麒兴奔驰店在2018年春节展开的春节不打烊活动，对于经销商来说，不仅是人工费用还是配件的物流费用，都比平时高出数倍。但作为一家负责任的经销商，并没有算经济账，一心只为客户提供更好的服务。另外，麒兴奔驰还有晚上10点星夜可接车服务，让时间紧张的客户在下班后任可以到店维修保养，并且提供电影票，让客户无须在店内等候完工。而悦通别克4S店，则为客户提供机场接送等服务。
企业的长远眼光，造就了消费者的信赖，更培养了与消费者之间的感情。那么线上APP预约维修保养，商社是否做到？
杨荣卿：在维修环节，客户最需要的是便捷性，最关心价位。在价格方面，汽贸集团有线上线下，各种产品的交叉比较。服务体验方面，利用互联网APP，不仅可以预约保养，还能通过聊天群，咨询店内技师，自己动手解决一些小问题，从而避免大问题。而且遇到事故也能第一时间与客户沟通，指导客户处理保险等问题。更重要的是，通过APP“透明工厂”，可以看到修理保养过程，明示维修时间。
我用八个字总结对于商社汽贸的印象：“作风扎实 服务周到”。
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11月24日重庆要闻速览
要闻速递计划招募300人！2023重庆国际人才交流大会发出志愿者邀请
12月16日至17日，2023重庆国际人才交流大会将在重庆举办。每场活动的成功举行都少不了志愿者的支撑，11月23日，2023重庆国际人才交流大会志愿者招募启动活动在四川外国语大学拉开帷幕。
2023重庆国际人才交流大会志愿者招募启动活动在四川外国语大学拉开帷幕。重庆市人力社保局 供图
活动计划招募300名会务服务志愿者，主要面向18至30岁的在校大学生、国外留学在渝人员、离校未就业大学生、其他有意愿参与志愿服务的社会人员。招募工作预计于12月3日完成，感兴趣、符合条件的青年朋友快来参与。
据了解，大会期间，志愿者主要从事会务服务，如嘉宾接送机（站）、酒店报道、语言翻译、会务咨询、物资分发、会务引领、协助会务执行等。
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24日21时起 重庆渝中、九龙坡部分区域将停水11小时
停水区域示意图。企业供图
11月23日，重庆市自来水有限公司消息，为配合轨道建设，该公司将实施渝中区大坪西站大坪正街北侧附属DN400给水管道迁改工程。届时，渝中、九龙坡部分区域将于2023年11月24日21:00至11月25日08:00出现停水，共计11小时。
停水区域：
渝中区大坪彭家花园5号至15号，彭家花园干休所及家属区，长城小区总表用户，嘉华鑫城小区，心巢小区，重庆市渝中区人民法院，重庆科技学院及家属区，万科023创意天地，大坪正街116至138号（双号），石油路二普小区，大坪商社别克4S店，商社时代小区，重庆医科大学附属第一医院第一分院，总部城A、B、C、D、E、F、G区，高九领地，康翔花园，佳馨小居，石油路小学，虎头岩车管所，虎头岩公园，重庆二十九中学虎头岩校区及家属区，重庆市工业学校及家属区，交农村319至320号，美源美源，重庆红岩干部学院，兆邦明日派，恒康丽景，升伟中环广场，帝豪蓝钻，万科锦尚等周边沿线片区。
重庆开州男子逃出缅北：将毛巾系成长绳从4楼滑到2楼，9小时跋涉直奔国门……
近日，#重庆开州一男子成功从缅北逃出#冲上网络热搜榜。记者了解到，前不久，刘某被网友卖到缅北。被关两天后，他被带到了一个酒店，进入了电信诈骗团伙的核心区域，并在4楼的宿舍区住下。
重庆开州男子刘某从缅北逃出，目前已回到重庆。开州区南门派出所供图
9月27日，刘某拿到手机后，他以最快的速度将宿舍的毛巾系成长绳，鼓足勇气从4楼滑到2楼，最后趁着守卫不注意顺势跳了下去。跳下楼后，刘某看了看手机地图，朝着中国边境的方向出发。刘某回忆，他从凌晨4点跑到下午1点，等终于到边境的时候，他的身上全是树枝划过的伤。刘某是幸运的，一路上没有当地人发现他，平安到达边境线后，便遇到了巡逻队伍。经他的描述，以及开州警方与当地有关部门交涉，他最终被确认身份，并被解救回国。
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留住记忆！留住乡愁！重庆出台保护利用管理办法让历史建筑“活”起来
历史建筑是中华优秀传统文化的重要实物载体，2023年11月8日，重庆市人民政府办公厅印发《重庆市历史建筑保护与利用管理办法》（以下简称《管理办法》），日前，市规划自然资源局对《管理办法》进行了详细解读。
鸽牌电缆厂主厂房利用后全景。市规划自然资源局供图
解读一：何为历史建筑？重庆历史建筑有何特点？
据介绍，历史建筑是指市人民政府确定公布的具有一定保护价值，能够反映历史风貌和地方特色，未公布为文物保护单位，也未登记为不可移动文物的建筑物、构筑物。
解读二：历史建筑保护责任人需要履行哪些保护责任？
《管理办法》共23条，分为总则、名录建立、保护规划、保护修缮、保护利用等五部分。
其中，第八条明确了保护责任人的确定原则和保护责任。其中规定，历史建筑实行保护责任人制度。历史建筑的所有权人为保护责任人；所有权人不明但有使用人的，使用人为保护责任人；所有权人不明且使用人不明的，区县（自治县）人民政府应当及时指定保护责任人。
历史建筑保护责任人应当履行以下保护责任：对历史建筑进行日常维护和修缮，保持原有建筑的外部造型、风貌特征。保障结构安全，确保消防、防灾等设施、设备的正常使用，发现险情及时采取排险措施，并向所在地的乡（镇）人民政府或者街道办事处报告。转让、出租、出借时，告知受让人、承租人、使用人对历史建筑的保护责任。
解读三：历史建筑在修缮过程中具体有哪些措施？
《管理办法》的“保护修缮”部分，明确了历史建筑保护修缮的五种类别，分别为：日常维护、整治修缮、更新改造、抢救性保护和迁移异地保护，并对五种保护修缮方式的审批流程作出详细规定。
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